Nhiều người đã quên mất nghệ thuật lắng nghe trong thế giới hiện đại. Chúng ta thường thấy mình quá đắm chìm trong trách nhiệm đến mức bỏ bê nhau. Tuy nhiên, một cách để kết nối lại với những người thân yêu là học các kỹ năng lắng nghe để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp hơn.
Một điều gì đó đơn giản như hỏi xem ngày của họ trôi qua như thế nào là một cử chỉ đồng cảm có thể tạo ra sự khác biệt rõ rệt. Các bạn nên dành một chút thời gian để sống chậm lại và tận hưởng những điều nhỏ nhặt một lần nữa. Chúng ta có mong muốn là chia sẻ những câu chuyện và rút ra ý nghĩa từ cuộc sống. Mặc dù chúng ta đang sống trong một thế giới có nhịp độ nhanh, nhưng chúng ta có thể thay đổi quỹ đạo của mình bằng cách đặt các mối quan hệ của mình lên hàng đầu.
Một cách để làm điều đó là học các kỹ năng lắng nghe khác nhau để cải thiện các mối quan hệ của bạn. Nhiều tình huống khác nhau có thể yêu cầu các kiểu nghe cụ thể để hiểu người nói tốt hơn. Ví dụ, một cuộc trò chuyện với sếp của bạn sẽ khác nhiều so với cuộc nói chuyện với vợ hoặc chồng của bạn. Hầu hết mọi người có thể chuyển từ hình thức nghe này sang hình thức nghe khác mà không gặp nhiều vấn đề. Tuy nhiên, nó giúp học những cách mới để lắng nghe, đồng cảm và kết nối sâu sắc hơn.
Sáu kỹ năng lắng nghe giúp cải thiện mối quan hệ
1. Lắng nghe phản biện
Lắng nghe phản biện liên quan đến việc tách biệt sự thật khỏi hư cấu bằng cách sử dụng khả năng phân biệt. Nó có nghĩa là sử dụng lý trí và logic để đánh giá thông điệp trước khi trả lời người nói. Khi lắng nghe một cách có đánh giá, bạn có thể hình thành quan điểm vững chắc dựa trên thông tin đã học được.
Nơi làm việc cung cấp thời gian hoàn hảo để sử dụng kỹ năng lắng nghe này. Ví dụ: nếu bạn đang tham gia một cuộc họp về cách cải thiện doanh số bán hàng, bạn có rất nhiều dữ liệu cần sàng lọc. Trong trường hợp này, bạn cần sử dụng tư duy có hệ thống để phát triển chiến lược chiến thắng. Kỹ năng này cũng trở nên hữu ích khi ai đó cố gắng bán sản phẩm cho bạn. Người bán có thể sử dụng tất cả các thủ thuật để có được lòng tin của bạn. Tuy nhiên, biết cách lắng nghe một cách nghiêm túc thay vì cảm xúc có thể giúp bạn tránh bị lừa đảo.
2. Nghe thụ động
Người hướng nội nổi trội ở kỹ năng lắng nghe này vì họ thích để người khác nói. Họ cảm thấy hoàn toàn hài lòng khi ngồi ở phía sau trong khi những người khác chiếm vị trí trung tâm. Hình thức lắng nghe này liên quan đến việc tiếp thu thông tin được cung cấp cho bạn mà không phản ứng. Người hướng nội tỏa sáng trong trường hợp này vì họ có bản chất luôn ủng hộ và điềm tĩnh. Họ cảm thấy vinh dự khi được ai đó lựa chọn để tâm sự và không ngại lắng nghe vấn đề của người khác.
Bạn có thể sử dụng kỹ năng này nếu một người bạn cần thảo luận một vấn đề. Đương nhiên, bạn sẽ để họ nói chuyện mà không làm gián đoạn hoặc bày tỏ suy nghĩ của mình. Họ có thể chỉ cần trút bỏ mọi chuyện và không cần tìm kiếm lời khuyên. Mọi người thường muốn cảm giác được thấu hiểu và không nhất thiết cần có ý kiến về hoàn cảnh của họ. Lắng nghe thụ động có thể cải thiện mối quan hệ bằng cách xác nhận suy nghĩ hoặc mối quan tâm của người nói. Khi ai đó cảm thấy được thấu hiểu, họ sẽ tự động giảm bớt sự phòng thủ và cởi mở hơn.
3. Lắng nghe đồng cảm
Để trở thành người biết lắng nghe, hãy tập thể hiện sự đồng cảm với người khác. Kỹ thuật nghe này giống như nghe thụ động nhưng đòi hỏi nhiều phản ứng hơn. Lắng nghe đồng cảm bao gồm việc đặt những câu hỏi có mục đích cho người nói để lấy được lòng tin của họ. Để sử dụng kỹ năng này, hãy thực hành loại bỏ sự phán xét và giữ thái độ cởi mở trong các cuộc trò chuyện. Ngay cả khi bạn không đồng ý với ai đó, bạn vẫn có thể cố gắng hiểu quan điểm của họ. Những tâm hồn nhân ái có thể liên hệ với mọi người thuộc mọi tầng lớp xã hội. Bởi vì họ có thể đặt mình vào vị trí của người khác nên họ có những người bạn tuyệt vời luôn ủng hộ bạn.
Là một người biết lắng nghe đồng cảm có nghĩa là mang đến cho mọi người sự chú ý không ngừng nghỉ của bạn. Những sự xao lãng có rất nhiều trong xã hội, nhưng những người biết lắng nghe tốt nhất biết cách loại bỏ chúng trong các cuộc trò chuyện. Họ cũng không cảm thấy lúng túng khi trò chuyện, đặc biệt là khi ở cạnh bạn bè thân thiết hoặc gia đình. Bạn sẽ tận hưởng những mối quan hệ có ý nghĩa và hỗ trợ hơn bằng cách cải thiện kỹ năng lắng nghe đồng cảm của mình. Nếu bạn thể hiện sự đồng cảm với những người trong cuộc sống của bạn, họ sẽ đền đáp lại bạn gấp mười lần.
4. Lắng nghe thông tin
Phương pháp này giống với kỹ thuật đầu tiên trong danh sách, ngoại trừ việc nó không liên quan nhiều đến phản ứng. Ví dụ, bạn phải tìm hiểu nhiều thông tin nếu bạn mới bắt đầu một công việc mới. Trong trường hợp này, bạn sẽ muốn tiếp thu những kỹ năng mới mà không đưa ra ý kiến của mình. Tuy nhiên, ngay cả khi bạn không nói nhiều thì nó vẫn đòi hỏi sự tham gia trí tuệ cao.
Người huấn luyện hoặc người sử dụng lao động của bạn mong muốn bạn ghi nhớ các khái niệm và đặt các câu hỏi tiếp theo nếu cần thiết. Để tìm hiểu thông tin mới hiệu quả hơn, hãy chăm chú lắng nghe và ghi chú để xem lại sau.
5. Lắng nghe tích cực
Kỹ năng giao tiếp phổ biến nhất liên quan đến nỗ lực phối hợp để hiểu người nói. Nó có nghĩa là thể hiện sự quan tâm thực sự và duy trì tham gia suốt cuộc trò chuyện. Nó kết hợp tất cả các hình thức nghe vì bạn phải tiếp thu thông tin trong khi đặt các câu hỏi liên quan. Ngoài ra, bạn phải biết khi nào nên giữ im lặng và để người khác nói mà không ngắt lời.
Bạn có thể áp dụng kỹ năng này để cải thiện các mối quan hệ trong hầu hết mọi khía cạnh của cuộc sống. Nó có thể giúp bạn vượt qua xung đột và xây dựng tình bạn mới bằng cách nâng cao niềm tin. Nghiên cứu đã chứng minh rằng việc lắng nghe tích cực làm cho việc giao tiếp hiệu quả hơn và dễ dàng hơn trong các mối quan hệ.
6. Lắng nghe phản ánh
Cuối cùng, kỹ thuật này liên quan đến việc xác nhận thông tin để giảm bớt tranh cãi trong các mối quan hệ. Việc lặp lại những gì người nói đã nói hoặc đặt những câu hỏi làm rõ cho họ thấy rằng bạn quan tâm đến cảm xúc của họ. Hiểu được quan điểm của người đó có thể giúp xây dựng lại niềm tin và hàn gắn mối quan hệ rạn nứt, đặc biệt là sau một sự đổ vỡ.
Phương pháp này cũng giúp giảm căng thẳng bằng cách gặp gỡ người khác ở cấp độ của họ. Thay vì cố gắng giành chiến thắng trong cuộc tranh luận, bạn hướng đến việc liên hệ với họ và giải quyết vấn đề. Tiếp cận vấn đề với tư cách một nhóm thay vì biến nó thành một cuộc cạnh tranh sẽ tạo ra một mối quan hệ hạnh phúc hơn.
Kết luận
Tất cả các mối quan hệ đều liên quan đến một số hình thức lắng nghe để phát triển. Tuy nhiên, mỗi kết nối đều yêu cầu bạn phải lắng nghe theo nhiều cách khác nhau tùy theo tình huống. Biết cách lắng nghe có thể xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn, cho dù là đào tạo tại nơi làm việc hay tranh cãi với vợ/chồng của bạn. Ngoài ra, nếu bạn lắng nghe người khác mà không ngắt lời, họ sẽ có nhiều khả năng dành cho bạn sự tôn trọng tương tự.
Bình luận của các bạn sẽ giúp cho bài viết trở nên đa dạng và phong phú hơn. Hãy để lại ý kiến của mình đi nào.