Cùng khám phá thêm về lịch sử và cách Bông Bạch Tuyết thay đổi chiến lược marketing để thích ứng với thời đại, đồng hành cùng sự phát triển của công nghệ và thị trường, và tiếp tục mang đến những sản phẩm vệ sinh chất lượng cao cho người tiêu dùng hiện đại.
Hành trình 60 năm góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt
Ban đầu, công ty được thành lập vào năm 1960 dưới tên nhà máy tư nhân Cobovina Bạch Tuyết, chuyên sản xuất các sản phẩm bông y tế và băng vệ sinh. Từ năm 1975 đến 1997, sau khi quốc hữu hoá, nhà máy Cobovina Bạch Tuyết đã thay đổi tên thành Xí nghiệp Quốc doanh Bông Bạch Tuyết và sau đó là Công ty Bông Bạch Tuyết (năm 1992). Công ty cung cấp giải pháp bông y tế và các sản phẩm dân sinh, được công nhận và vinh danh bằng nhiều giải thưởng quan trọng từ Nhà nước, trong đó bao gồm Huân chương Lao động Hạng Nhất vào năm 1996. Trong giai đoạn này, công ty bắt đầu nhập khẩu dây chuyền sản xuất hiện đại – một bước phát triển quan trọng, khi dây chuyền này tạo ra lợi nhuận lớn và chiếm khoảng 1/3 doanh số của công ty.
“Giai đoạn hoàng kim” của Bông Bạch Tuyết gắn liền với những năm 1997 – 2002 khi sản phẩm bông y tế của công ty chiếm tới 90% thị phần cả nước, trong khi thị phần băng vệ sinh phụ nữ đạt 30%. Công ty đã trở thành công ty cổ phần và niêm yết trên sàn chứng khoán Việt Nam vào năm 2004. Tuy nhiên, sau đó, Bông Bạch Tuyết đã gặp phải các khó khăn trong quản lý và hoạt động kinh doanh. Việc nhập khẩu thêm máy móc sản xuất không cân đối với khả năng bán hàng đã khiến công ty gặp lỗ liên tiếp trong nhiều năm. Năm 2008, Bông Bạch Tuyết đã phải rời khỏi sàn chứng khoán và đối mặt với một khoản nợ khổng lồ. Trong giai đoạn này, thị phần của công ty cũng giảm xuống khoảng 60% trong lĩnh vực bông y tế và chỉ còn 3% trong lĩnh vực băng vệ sinh phụ nữ.
Năm 2018, công ty đã có sự trở lại mạnh mẽ, đạt được tăng trưởng về tài chính và lãi kỷ lục trong kinh doanh. Theo đó, Bông Bạch Tuyết đã thực hiện các thay đổi trong triết lý kinh doanh, tập trung vào hiệu quả, minh bạch và giá trị nhân văn. Sử dụng công nghệ tiên tiến và sản phẩm chất lượng, công ty liên tục nâng cao quy trình, chuẩn mực và đầu tư vào các công nghệ thân thiện với môi trường. Với mục tiêu phát triển hài hoà và bền vững, Bông Bạch Tuyết đã đặt nền tảng cho chương trình mới sau 60 năm thành lập.
Mỗi năm, dây chuyền sản xuất bông của Công ty Bông Bạch Tuyết sản xuất từ 700 đến 800 tấn bông thành phẩm, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trên khắp cả nước. Ngoài việc sản xuất và kinh doanh, Bông Bạch Tuyết cũng thực hiện các hoạt động thiết thực và ý nghĩa để đóng góp cho cộng đồng, như chương trình “Điểm bán khẩu trang giá không đổi” trong đợt đại dịch COVID-19 năm 2020. Công ty luôn đặt mục tiêu mang lại giá trị về sức khỏe cộng đồng và phục vụ mục tiêu chăm sóc sức khỏe và cải thiện chất lượng cuộc sống của người Việt.
Không chỉ thành công ở thị trường trong nước, Bông Bạch Tuyết còn thành công “xuất ngoại” và nhanh chóng chinh phục thị trường Campuchia bằng hợp đồng phân phối độc quyền với VK Mart, một đơn vị chuyên cung cấp sản phẩm cho siêu thị tại Campuchia. Nhờ vào việc phân phối các sản phẩm chất lượng như bông làm sạch da Calla, khẩu trang y tế và tăm bông, Bông Bạch Tuyết đã đạt được một bước tiến quan trọng trong việc mở rộng xuất khẩu và mở ra nhiều cơ hội mới trên thị trường quốc tế.
Những yếu tố cốt lõi hình thành giá trị thương hiệu Bông Bạch Tuyết
Trải qua hơn 60 năm hoạt động, Bông Bạch Tuyết đã từng là niềm tự hào của sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam. Đây là công ty nổi tiếng hàng đầu trong ngành sản xuất bông băng vệ sinh và y tế thập kỷ trước. Dưới đây là những yếu tố cốt lõi đã hình thành giá trị thương hiệu Bông Bạch Tuyết, góp phần làm nên sự thành công và danh tiếng của công ty trong suốt hơn 60 năm hoạt động:
Sản phẩm (Product)
Bông Bạch Tuyết mang đến một loạt sản phẩm đa dạng để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng và mục đích sử dụng khác nhau. Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, công ty cung cấp khẩu trang và tăm bông, giúp bảo vệ và chăm sóc sức khỏe của người dùng. Đồng thời, công ty cũng tập trung vào lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp dành cho tệp khách hàng hiện đại, với sản phẩm bông làm sạch da CALLA, giúp làm sạch và dưỡng da một cách hiệu quả.
Công ty còn sản xuất bông gòn cuộn thấm nước Batuni, được sử dụng rộng rãi trong công nghiệp. Có thể thấy, thay vì chỉ tập trung vào bông y tế và băng vệ sinh phụ nữ, công ty đã mở rộng sang các sản phẩm khác nhằm đáp ứng nhu caafu cho nhiều đối tượng khách hàng cá nhân và công nghiệp. Sự đa dạng hóa này đã giúp Bông Bạch Tuyết thích ứng với nhu cầu thị trường đa dạng và mở rộng tầm ảnh hưởng của thương hiệu.
Bên cạnh sự đa dạng trong danh mục sản phẩm, công ty luôn đầu tư vào cải tiến chất lượng và đổi mới công nghệ. Năm 2016-2017, Bông Bạch Tuyết đã đầu tư dây chuyền xử lý màng bông với công nghệ Spunlace tiên tiến, giúp tạo ra sản phẩm chất lượng cho người tiêu dùng. Bông Bạch Tuyết là một trong số ít doanh nghiệp có kiểm nghiệm chất lượng cho bông y tế và đạt tiêu chuẩn Dược điển Việt Nam V do Bộ Y Tế ban hành. Điều này đảm bảo rằng bông y tế của Bông Bạch Tuyết đáp ứng được các yêu cầu quan trọng về độ tinh khiết và khả năng thấm hút.
Việc kiểm nghiệm đạt đủ 13 tiêu chí trong Tiêu chuẩn Dược điển Việt Nam V về độ tinh khiết và 2 tiêu chí về độ thấm hút là một quy trình khắt khe và quan trọng để đảm bảo chất lượng của sản phẩm. Với việc Bông Bạch Tuyết có các chứng nhận ISO 13485 và ISO 9001:2015 về hệ thống quản lý chất lượng, công ty cam kết đáp ứng các yêu cầu cao nhất trong lĩnh vực sản xuất bông y tế.
Phân phối (Place)
Bông Bạch Tuyết có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, bao gồm hệ thống nhà thuốc, bệnh viện và xuất hiện trên kệ của các siêu thị và trung tâm thương mại. Sự hiện diện đa dạng trên các kênh bán hàng quan trọng giúp công ty tiếp cận được đa dạng các tệp khách hàng và tạo thuận lợi cho người tiêu dùng trong việc tiếp cận và mua sản phẩm. Địa điểm phân phối của Bông Bạch Tuyết bao gồm:
- Hệ thống nhà thuốc: Sản phẩm của Bông Bạch Tuyết có sẵn tại nhiều nhà thuốc trên toàn quốc. Điều này giúp đáp ứng nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng tại các điểm bán lẻ gần nhà và tăng tính tiện lợi.
- Bệnh viện: Bông Bạch Tuyết cũng có mặt trong hệ thống bệnh viện, góp phần đáng kể trong việc cung cấp các sản phẩm y tế và sức khỏe cho bệnh nhân và khách hàng của các cơ sở y tế.
- Siêu thị và trung tâm thương mại: Các sản phẩm của Bông Bạch Tuyết hiện đang có mặt trên kệ của các siêu thị và trung tâm thương mại hàng đầu cả nước. Điều này mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng khi có thể tìm thấy và mua sản phẩm trong quá trình mua sắm hàng ngày.
- Các kênh trực tuyến: Ngoài các cửa hàng truyền thống, Bông Bạch Tuyết còn có sự hiện diện trên các nền tảng thương mại điện tử như webshop của công ty, Shopee, Lazada, giúp người tiêu dùng dễ dàng mua sản phẩm từ xa và tiện lợi với các dịch vụ giao hàng tận nơi.
Để nhanh chóng tạo sự nhận diện và quảng bá thương hiệu, công ty đã đầu tư xây dựng showroom riêng để giới thiệu sản phẩm và gây được ấn tượng tích cực. Showroom Bông Bạch Tuyết được khai trương vào tháng 4/2022 tại quận Tân Bình (TP.HCM) là một bước đi quan trọng của công ty, giúp khách hàng dễ dàng trải nghiệm và mua sắm các sản phẩm của Bông Bạch Tuyết.
Quảng bá (Promotion)
Tháng 12/2020, Bông Bạch Tuyết chính thức thay đổi nhận diện thương hiệu, vẫn giữ hình ảnh thiếu nữ quen thuộc nhưng chuyển dịch từ hình ảnh cầm sản phẩm bông y tế sang hình ảnh bông gòn – nguyên liệu chính làm nên các sản phẩm của thương hiệu. Thông qua màn tái định vị này, thương hiệu đã giới thiệu một hình ảnh Bông Bạch Tuyết mới mẻ, trẻ trung và gần gũi với người tiêu dùng trẻ, đồng thời đánh dấu bước ngoặt trong các hoạt động truyền thông cho người tiêu dùng hiện đại.
Cùng với đó, thương hiệu đã cho ra mắt một đoạn TVC ngắn khai thác những tình huống hàng ngày của một gia đình nhiều thế hệ cùng với sự trợ giúp của các sản phẩm của Bông Bạch Tuyết. Bằng cách truyền tải thu hút và sáng tạo, đoạn TVC đã gây ấn tượng với người tiêu dùng hiện đại, đồng thời thể hiện rõ nét tinh thần và phương châm “diện mạo mới, sức sống mới” của thương hiệu trong lần tái định vị này.
Bên cạnh đó, Bông Bạch Tuyết còn tích cực trong việc sáng tạo nội dung để giao tiếp và tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua nền tảng Facebook. Bắt đầu hoạt động trên nền tảng này từ cuối năm 2014 với các nội dung chủ yếu xoay quanh chủ đề mẹo vặt trong lĩnh vực y tế và giới thiệu sản phẩm, qua từng năm, nội dung truyền thông trên fanpage thương hiệu dần được đầu tư cả về mặt nội dung lẫn hình thức.
Không chỉ mang đến cho người đọc những thông tin cụ thể về các dòng sản phẩm của thương hiệu, fanpage Bông Bạch Tuyết còn truyền tải đa dạng các loại nội dung, từ kiến thức làm đẹp cho đến các bài đăng bắt “trend” giới trẻ hay xây dựng một cộng đồng quan tâm đến sức khoẻ. Định dạng nội dung truyền thông cũng được khai thác một cách đa dạng và sáng tạo, từ video cho đến hình ảnh đều được thương hiệu đầu tư thiết kế đầy trực quan, sinh động.
Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:
- Sự chuyển mình của các “đế chế” thời trang xa xỉ nhắm đến tệp khách hàng trẻ
- Tăng Thanh Hà – Chuyện kinh doanh và những bài học
Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!
Bình luận của các bạn sẽ giúp cho bài viết trở nên đa dạng và phong phú hơn. Hãy để lại ý kiến của mình đi nào.