Nếu bạn muốn biết cách bán hàng trên Shopee thì đây là bài viết dành cho bạn. Khi nhu cầu của người tiêu dùng hiện nay ưa chuộng những thứ “ngon, bổ, rẻ” và tiện lợi, thì Shopee là một trong những nơi được lựa chọn hàng đầu. Những nhà bán hàng muốn phát triển kinh doanh thì Shopee là mảnh đất màu mỡ để tiếp cận thêm nhiều khách hàng hơn. Dưới đây là tất tần tật cách bán hàng trên Shopee, hãy cùng BlogAnChoi tìm hiểu nhé!
Shopee là gì? Tại sao nên bán hàng online trên Shopee?
Shopee là một nền tảng thương mại theo hình thức online giúp kết nối giữa người mua và người bán một cách dễ dàng, tiện lợi thông qua sự kết hợp các khâu vận chuyển, giao-nhận hàng, hỗ trợ thanh toán hóa đơn.
Shopee được thành lập vào năm 2009 tại Singapore và chính thức ra mắt tại nước này vào năm 2015. Với sự phát triển vượt bậc, Shopee nhanh chóng phủ sóng tại nhiều quốc gia khác như: Thái Lan, Việt Nam, Indonesia, Brazil, Philippin, Malaysia,…
Shopee xuất hiện tại Việt Nam vào khoảng tháng 8/2016 nhưng đã xuất sắc đánh bại những gã khổng lồ của thương mại điện tử tại Việt Nam lúc bấy giờ như Lazada, Tiki, Sendo,… để vươn lên vị thế hàng đầu là nền tảng được nhiều người tin dùng.
Với sự phát triển chóng mặt của Shopee thì đây cũng là mảnh đất màu mỡ cho những nhà bán hàng có thêm một hình thức kinh doanh mới, bởi vì xu thế hiện nay người tiêu dùng ưa chuộng hình thức vừa rẻ, vừa tiện lợi, lại an toàn.
Đại dịch Covid-19 bùng phát cũng góp phần đẩy mạnh kinh doanh online khi các cửa hàng phải đóng cửa vì dịch bệnh, chỉ còn cách là phải chuyển đổi phương thức truyền thống sang các sàn thương mại điện tử để duy trì hoạt động. Câu nói “nhà nhà kinh doanh online, người người bán hàng online” cũng ra đời từ đó.
Vậy làm thế nào để có thể tạo shop bán hàng trên Shopee? Dưới đây là các bước cụ thể.
Cách đăng ký bán hàng trên Shopee
Bước 1: Tạo tài khoản Shopee
Nếu bạn đã có tài khoản mua hàng trước đó, bạn vẫn có thể sử dụng nó để bán hàng trên Shopee. Còn nếu chưa có tài khoản hoặc bạn muốn tạo tài khoản Shopee mới để bán hàng, hãy truy cập vào đường link trang chủ của Shopee Việt Nam https://shopee.vn để tạo kênh bán hàng ngay thôi.
Sau khi chọn nút đăng kí ở góc trên bên phải của giao diện, sẽ hiện bảng như bên dưới, bạn điền số điện thoại sau đó chờ bên Shopee gửi mã xác minh rồi nhập mã đó vào.
Đặt mật khẩu cho tài khoản, để đảm bảo không bị kẻ xấu xâm phạm:
Sau đó điền các thông tin trong bảng sau:
- Tên đăng nhập: sẽ là tên hiển thị của bạn. Tên này rất quan trọng vì đó là đường dẫn link của shop bạn đến mọi người, nó sẽ hiển thị với định dạng như sau https://shopee.vn/<tendangnhapcuaban>/
- Tên: là tên thật của bạn ngoài đời
- Email, số điện thoại, giới tính, ngày sinh: điền đầy đủ các thông tin này vì nó rất quan trọng để khách hàng liên lạc với bạn
- Tên shop: là tên mà bạn muốn đặt cho shop của mình trên Shopee
- Chọn ảnh đại diện: nhấp vào chọn ảnh để tải lên chiếc ảnh đại diện như mong muốn, lưu ý định dạng ảnh chỉ được là PNG và JPEG.
Bước 2: Cài đặt thông tin bán hàng trên Shopee
Sau khi đăng ký tài khoản thành công, bạn quay về trang chủ của Shopee và chọn “Kênh người bán” bên góc trái, sẽ hiện trang chào mừng và yêu cầu chúng ta điền thông tin để đăng ký làm người bán hàng. Chọn nút Đăng ký như hình:
Cài đặt thông tin cửa hàng
Các thông tin này giúp bên vận chuyển liên lạc với bạn để lấy hàng.
- Tên Shop: lúc điền thông tin cá nhân chúng ta đã đặt tên rồi, chỉ cần điền lại giống như vậy
- Địa chỉ lấy hàng, email, SĐT: cần điền chính xác thông tin này để vận chuyển hàng.
Cài đặt vận chuyển
Bật các đơn vị vận chuyển mà bạn muốn áp dụng cho Shop của mình. Bạn có thể thiết lập vị trí ưu tiên cho đơn vị vận chuyển mà bạn thích nhất, nằm trong mũi tên sổ xuống ở bên phải. Lưu ý: Bạn có thể bật đơn vị vận chuyển mà mình muốn cho từng sản phẩm riêng biệt.
Sau khi cài đặt đơn vị vận chuyển, bấm hoàn tất. Trang sẽ hiện tin chúc mừng đăng ký thành công như hình:
Tiếp theo Shopee yêu cầu bạn thêm sản phẩm, tuy nhiên chúng ta cần thiết lập đầy đủ thông tin của shop trước khi đăng bài bán hàng.
Thiết lập thông tin của shop
Bạn truy cập vào link này để hoàn tất đầy đủ thông tin thiết lập cửa hàng.
Thiết lập thông tin cơ bản
- Bảo vệ tài khoản của bạn ngay bây giờ bằng cách xác minh hoạt động đáng ngờ: nên bật chế độ này để bảo vệ tài khoản nếu có ai đó cố tình xâm phạm
- Chế độ tạm nghỉ: bật chế độ này khi bạn có việc đi đâu xa, không tiện kinh doanh, khi đó khách hàng sẽ biết để không đặt hàng
- Cài đặt thông tin chat:
- Tin nhắn trả lời tự động: Có 2 loại tin nhắn: tin nhắn tiêu chuẩn (có thể là lời chào khi người mua hỏi bạn) và tin nhắn tự động ngoài giờ làm việc (bạn có thể cài đặt ngày giờ làm việc mà mình muốn)
- Phím tắt tin nhắn: là cài đặt những tin nhắn như giới thiệu sản phẩm mà bạn mong muốn.
- Ngôn ngữ: Chọn ngôn ngữ bạn sử dụng
Cài đặt riêng tư
- Hoạt động riêng tư: bật chế độ này khi bạn muốn ẩn hoạt động thích và bình luận của mình, không cho những người đang theo dõi mình biết được.
- Ẩn thích của tôi: người khác sẽ không thấy lượt thích của bạn
Cài đặt chat
- Cho phép trả giá: bật chế độ này sẽ cho phép người mua có thể trả giá trong tin nhắn.
- Cho phép Chat từ trang hồ sơ: nên bật để mọi người có thể nói chuyện với bạn dễ dàng từ trang hồ sơ.
- Người dùng đã bị chặn: nếu bạn bị ai đó spam hoặc làm phiền thì có thể chặn họ trong mục này.
Cài đặt thông báo
Bạn nên bật các mục thông báo qua email để tránh bỏ sót thông tin đơn hàng.
Cài đặt tài khoản ngân hàng
Để tiền về tài khoản của bạn khi khách hàng thanh toán, bạn cần thiết lập tài khoản mình mong muốn. Bấm chọn mục Tài khoản ngân hàng ⇒ Thêm tài khoản ngân hàng như hình dưới và điền đầy đủ thông tin tài khoản vào các ô. Sau đó sẽ có mã xác nhận được gửi về số điện thoại của bạn, nhập mã vào là hoàn tất. Bạn có thể thêm nhiều tài khoản ngân hàng tùy ý.
Sau khi đăng ký xong, bạn truy cập vào Hồ sơ Shop để thiết lập thông tin cho Shop tạo sự tin tưởng cho khách hàng. Bạn điền đầy đủ thông tin vào càng đầy đủ và chính xác khách hàng sẽ càng tin tưởng bạn hơn.
Tiếp đến bạn nên trang trí cho Shop để tạo phong cách chuyên nghiệp, nhấn chọn Trang trí shop như hình dưới và sau đó trang trí như mình muốn.
Nếu có khả năng design đơn giản, bạn có thể tự thiết kế mẫu template cho mình bằng Canva, nếu không bạn có thể vào các group Facebook tìm kiếm từ khóa Canva sẽ ra các nhóm để tìm mua, một bộ template có giá dao động trung bình từ 100.000 – 150.000đ tùy vào mức độ chuyên nghiệp của họ.
Bước 3: Đăng bài bán hàng trên Shopee
Trước khi đăng bài bán hàng, bạn cần tìm hiểu rõ quy định đăng ký bán sản phẩm trên Shopee tại đây.
Để tạo sản phẩm, bạn nhấn vào biểu tượng 4 hình vuông ở góc trên bên phải như hình và chọn ô Sản phẩm ⇒ Thêm một sản phẩm mới, sau đó điền tên sản phẩm và chọn tên ngành hàng.
Tiếp theo là điền thông tin sản phẩm gồm nhiều mục:
Thông tin cơ bản
- Hình ảnh sản phẩm: nên chọn ảnh đẹp nhất làm ảnh bìa vì đây là ảnh hiển thị cho khách hàng xem. Bạn có thể chọn tối đa 9 bức ảnh với dung lượng 2MB, đồng thời có thể chỉnh ảnh tùy ý.
- Tên sản phẩm: nhập tên sản phẩm tùy ý bạn, tuy nhiên không được đặt những tên có từ ngữ không liên quan đến sản phẩm và trùng với các nhãn hàng, thương hiệu.
- Mô tả sản phẩm: bạn cần giới thiệu đầy đủ thông tin sản phẩm cho khách hàng biết, như ví dụ hình minh họa bên dưới:
- Danh mục: đã được Shopee định sẵn (bạn đã chọn ở phần trước) nên chỉ cần kiểm tra lại coi chính xác chưa. Nếu sai bạn có thể chọn hình cây bút chì để sửa lại:
Thông tin chi tiết
- Thương hiệu: Nếu không có thương hiệu bạn chọn No Brand nhé (Shopee chưa cập nhật tính năng cho phép tự đăng thương hiệu).
- Các thông tin còn lại: điền tùy theo mỗi sản phẩm. Bạn có thể bấm “Xem hướng dẫn bổ sung thuộc tính” để điền cho phù hợp.
Thông tin bán hàng
- Phân loại hàng hóa: bạn có thể chia sản phẩm thành nhiều mẫu mã, mức giá và chất lượng khác nhau.
- Giá: là số tiền mà bạn muốn bán cho khách hàng
- Kho hàng: số lượng sản phẩm bạn có để bán cho khách
- Mua nhiều giảm giá: áp dụng giá sỉ với số lượng hàng nhiều (nếu bạn muốn bán sỉ)
Vận chuyển
- Cân nặng: trọng lượng của sản phẩm
- Kích thước đóng gói: (D): chiều dài; (R): rộng; (C): cao. Khuyên bạn chỉ nên điền cân nặng thôi, vì kích thước gói hàng bao gồm cả bao bì nên sẽ to hơn dự kiến và dĩ nhiên cước vận chuyển cũng khác.
- Phí vận chuyển: chọn hình thức vận chuyển sẽ tự hiện ra mức phí vận chuyển
Bạn có thể xem Chính sách vận chuyển của Shopee tại đây
Thông tin khác
- Hàng đặt trước: là thời gian tính từ lúc xác nhận đơn hàng đến khi shipper mang hàng ra bưu cục.
- Nếu không phải là hàng order thì chọn Không – thời gian mặc định sẽ là 2 ngày. Nếu là hàng order thì chọn Đồng ý – bạn có thể thiết lập thời gian cho từng sản phẩm.
- Nếu giao hàng trễ so với thời hạn đã đưa ra, người bán sẽ bị phạt lỗi “Sao Quả Tạ” rất nặng. Tìm hiểu cách tính hạn giao hàng để tránh lỗi này tại đây
- Tình trạng: lựa chọn hàng hóa là Mới hay hàng Second-hand
- Mã SKU sản phẩm: viết tắt của Stock Keeping Unit, mã này dùng để phân loại và sắp xếp sản phẩm trong kho hàng, bạn không cần điền.
Cuối cùng, sau khi đã điền hết các thông tin bạn nhấn Lưu & Hiển thị để xem sản phẩm của mình hiển thị trên Shopee như thế nào.
Vậy là bạn đã tạo xong gian hàng và đưa sản phẩm của mình lên bán. Nhưng để thu hút nhiều khách hàng đến với shop của mình và đạt doanh thu cao thì hãy lưu ý một số vấn đề dưới đây nhé.
Những lưu ý khi bán hàng trên Shopee
Những sản phẩm nào không được bán trên Shopee?
Theo quy định của Shopee, nếu chủ shop đăng bán những mặt hàng bị cấm này sẽ bị phạt, nhẹ nhất là xóa sản phẩm, còn nặng hơn có thể bị xóa tài khoản, thậm chí xử lý hình sự nếu bán hàng cấm.
- Hàng giả, hàng nhái, vi phạm bản quyền
- Các loại thuốc y tế bán theo đơn
- Các chất cấm như ma túy, thuốc kích dục, thực phẩm chứa chất độc hại, sữa chưa tiệt trùng, nấm dại
- Đồ chơi tình dục (sex toy), đồ chơi có hình dạng giống vũ khí
- Các loại vũ khí, pháo
- Các thiết bị điện tử dùng để giám sát, nghe lén, phá khóa
- Các sản phẩm trái với quy định pháp luật: Tiền giả, con dấu giả, huy hiệu, huy chương, đồng phục hay những sản phẩm liên quan đến Chính phủ, Cảnh sát, Quân đội.
- Các sản phẩm liên quan đến tiền tệ, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, vé số, cờ bạc,…
- Động vật và các sản phẩm từ động vật
Bạn có thể xem chi tiết các mặt hàng bị cấm bán trên Shopee trong link này
Shop Yêu Thích là gì? Làm sao để trở thành Shop Yêu Thích trên Shopee?
Danh hiệu “Shop Yêu Thích” được tặng cho những shop bán được nhiều đơn hàng, được đánh giá tốt về chăm sóc khách hàng và không vi phạm các quy định của Shopee cũng như không mắc lỗi Sao Quả Tạ. Khi được công nhận là Shop Yêu Thích, bạn sẽ có cơ hội thu hút thêm nhiều khách hàng nhờ các ưu đãi khi mua hàng tại shop mình.
Vậy làm thế nào để trở thành Shop Yêu Thích? Có vài tip sau đây bạn hãy lưu ý:
- Tham gia các chương trình khuyến mãi và các hoạt động Marketing tại Shopee
- Cập nhật những sản phẩm độc quyền mới lạ cho shop của mình để ít bị cạnh tranh và ra đơn nhiều hơn
- Nên bán nhiều loại sản phẩm đa dạng để giữ chân người mua lâu hơn
- Online thường xuyên để tương tác và tạo được lòng tin với khách hàng
- Nên liên hệ trước với khách để đảm bảo không bị boom hàng, từ đó tăng tỷ lệ đơn hàng thành công
- Nâng cao chất lượng sản phẩm để được đánh giá 5 sao cho Shopee
Bạn có thể xem thêm quy định của Shopee về Shop Yêu Thích tại đây
Làm thế nào để tăng đơn hàng trên Shopee?
Để thu hút nhiều người tìm đến và mua hàng, bạn phải làm cho shop của mình trở nên nổi bật hơn so với các shop khác, từ hình thức bên ngoài cho đến chất lượng bên trong.
Đối với khách hàng trực tiếp tìm kiếm sản phẩm trên Shopee
Bạn nên tìm hiểu về các phương pháp marketing online và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để bài đăng của mình được ưu tiên hiển thị ở đầu danh sách tìm kiếm, ví dụ:
- Từ khóa được khách hàng tìm kiếm trên Shopee bắt buộc phải xuất hiện trong tiêu đề sản phẩm, ví dụ nếu bán áo sơ mi thì tiêu đề nên là “Áo sơ mi nữ cổ tròn sang trọng”.
- Từ khóa phải có ở phần mô tả sản phẩm và hashtag.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm để nhận được nhiều lượt đánh giá, lượt yêu thích, nhờ đó Shopee sẽ tăng lượt hiển thị cho shop của bạn.
Đối với khách hàng từ các kênh khác tìm đến Shopee
Marketing ở đây rất quan trọng, bạn có thể thuê người seeding cho shop ở các trang mạng xã hội như TikTok, Facebook, Zalo, Instagram. Đặc biệt với sự phổ biến của TikTok hiện nay, bạn nên xây dựng cho mình một kênh trên nền tảng này để quảng cáo sản phẩm, nhưng cũng phải am hiểu thuật toán của TikTok để đưa bài đăng của mình lên top.
Nếu có điều kiện, bạn nên thuê các KOL nổi tiếng (giá cả sẽ tùy thuộc vào giá trị của TikToker nổi tiếng) thì số lượng đơn sẽ đi rất nhanh. Bạn có thể xem thêm cách thu hút khách hàng từ TikTok đến với gian hàng Shopee của mình trong video dưới đây:
Hy vọng với hướng dẫn tất tần tật cách bán hàng trên Shopee trong bài này sẽ giúp bạn dễ dàng bán hàng trên Shopee và kiếm được thu nhập như mong muốn. Chúc bạn buôn may bán đắt. Hãy theo dõi BlogAnChoi để đọc thêm nhiều bài viết hữu ích nhé!
