Temu là một nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng toàn cầu, sức hút của Temu nằm ở khả năng kết nối người tiêu dùng với hàng triệu đối tác cung cấp hàng hóa, cùng với cam kết giá cả phải chăng, chính sách hoàn trả linh hoạt tại nhiều quốc gia trên thế giới. Cùng BlogAnChoi tìm hiểu tất tần tật về Temu là gì và cơn sốt Temu đổ bộ vào Việt Nam sẽ mang đến những cơ hội, trải nghiệm mới mẻ và hấp dẫn gì cho người tiêu dùng nhé.
Giới thiệu tổng quan về Temu
Temu là một nền tảng thương mại điện tử được thành lập tại Boston, Massachusetts vào năm 2022, do tập đoàn PDD Holdings (Trung Quốc) phát triển. Mô hình kinh doanh của Temu tập trung vào việc bán sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng, loại bỏ các khâu trung gian để giảm chi phí và mang đến mức giá rẻ hơn cho khách hàng.
Temu chính thức “đổ bộ” thị trường Việt Nam từ tháng 10/2024, cho phép người dùng tại Việt Nam có thể mua hàng thông qua website/ app của Temu và thanh toán trước bằng thẻ tín dụng. Hiện tại, Temu chưa có chính sách thanh toán qua ví điện tử/ hoặc tiền mặt khi nhận hàng tại Việt Nam.
Tại Việt Nam, cơn sốt Temu tràn ngập mạng xã hội nhờ vào việc Temu đẩy mạnh chạy quảng cáo cho chương trình tiếp thị liên kết (Affiliate) được cho là hoa hồng cực khủng, thông qua đó khi người tiêu dùng giới thiệu cho bạn bè cùng tải app và mua sắm sẽ nhận được tiền hoa hồng từ theo chính sách Temu.
Ưu điểm của Temu
- Giá cả cạnh tranh: Temu được lợi thế giá rẻ nhờ bán sản phẩm trực tiếp từ nhà máy đến tay người dùng toàn cấu mà không cần qua trung gian.
- Đa dạng sản phẩm: Temu kết nối với hàng triệu đối tác kinh doanh hàng hóa, nhà sản xuất và thương hiệu, do đó sản phẩm bán trên Temu vô cùng đa dạng ngành hàng từ quần áo, trang sức, đồ trang trí nhà cửa cho đến đồ điện tử, trang trí sân vườn, thiết bị nhà thông minh ,… Temu liên tục cập nhật sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
- Chính sách hoàn trả linh hoạt: Temu áp dụng chính sách hoàn trả trong 90 ngày và thường miễn phí vận chuyển.
- Dễ dàng trở thành đối tác tiếp thị liên kết của Temu, và có thể kiếm được hoa hồng.
Sự khác biệt của Temu so với sàn thương mại điện tử khác tại Việt Nam?
Nhìn chung, xét về giao diện và cách thức mua sắm thì các trang TMĐT như Shopee, Lazada,.. hay Temu là gần như giống nhau, bao gồm các bước đăng nhập/ đăng ký tài khoản – chọn sản phẩm thêm vào giỏ hàng – áp mã khuyến mãi (nếu có) – thanh toán. Giá bán sản phẩm và các hình thức giảm giá, khuyến mãi đều được thể hiện rõ trên giao diện cho người dùng lựa chọn. Mỗi danh mục hàng hoá đều có nhiều sản phẩm, nhiều nhà cung cấp và nhà bán hàng khác nhau rất đa dạng chủng loại.
Xét về giá cả thì khó để nhận xét hay đánh giá sàn Temu hay TMĐT nào có giá rẻ hơn vì không có sự đồng nhất về cùng 1 sản phẩm, nhà sản xuất hoặc thời điểm thực hiện chiến dịch khuyến mãi của các sàn là khác nhau.
Điểm khác biệt nhất của Temu so với sàn TMĐT khác chính là danh mục hàng bán vô cùng đa dạng và phong phú, với những sản phẩm bạn có thể chưa tìm thấy ở các sàn TMĐT khác trước đây.
Những vấn đề lưu ý khi mua sắm trên Temu đối với người tiêu dùng Việt
Tại thị trường Việt Nam, thời gian vận chuyển thường khá lâu (từ 7-15 ngày), do đó người tiêu dùng nên cân nhắc kỹ về thời gian giao hàng trước khi mua, để không làm ảnh hưởng đến tiến độ và nhu cầu sử dụng, cũng như mất công sức và thời gian hoàn trả hàng khá lâu trong khi tiền đã được thanh toán trước.
Tương tự với sàn TMĐT khác, lượng người bán và sản phẩm trên Temu rất lớn nên khó kiểm soát được toàn bộ chất lượng, giá bán của các sản phẩm bán ra. Do vậy người tiêu dùng nên cân nhắc lựa chọn kỹ sản phẩm cũng như xem xét đánh giá tích cực trước khi mua hàng.
Temu chưa cho phép người dùng Việt Nam sử dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng, nghĩa là người dùng phải thanh toán ngay khi đặt hàng, sau đó mới nhận sản phẩm. Temu chỉ hỗ trợ thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc Apple/Google Pay, chưa hỗ trợ các loại ví điện tử phổ biến khác.
Trên trang web và ứng dụng Temu tại Việt Nam, một vài sản phẩm có ảnh minh hoạ không chính xác, hình ảnh mô tả khác với hình thực tế. Do vậy người tiêu dùng nên đọc kỹ mô tả sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.
Hiện tại, một số sản phẩm bán trên Temu vẫn đang hiển thị mô tả sản phẩm bằng tiếng Anh, còn đối với các đánh giá sản phẩm từ người dùng trên toàn cầu là hiển thị tiếng Việt tuy nhiên theo kiểu dịch tự động, do đó rất khó cho người dùng Việt trong việc tìm hiểu chính xác về thông tin sản phẩm, đánh giá sản phẩm.
Temu có thực sự là kênh mua sắm hàng tiêu dùng giá phải chăng như quảng cáo?
Mặc dù mới thâm nhập vào thị trường Việt Nam chưa đầy 1 tháng, nhưng sàn thương mại điện tử Temu đã thu hút đông đảo người tiêu dùng Việt có nhu cầu tìm hiểu và mua sắm hàng hoá, và giới thiệu bạn bè cùng tải ứng dụng/ mua hàng để nhận được hoa hồng trên Temu. Trên khắp các nền tảng mạng xã hội, rất nhiều những lời khen dành cho Temu với nguồn sản phẩm cực kỳ đa dạng, độc đáo đáng để trải nghiệm.
Tuy nhiên vẫn có nhiều ý kiến đánh giá trái chiều của người tiêu dùng Việt cho rằng Temu lừa đảo, Temu giá bán cao bởi khi họ đặt kỳ vọng quá nhiều vào một sàn thương mại điện tử nổi tiếng toàn cầu mới gia nhập thị trường Việt, được quảng bá rầm rộ về lợi thể hàng hoá giá rẻ và ưu đãi cực khủng, nhưng thực tế giá khá cạnh tranh, không có các chương trình khuyến mãi/ giảm giá hấp dẫn, khách hàng phải thanh toán tiền trước qua thẻ tín dụng và thời gian giao hàng khá lâu, chưa thực sự là kênh mua sắm hấp dẫnn thời điểm hiện tại.
Bạn có thể mua hàng bằng cách truy cập vào website/ hoặc App Temu Android, iOS.
Kết luận
Cuộc đua của Temu vào thị trường Việt mới chỉ bắt đầu, chúng ta là những người tiêu dùng thông thái cùng chờ đợi sự bùng nổ của Temu trong thời gian tới để để người tiêu dùng Việt nói riêng và khách hàng toàn cầu nói chung có cơ hội để mua sắm và trải nghiệm những sản phẩm cạnh tranh với giá ưu đãi nhất nhé.
Mình hy vọng các bạn sẽ đóng góp ý kiến của mình vào bài viết này.