Một ngày như mọi ngày, bạn bật điện thoại lên và bỗng thấy một đường sọc xanh lá chạy dọc màn hình. Máy không rơi xuống đất, không bị vào nước, cũng chẳng có va chạm nào rõ ràng, vậy mà vệt sáng ấy cứ nằm đó – kéo dài từ trên xuống dưới, không biến mất. Tình trạng này giờ đây không còn hiếm gặp. Từ Galaxy S20, OnePlus 8T đến iPhone X, ngày càng nhiều người chia sẻ chung một nỗi bực mình. Rốt cuộc, chuyện gì đang xảy ra với màn hình OLED? Và có cách nào để phòng tránh lỗi này ngay từ đầu?
1. Vì sao màn hình OLED lại dễ hỏng?
Để hiểu vì sao màn hình điện thoại lại bất ngờ xuất hiện những vệt sọc màu, đặc biệt là sọc xanh, trước hết cần nhìn lại cách hoạt động của màn hình OLED. Khác với màn hình LCD vốn dùng đèn nền, OLED hiển thị hình ảnh nhờ hàng triệu điểm ảnh có khả năng tự phát sáng. Mỗi điểm ảnh gồm ba phần nhỏ: màu đỏ, xanh lá và xanh dương, được điều khiển bởi các bóng bán dẫn siêu nhỏ cùng hệ thống mạch điện rất mảnh.
Chỉ cần một bóng bán dẫn gặp trục trặc hoặc một phần của mạch điều khiển bị lỗi, sự cố có thể xuất hiện ngay trên màn hình. Ví dụ, nếu một cột điểm ảnh xanh lá bị kẹt ở trạng thái luôn phát sáng, màn hình sẽ hiện ra một đường sọc xanh chạy dọc từ trên xuống dưới. Đây không phải lỗi phần mềm mà là lỗi vật lý từ phần cứng, và thường không thể khắc phục nếu không thay toàn bộ màn hình.
Nhiệt độ cao, sạc pin trong thời gian dài, chơi game nặng, hoặc thậm chí chỉ là cập nhật phần mềm cũng có thể khiến những linh kiện vốn đã yếu bắt đầu hỏng. Nhiều người chia sẻ rằng màn hình chỉ gặp lỗi vài phút sau khi cập nhật phần mềm qua mạng. Nhưng thực chất, bản cập nhật chỉ giống như cú đẩy cuối cùng. Khi phần cứng đã suy yếu, chỉ cần một tác động nhẹ cũng đủ khiến lỗi xuất hiện rõ ràng.
2. Những mẫu điện thoại thường gặp lỗi sọc xanh
Hiện tượng sọc màn hình không chỉ xảy ra với một hãng hay một dòng máy cụ thể, mà đã lan rộng trên nhiều mẫu điện thoại khác nhau – đặc biệt là những máy dùng màn hình OLED.
Samsung là một trong những cái tên thường xuyên được nhắc đến. Các dòng Galaxy S20, S21 và S22, nhất là Galaxy S20 Plus và Note 20 Ultra, từng có rất nhiều người dùng phản ánh về lỗi sọc xanh. Trên các diễn đàn công nghệ và trang hỗ trợ của hãng, không khó để bắt gặp những bài đăng kêu cứu với hình ảnh sọc xanh chạy dọc màn hình.
OnePlus cũng không phải ngoại lệ. Các mẫu như OnePlus 8T, 9R hay 9 Pro đều từng ghi nhận tình trạng tương tự. Thậm chí tại Việt Nam, một số người dùng cũng đã gặp lỗi sọc màn hình sau một thời gian sử dụng, dù máy không rơi rớt hay va chạm.
Ngay cả Apple cũng từng đối mặt với vấn đề này trên iPhone X. Một số máy đời đầu xuất hiện sọc màu xanh lá chạy thẳng từ trên xuống dưới. Apple đã xác định đây là lỗi phần cứng và chấp nhận đổi máy miễn phí nếu còn trong thời gian bảo hành.
Ngoài ra, người dùng Pixel 6, cũng như nhiều mẫu máy từ Oppo, Vivo hay Xiaomi, cũng từng chia sẻ về lỗi tương tự. Điểm chung giữa tất cả những thiết bị này là đều sử dụng màn hình OLED – loại màn vốn mang lại chất lượng hiển thị đẹp mắt nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro khi có lỗi phát sinh từ bên trong.
3. Lỗi từ nhà máy: Nguyên nhân khó kiểm soát
Không phải lỗi nào cũng đến từ việc người dùng làm rơi hay sử dụng sai cách. Thực tế, một phần nguyên nhân lại xuất phát từ chính khâu sản xuất.
Khi các hãng liên tục đẩy giới hạn để tạo ra màn hình mỏng hơn, viền sát hơn và tần số quét cao hơn, quy trình sản xuất tấm nền OLED cũng trở nên phức tạp và nhạy cảm hơn rất nhiều. Chỉ một sai sót nhỏ trong dây chuyền, như một vết nứt cực nhỏ trong mạch điện hay cáp nối bị lệch đôi chút, cũng có thể dẫn đến lỗi hiển thị sau vài tháng sử dụng.
Ngoài ra, yếu tố môi trường cũng đóng vai trò không nhỏ. Những khu vực có khí hậu nóng ẩm như Việt Nam và nhiều nước Đông Nam Á thường ghi nhận số lượng thiết bị gặp lỗi cao hơn. Màn hình OLED vốn rất nhạy với nhiệt độ cao và độ ẩm, nên nếu thiết bị hoạt động trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt liên tục, linh kiện bên trong dễ bị ảnh hưởng theo thời gian.
4. Gặp lỗi sọc màn hình, bạn nên làm gì?
Dù nghe hơi khó tin, nhưng sự thật là: một khi màn hình xuất hiện sọc xanh, gần như không thể khắc phục bằng phần mềm. Đây là lỗi phần cứng, và cách duy nhất để xử lý triệt để là thay nguyên bộ màn hình.
Một vài hãng đã có chính sách hỗ trợ riêng cho lỗi này. Ví dụ, Samsung từng thay màn hình miễn phí cho một số dòng Galaxy bị ảnh hưởng tại Việt Nam. OnePlus thậm chí còn áp dụng chính sách bảo hành trọn đời cho lỗi màn hình ở một vài thị trường. Nhưng không phải nơi nào cũng có chính sách hỗ trợ rõ ràng, và nhiều người dùng vẫn phải tự liên hệ trung tâm bảo hành – thậm chí bỏ tiền túi để thay màn hình.
Nếu đang dùng điện thoại có màn hình OLED, tốt nhất bạn nên giữ máy ở nơi mát mẻ, hạn chế sạc trong thời gian dài hoặc chơi game khi máy quá nóng. Tránh dùng sạc kém chất lượng và không để máy tiếp xúc với hơi ẩm. Dù không thể ngăn hoàn toàn lỗi sọc xanh, nhưng chăm máy cẩn thận có thể giúp kéo dài tuổi thọ màn hình.
Nếu bạn muốn đóng góp thêm ý kiến hay chia sẻ kinh nghiệm của mình, hãy để lại bình luận để mình có thể học hỏi thêm từ bạn.