Netflix hiện đang là dịch vụ phát trực tuyến với đa dạng thể loại từ phim truyền hình, anime, chương trình thực tế,… phổ biến với đông đảo người dùng.
Dù đạt những thành tích rực rỡ, song ít ai biết rằng trước đây Netflix chỉ là một công ty bán đĩa DVD qua đường bưu điện suýt bị phá sản bởi sự lên ngôi của các dịch vụ phát trực tuyến. Cùng tìm hiểu hành trình phát triển “from Zero to Hero” của Netflix qua bài viết sau!
Bị tính phí trả chậm khi thuê đĩa phim, nhà sáng lập tự mở công ty cho thuê DVD
Trước khi các dịch vụ phát trực tuyến ra đời, người dùng muốn xem phim sẽ phải chi tiền thuê đĩa ở những cửa hàng lớn. Tuy nhiên, thời gian thuê đĩa phim thường giới hạn trong khoảng 3 đến 7 ngày, tuỳ yêu cầu của mỗi cửa hàng. Nếu người dùng không trả đĩa đúng thời hạn, họ sẽ bị thu thêm phí trả chậm.
Đấy là trường hợp của ông Reed Hastings, người đồng sáng lập Netflix. Vào giữa những năm 1990, có thông tin cho rằng ông đã thuê đĩa VHS “Apollo 13” từ cửa hàng Blockbuster Video ở địa phương và trả lại trễ tận 6 tuần. Điều này đã khiến ông bị phạt đến 40 USD. Quá xấu hổ về điều này, ông đã nảy sinh ý tưởng tự mở một công ty của riêng mình. Ông Reed đã hợp tác cùng Marc Randolph – Giám đốc Tiếp thị cho công ty của Pureings thuộc tập đoàn Pure Atria nhằm lên ý tưởng thành lập công ty cung cấp dịch vụ thuê đĩa phim.
Cả hai đã cân nhắc việc bán và cho thuê băng VHS, song đã từ bỏ vì chúng quá đắt và mỏng manh để dự trữ và vận chuyển. Khi nghe nói về đĩa DVD được giới thiệu lần đầu tại Mỹ vào tháng 3/1997, cả hai đã thử nghiệm mô hình bán hoặc cho thuê DVD qua đường bưu điện bằng cách gửi một đĩa DVD đến nhà ông Reed ở Santa Cruz. Kết quả là chiếc đĩa đã được vận chuyển đến nơi một cách nguyên vẹn. Đó là khi cả hai quyết định đầu tư vào ngành công nghiệp bán và cho thuê video tại nhà trị giá 16 tỷ USD lúc bấy giờ.
Vượt qua sự cạnh tranh khốc liệt để tạo nên vị thế trên thị trường
Ưu điểm độc đáo của Netflix thời điểm đó chính là danh mục phim được đăng tải trên các trang web. Không chú trọng vào việc thuê mặt tiền cửa hàng, phương tiện chính để khách hàng có thể tìm hiểu và đăng ký thuê đĩa phim sẽ diễn ra trên môi trường trực tuyến. Thay vì bị giới hạn ở các tựa phim mà các cửa hàng gần nhất cung cấp, người dùng ở mọi miền đất nước có thể truy cập vào toàn bộ thư viện phim mà Netflix sở hữu trên Internet. Họ có thể tìm kiếm những bộ phim họ muốn xem ở bất kỳ thời điểm nào trong ngày.
Song đến đầu những năm 2000, Netflix phải đương đầu với thách thức lớn nhất kể từ khi thành lập. Vào thời điểm đó, ngày càng nhiều công ty vi phạm bản quyền trực tiếp. Thay vì trả tiền bản quyền, họ ghi hình lại và đăng tải chúng lên các trang web “lậu”. Điều này khiến người dùng dễ dàng xem phim và chương trình truyền hình miễn phí hơn. Do đó, họ đã huỷ đăng ký dịch vụ DVD của Netflix. Ngoài ra, Netflix cũng đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các công ty như Blockbuster – nhà cung cấp dịch vụ cho thuê phim tại nhà và trò chơi điện tử vào thời điểm đó. Để có thể tiếp tục tồn tại trên thị trường, Netflix phải tìm cách tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
Netflix đã đưa ra một số quyết định chiến lược giúp xoay chuyển tình thế của công ty. Một trong những quyết định quan trọng nhất là chuyển từ dịch vụ gửi DVD qua bưu điện sang dịch vụ phát trực tuyến, cho phép công ty khai thác tiềm năng của lĩnh vực cung cấp video theo yêu cầu (video on demand). Công ty đã suy xét vấn đề này từ lâu nhưng chỉ đến giữa những năm 2000, tốc độ dữ liệu và chi phí băng thông mới được cải thiện đủ để người dùng tải phim từ mạng. Đến năm 2005, 35.000 bộ phim khác nhau đã có sẵn trên trang web và Netflix đã vận chuyển 1 triệu đĩa DVD mỗi ngày.
Điểm độc đáo chính là Netflix không cố gắng bước chân vào nhiều thị trường cùng một lúc. Công ty cẩn trọng lựa chọn các thị trường có vị trí gần nhau về mặt địa lý hoặc đảm bảo hiểu rõ về sự khác biệt giữa các quốc gia. Đơn cử như với kế hoạch xâm nhập thị trường quốc tế ở Canada năm 2010, đây là nơi có khoảng cách gần về mặt địa lý và có nhiều điểm tương đồng với Mỹ. Từ đó, Netflix có thể dễ dàng thích ứng với thị trường mới. Với những khu vực xa hơn như Châu Á, công ty sẽ dành nhiều thời gian tìm hiểu về insight, nhóm khách hàng tiềm năng,… trước khi đặt bước tiến đến.
Tự sản xuất phim là cách nền tảng trực tuyến Netflix tạo dấu ấn trên thị trường
Bên cạnh việc mua lại các bản quyền phim có sẵn, Netflix cũng tự đầu tư sản xuất các bộ phim và chương trình nước ngoài. Để đổi mới hoạt động kinh doanh, công ty đã tái cơ cấu bộ máy vào tháng 10/2020. Netflix cũng tuyển dụng bà Bela Bajaria để giám sát loạt phim không có kịch bản và kịch bản. Đến năm 2020, bà trở thành Giám đốc Phim truyền hình toàn cầu.
Với số lượng phim áp đảo, Netflix dần thu hút được dàn diễn viên và đạo diễn xuất sắc chịu làm phim cho mình. Người xem cũng buộc phải đăng ký gói trả tiền hằng tháng cho Netflix nếu muốn thưởng thức phim họ yêu thích. Các hãng phim khổng lồ cũng phải ghen tị khi công ty này chiếm tổng cộng 36 đề cử cho mùa giải Oscar 2020 – nhiều hơn bất cứ hãng phim nào khác.
Trong sự kiện “See what’s next Korea” diễn ra năm 2021, hãng phim trực tuyến này đã “gây sốt” khi công bố đầu tư món tiền “khủng” lên đến 500 triệu USD để làm phim Hàn. Nhiều bộ phim Hàn được Netflix sản xuất là Kingdom, Squid Game, Sweet Home, Love Alarm,… Thế nhưng không chỉ chú trọng khai phá làn sóng Hallyu, Netflix còn thực hiện các chương trình thực tế như Physical 100. Chương trình quy tụ hơn 100 vận động viên xuất sắc ở Hàn Quốc để tham gia các vòng thi đầy thử thách nhằm giành lấy phần thưởng tiền mặt trị giá 300 triệu won (tương đương gần 5,5 tỷ đồng).
Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:
- 3 xu hướng chuyển mình của ngành quảng cáo số theo công bố mới nhất của IAB
- TikTok đầu tư 12,2 triệu USD hỗ trợ khối doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Đông Nam Á
Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!
Ý kiến của các bạn rất quan trọng đối với mình, hãy để lại nhận xét của bạn về bài viết.