5 lỗi bán hàng trên trang cá nhân mà bạn không ngờ tới

Đã bao giờ bạn tự hỏi tại sao mặc dù bạn có nhiều bạn bè và theo dõi trên Fanpage của mình, nhưng khi bạn chia sẻ các bài viết về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn kinh doanh, hiệu quả lại không cao? Nếu điều này đang làm bạn băn khoăn, bài viết này sẽ giúp bạn. Dưới đây là 5 lỗi lớn nhất mà nhiều người mắc phải, làm giảm hiệu suất trong việc bán hàng qua mạng xã hội.

Bán hàng trên trang cá nhân

Bán hàng trên cá nhân là chiến lược kinh doanh cá nhân thông qua việc quảng bá và bán sản phẩm trên trang cá nhân trên mạng xã hội hoặc các nền tảng cá nhân. Nó tập trung vào mối quan hệ, tạo nên sự tương tác cá nhân để tăng cường uy tín và độ tin cậy, thúc đẩy hiệu suất bán hàng.

5 lỗi bán hàng trên trang cá nhân

Mắc lỗi khi bán hàng trên trang cá nhân thường xảy ra do thiếu chiến lược, quản lý nội dung không hấp dẫn, hoặc việc tương tác không hiệu quả với khách hàng. Các sai lầm này có thể làm giảm sức hấp dẫn và lòng tin của khách hàng, ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh cá nhân trên mạng xã hội.

Sai lầm 1: Chỉ đăng toàn nội dung về bán hàng

Sai lầm phổ biến khi bán hàng trên mạng xã hội là chỉ tập trung vào việc đăng bài về bán hàng, không chia sẻ thông điệp giá trị. Dẫn đến hình ảnh khô khan, chỉ biết bán mà thiếu sự kết nối. Ban đầu, có thể thu hút tương tác từ bạn bè, nhưng sau đó, sự tương tác giảm đáng kể.

Lí do là bạn đang chia sẻ quá nhiều thông điệp bán hàng mà không mang lại giá trị hoặc sự thú vị cho người đọc. Nếu bạn đặt quá nhiều thông điệp bán hàng trên trang cá nhân của mình, người khác có thể cảm thấy mệt mỏi và không muốn tiếp tục theo dõi. Họ sẽ lướt qua mà không tương tác.

Quan trọng nhất, hãy đảm bảo rằng nội dung bạn chia sẻ không chỉ xoay quanh bán hàng. Hãy đầu tư vào những thông điệp thú vị và mang lại giá trị để thu hút sự chú ý và tương tác từ cộng đồng của bạn. Điều này giúp tăng khả năng mọi người theo dõi và quan tâm đến những gì bạn chia sẻ, thay vì chỉ là thông tin bán hàng khô khan.

Sai lầm 2: Nội dung và tiêu đề không cuốn hút người đọc

Sai lầm thứ hai khi bán hàng: Nội dung không hấp dẫn, thiếu khả năng kích thích người xem dừng lại và đọc. Tiêu đề và mô tả trong bài viết có vai trò quyết định hiệu suất. Chỉ đăng hình ảnh sản phẩm mà không tạo điểm lôi cuốn và thuyết phục có thể khiến khách hàng chỉ thích thú, chưa đủ để thúc đẩy họ mua sắm.

Dưới đây là một checklist gồm 4 câu hỏi cần phải thực hiện khi viết tiêu đề và nội dung trong bài viết bán hàng của mình. Checklist này bao gồm:

1. Tại sao khách hàng nên đọc bài viết hoặc nội dung mà bạn đang chia sẻ? Điều này giúp thu hút sự chú ý và làm cho những người lướt qua dừng lại để đọc tiếp.
2. Tại sao khách hàng nên tin tưởng vào nội dung và sản phẩm của bạn? Xây dựng sự tin tưởng thông qua cách bạn trình bày thông tin và sản phẩm của mình.
3. Vì sao khách hàng nên sử dụng sản phẩm của bạn? Trả lời cho những băn khoăn và nhu cầu mà khách hàng cần giải quyết.
4. Vì sao khách hàng cần phải hành động ngay bây giờ? Tạo sự gấp rút, làm cho khách hàng thấy cần thiết phải mua ngay sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Khi bạn làm tốt ở những điểm này, khả năng cao là khách hàng sẽ muốn chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Sai lầm 3: không chăm chút về hình thức của trang

Sai lầm thứ ba phổ biến khi bán hàng là không quan tâm và không chăm sóc về mặt hình thức cho Fanpage hoặc trang cá nhân của bạn trên Facebook. Khi bạn tạo ra một Fanpage để bán hàng, việc này trở nên quan trọng vì nó là nơi khách hàng tiềm năng sẽ có ấn tượng đầu tiên về bạn.

Đôi khi, người ta tạo ra các trang bán hàng cá nhân nhưng không đầu tư đủ vào hình ảnh đại diện và cover photo để tạo ấn tượng tích cực. Hãy nhớ rằng mọi yếu tố này đều đóng góp vào việc tạo ra ấn tượng đầu tiên tích cực và cũng là một phần quan trọng của trải nghiệm khách hàng.

Có nhiều trang bán hàng cá nhân nhưng hình ảnh đại diện và cover photo không liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc không giúp khách hàng đánh giá sự khác biệt của bạn. Điều này có thể khiến khách hàng không hứng thú để ở lại trang của bạn và có thể quên bạn sau một thời gian.

Do đó, hãy đầu tư công sức để tạo ra một giao diện ấn tượng trên trang Fanpage của bạn. Điều này giống như mặt tiền của bạn, là cách mà khách hàng đầu tiên tiếp xúc với bạn và do đó, nó quan trọng để tạo ra một ấn tượng tích cực.

Sai lầm 4: Hình ảnh bài viết không hấp dẫn

Sai lầm thứ tư khi bán hàng cá nhân thường xuất phát từ hình ảnh không cuốn hút, không giữ chân khách hàng đủ lâu để họ khám phá thêm. Nếu sai lầm thứ hai liên quan đến nội dung, chúng ta nói về vấn đề hình ảnh. Bạn có thể không biết cách tối ưu hóa hình ảnh để thu hút sự chú ý khi khách hàng đang lướt trên Facebook.

Hãy tạo ra những hình ảnh giới thiệu ấn tượng, sử dụng chiến lược Neuromarketing của Coca Cola, Unilever, P&G. Đầu tư thời gian để tạo sự ngạc nhiên và thuyết phục ngay từ cái nhìn đầu tiên có thể giúp bạn đạt được hiệu quả truyền thông như những tập đoàn hàng đầu thế giới, xây dựng ảnh hưởng tích cực trong kinh doanh cá nhân.

1. Coca-Cola

• Tác động cảm xúc: Coca-Cola tập trung vào quảng cáo gây ấn tượng cảm xúc, sử dụng âm nhạc và hình ảnh gia đình hạnh phúc để tạo liên kết mạnh mẽ với khách hàng.
• Thiết kế gói hấp dẫn: Hình ảnh chai đỏ của Coca-Cola trở thành biểu tượng toàn cầu, tận dụng nguyên lý thị giác và ghi sâu vào tâm trí người tiêu dùng.

2. Unilever

• Liên kết cộng đồng: Unilever kết hợp quảng cáo với việc chăm sóc môi trường và cộng đồng, tạo ra hình ảnh tích cực về thương hiệu trong mắt người tiêu dùng.
• Sử dụng nguyên lý Neuromarketing: Unilever áp dụng nguyên lý neuromarketing trong quảng cáo để kích thích não bộ và tạo kết nối mạnh mẽ với cảm xúc của khách hàng.

Sai lầm 5: Không xây dựng thương hiệu cá nhân

Sai lầm thứ năm mà nhiều người thường mắc phải là không xây dựng thương hiệu cá nhân (personal branding) trên mạng xã hội. Điều này là lý do tại sao khách hàng thường không tin tưởng vào sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Ngày nay, khách hàng đối diện với hàng ngàn thông tin về sản phẩm và cửa hàng tương tự trên mạng xã hội. Lý do họ chọn một cửa hàng cụ thể để mua sản phẩm không chỉ đơn giản là vì sự tin cậy vào người bán hàng, tức là bạn.

Hãy nhớ rằng, người ta mua từ những người họ tin tưởng và các thương hiệu cá nhân của những người bán hàng đóng vai trò lớn. Nếu bạn đang thắc mắc tại sao giá bán của bạn lại thấp mà không thu hút nhiều sự quan tâm, có lẽ đó là do khách hàng không tin tưởng vào cái hình ảnh và thương hiệu cá nhân của bạn.

Dưới đây là hai ví dụ về personal branding nổi tiếng:

Elon Musk

• Tính cách: Độc đáo, táo bạo, và sáng tạo; sáng lập Tesla, SpaceX và nhiều công ty công nghệ khác.
• Giao tiếp: Sử dụng chủ yếu Twitter để chia sẻ thông tin về dự án và ý tưởng, xây dựng hình ảnh cá nhân mạnh mẽ và độc đáo.

Oprah Winfrey

• Tác động xã hội: Tập trung vào thay đổi tích cực trong cộng đồng và đời sống cá nhân.
• Tương tác: Tạo môi trường tương tác ấm áp qua các chương trình và sự kiện; sự chân thành và tận tâm tạo nên personal branding tích cực.

Mời bạn xem thêm các bài liên quan:

• Làm cách nào để bán hàng hiệu quả trên các nền tảng mạng xã hội?
• Kỹ năng sales online: 4 yếu tố tâm lý khiến khách hàng chốt đơn nhanh

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

Xem thêm

Sự thay đổi thương mại toàn cầu có tác động thế nào đối với các dịch vụ logistics?

Biến đổi trong thương mại toàn cầu có tác động rất lớn đến lĩnh vực logistics, đặc biệt là với sự phát triển của môi trường kinh doanh quốc tế. Dưới đây là những phân tích rõ hơn về tác động của biến đổi trong thương mại toàn cầu đối với các dịch vụ logistics.