Trong sự kiện ra mắt dòng Pixel 8 vào tháng 10 vừa qua, Google đã gây ấn tượng mạnh khi cam kết sẽ hỗ trợ cập nhật phần mềm cho thiết bị này trong suốt 7 năm, bao gồm cả các bản cập nhật Android, bản vá bảo mật và các bản cập nhật tính năng định kỳ hàng quý. Tuy nhiên, gần đây, Google đã thông báo rằng phiên bản tiêu chuẩn của Pixel 8 sẽ không được trang bị mô hình Gemini Nano, một điều khiến cộng đồng người dùng Pixel không khỏi thất vọng.
Lo lắng về cam kết cập nhật của Google cho Pixel: Hạn chế tính năng và sự thiếu đồng nhất
Sự vắng mặt của Gemini Nano trên Pixel 8 tiêu chuẩn có nghĩa là người dùng sẽ không thể trải nghiệm một số tính năng AI tiên tiến và độc quyền mà Pixel 8 Pro có thể cung cấp, như khả năng tóm tắt nhanh và các tính năng AI khác dựa trên mô hình Gemini Nano. Điều này đặt ra một câu hỏi lớn về giá trị của lời hứa cập nhật 7 năm từ Google, khi mà người dùng không thể tiếp cận với toàn bộ các tính năng mới nhất và tốt nhất.
Trong một tập của chương trình The Android Show vào đầu tháng 3, Google đã giải thích rằng do những hạn chế về phần cứng, Gemini Nano sẽ không được tích hợp trong Pixel 8 bản tiêu chuẩn. Điều này cũng đồng nghĩa với việc tính năng cải thiện chất lượng video, hay còn gọi là Video Boost, cũng sẽ chỉ có mặt trên Pixel 8 Pro. Sự phân biệt này giữa hai phiên bản khiến người dùng tự hỏi liệu họ có đang nhận được sự hỗ trợ đầy đủ từ Google hay không, đặc biệt khi một số tính năng quan trọng lại không được cập nhật trên phiên bản tiêu chuẩn.
Người dùng Pixel 8 có lẽ sẽ cảm thấy một chút thất vọng khi biết rằng, mặc dù hứa hẹn 7 năm cập nhật phần mềm, thiết bị của họ sẽ không được hưởng lợi từ tất cả các tính năng AI tiên tiến như người anh em Pixel 8 Pro của mình. Điều này đặc biệt đáng chú ý khi xét đến việc cả hai mẫu điện thoại có thông số kỹ thuật phần cứng tương tự nhau. Trong khi hiện tại, những hạn chế về tính năng AI có thể chưa là vấn đề lớn đối với người dùng, nhưng theo thời gian, khi công nghệ phát triển và các tính năng mới trở nên phổ biến, sự thiếu hụt này có thể trở thành một điểm bất lợi lớn.
Vấn đề càng trở nên phức tạp hơn khi Google quyết định loại bỏ tính năng hiển thị thông tin pin trên Android 14 khỏi dòng Pixel 8. Tính năng này, cung cấp thông tin quan trọng như số chu kỳ sạc và ngày sản xuất pin, sẽ không còn xuất hiện trên Pixel 8, mà chỉ dành riêng cho Pixel 8a và các mẫu Pixel 9 trở lên. Điều này không chỉ làm giảm khả năng theo dõi sức khỏe pin của người dùng mà còn gây ra những lo ngại về việc liệu Google có thực sự cam kết cung cấp một trải nghiệm người dùng đồng nhất và đầy đủ qua các thế hệ sản phẩm của mình hay không.
Pixel Fold, dù có giá khởi điểm cao và được hứa hẹn sẽ nhận được các bản cập nhật trong vòng 5 năm, lại có vẻ như không được Google ưu ái với các tính năng mới nhất. Theo thông tin từ các nguồn chính thức, không có thông báo cụ thể nào từ Google về việc Pixel Fold sẽ được tích hợp các tính năng độc đáo của Pixel 8 như Video Boost, Night Vision with Time Lapse, hay Summarize in Recorder, cũng như các tính năng liên quan đến mô hình Gemini Nano. Điều này có thể gây thất vọng cho người dùng mong đợi trải nghiệm tương đương với những gì dòng Pixel 8 mang lại. Thêm vào đó, tính năng Circle to Search, một phần của bản cập nhật Feature Drop tháng 3, cũng không xuất hiện trên Pixel Fold. Điều này cho thấy sự chênh lệch trong việc cập nhật tính năng giữa các thiết bị, và làm dấy lên câu hỏi về cam kết cập nhật dài hạn của Google đối với các sản phẩm của mình.
Cập nhật Pixel 8: Google cần minh bạch hơn để giữ chân người dùng
Google đã cam kết cung cấp cập nhật phần mềm trong vòng 7 năm cho dòng Pixel 8, bao gồm cả bản cập nhật hệ điều hành và bảo mật. Tuy nhiên, sự lo lắng của người dùng về việc thiếu các tính năng AI tiên tiến, như những tính năng được xử lý bởi mô hình Gemini Nano, là điều dễ hiểu. Điều này có thể tạo ra cảm giác không được đáp ứng đầy đủ sau một thời gian sử dụng.
Để duy trì niềm tin của người dùng, Google cần phải cung cấp thông tin rõ ràng và minh bạch về chính sách cập nhật của mình. Điều này bao gồm việc đảm bảo rằng tất cả các thiết bị Pixel, không chỉ những thiết bị mới nhất mà cả những thiết bị đã ra mắt từ 1 – 2 năm trước, cũng sẽ nhận được các tính năng mới nhất. Sự rõ ràng này sẽ giúp người dùng cảm thấy yên tâm hơn về cam kết dài hạn của Google và có thể giữ họ không chuyển sang sử dụng sản phẩm của các thương hiệu khác.
Tớ rất mong các bạn có thể chia sẻ cảm nghĩ của mình về bài viết này!