Theo thống kê của The Next Web, dù ra mắt sau 12 năm nhưng lượng cuộc gọi hàng ngày của WhatsApp đã vượt qua Skype. Hiện Skype chỉ có khoảng 300 triệu người dùng hàng tháng. Với cột mốc 100 triệu cuộc gọi mỗi ngày, trung bình 1.100 cuộc gọi mỗi giây, WhatsApp đang trở thành ứng dụng gọi điện miễn phí phổ biến nhất thế giới, đe dọa vị trí của Skype.
“Hơn một năm qua, mọi người đã sử dụng tính năng WhatsApp Calling để nói chuyện với bạn bè và người thân trên toàn thế giới. Đây là cách tuyệt vời để giữ liên lạc, đặc biệt là khi cần kết nối với người thân ở quốc gia khác hoặc khi nhắn tin là không đủ”, WhatsApp tự hào chia sẻ về tính năng gọi điện của hãng.
Ngoài tính năng gọi điện, WhatsApp là một ứng dụng nhắn tin OTT cực kỳ phổ biến trên thế giới. Với 1 tỷ người dùng, WhatsApp hiện là một trong những nền tảng giao tiếp lớn nhất trên thế giới dù ứng dụng này còn rất nhiều tiềm năng phát triển tại châu Âu và châu Á.
“Chúng tôi rất vui mừng khi nhiều người dùng cảm thấy tính năng gọi điện của chúng tôi là một tính năng hữu ích và chúng tôi cam kết sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ theo hướng tốt hơn trong những tháng tới”, WhatsApp hứa hẹn.
WhatsApp được Facebook mua lại vào hồi cuối năm 2014 với mức giá lên tới 19 tỷ USD. Mark Zuckerberg, CEO của Facebook, hy vọng rằng trong tương lai WhatsApp không chỉ phục vụ như một nền tảng nhắn tin mà còn được sử dụng như một đường dây 911 cho internet.
Mặc dù đạt được những thành công lớn, WhatsApp vẫn là một công ty khá nhỏ với 57 kỹ sư. Tuy nhiên Rick Reed – một kỹ sư của công ty – đã phát biểu trong hội nghị F8 rằng kích thước nhỏ của công ty khiến nó cực kỳ linh hoạt nhưng đòi hỏi mọi người trong nhóm phải giỏi đồng đều nhau. Anh cho rằng WhatsApp đã, đang và sẽ là một chương trình nhắn tin đơn giản, dễ sử dụng và đáng tin cậy trong vô vàn các chương trình phức tạp khác.
“Nhiệm vụ của chúng tôi là cung cấp công cụ nhắn tin đơn giản, nhanh chóng và đáng tin cậy mà không thêm thắt các tính năng lằng nhằng như những ứng dụng nhắn tin khác”, Reed cho biết.
Reed cho biết “Văn hóa không họp hành” trong công ty WhatsApp giúp các nhân viên tập trung làm việc họ được giao, đồng thời cũng giúp cho văn phòng trở nên yên tĩnh. Các nhân viên sẽ dủng những chương trình nhắn tin để trò chuyện với nhau.
Quả thực đúng như vậy, nhất là với một công ty chỉ có 57 kỹ sư, họ không thể nào tổ chức nhiều buổi họp hành giống như các công ty lớn, ví dụ như Facebook hay Google. Họ cần cẩn thận lên kế hoạch để tối ưu hóa thời gian và công sức của mỗi nhân viên. “Tuy vất vả nhưng chúng tôi luôn tìm được đúng người đúng việc”, Reed nói.
