Dấu ấn mạnh mẽ của công nghệ cùng với những thay đổi liên tục trong bối cảnh kinh tế – xã hội đã góp phần thúc đẩy mô hình marketing thay đổi với tốc độ chóng mặt trong năm 2023. Theo số liệu từ Content Marketing Institute, nếu như vào năm 2022, SEO và phân tích dữ liệu là hai kỹ năng quan trọng nhất đối với các Content Marketer thì chỉ một năm sau đó, hầu hết các chuyên gia khi được hỏi đều cho biết A.I sẽ là trọng tâm để phát triển mọi kỹ năng cần thiết cho các nhân sự lĩnh vực marketing trong giai đoạn 2023 – 2028.
Phát triển chiến lược, lập kế hoạch làm việc
Khi các nhiệm vụ marketing cơ bản đang được áp dụng tự động hoá nhiều hơn, vai trò của các nhà hoạch định và tư duy chiến lược sẽ trở nên ngày càng quan trọng trong 5 năm tiếp theo. Tuy nhiên, kể từ sau đại dịch COVID-19 và sự “lên ngôi” của các xu hướng làm việc từ xa, cá nhân hoá nội dung theo kênh hay sự phân mảnh của mạng xã hội, cách giao tiếp và làm việc của đội ngũ marketing cũng theo đó có sự thay đổi và dường như đang trở nên rời rạc hơn so với trước. Chính vì thế, để có thể thành công, các nhà tiếp thị trước hết cần có sự kết nối chặt chẽ từ đội ngũ bên trọng để từ đó phối hợp và triển khai các chiến lược truyền thông một cách hiệu quả.
Đổi mới dựa trên nền tảng bảo mật dữ liệu
Quyền riêng tư dữ liệu (data privacy) đang ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại số. Tuân thủ quyền riêng tư dữ liệu giúp các marketer đảm bảo rằng họ không thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu theo cách gây rủi ro cho khách hàng hoặc doanh nghiệp. Giữa “làn sóng” công nghệ đang diễn ra rộng khắp mọi lĩnh vực trong năm 2023 và có xu hướng tiếp tục phát triển trong nhiều năm về sau, để xây dựng một chiến lược marketing tốt và đảm bảo quyền riêng tư dữ liệu khi sử dụng công nghệ trong marketing, điều quan trọng là các marketer cần phải có kiến thức cơ bản về khái niệm của A.I, ý nghĩa của nó đối với hoạt động tiếp thị và kinh doanh.
Tư duy thử nghiệm – học hỏi – thích ứng và tập trung vào khách hàng
Khi insight và hành vi của người tiêu dùng đang dần trở nên đa dạng và phức tạp, các hoạt động marketing cũng theo đó cần có sự biến hoá linh hoạt và sáng tạo hơn nhằm gây ấn tượng và thu hút khách hàng giữa một thị trường vô cùng cạnh tranh như hiện nay. Tận dụng xu hướng và công nghệ sẽ giúp các marketer thúc đẩy tư duy sáng tạo và mở rộng phạm vi công việc, từ phân phối nội dung truyền thông hướng đến tệp khách hàng đặc thù cho đến cải tiến quy trình làm việc nội bộ dựa trên các kết quả phân tích dữ liệu. Từ đó, các marketer có thể nâng cao chất lượng công việc cũng như rèn giũa cho bản thân tính linh hoạt, khả năng thích ứng và nâng cao tính minh bạch trong công việc.
Không ngừng khám phá và nâng cao chuyên môn
Mặc cho sự phát triển nhanh chóng của các công cụ A.I, viết vẫn là một kỹ năng quan trọng mà các nhà tiếp thị cần tập trung phát triển trong 5 năm tiếp theo, theo Michelle Garrett, Cố vấn nội dung tại Garrett Public Relations. Cụ thể, bà cho rằng trong bối cảnh ngày càng có nhiều công ty dựa vào trí tuệ nhân tạo và robot để viết bài, kỹ năng viết sẽ giúp cho marketer sáng tạo ra những nội dung nguyên bản và độc đáo, từ đó trở nên nổi bật giữa một thị trường đang dần có sự bão hoà trong nội dung. Các chuyên gia từ Content Marketing Institute cũng cho rằng những người có khả năng kể ra những câu chuyện hấp dẫn và không ngần ngại giải quyết các vấn đề của khách hàng sẽ là những người “mạnh nhất” trên thị trường, khiến cho nội dung của họ trở nên đáng chú ý hơn và tạo ra tác động về lâu dài cho thương hiệu.
Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:
- Hành trình của Domino’s Pizza: Từng bị ngân hàng từ chối sau phá sản trở thành “đế chế” 17.000 cửa hàng toàn cầu
- Các thương hiệu biến nhược điểm thành cơ hội truyền thông như thế nào?
Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!
Mình rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các bạn để bài viết ngày càng hoàn thiện hơn.