Dịch vụ bảo mật CrowdStrike vừa thông báo về một sự cố đáng tiếc liên quan đến bản cập nhật phần mềm Falcon. Vào cuối tuần qua, khoảng 8,5 triệu máy tính Windows trên toàn cầu đã bị treo, gây ra nhiều ảnh hưởng tiêu cực, từ việc chậm trễ các chuyến bay cho đến gián đoạn hoạt động của các hệ thống khẩn cấp. Nguyên nhân được xác định là do một lỗi trong quá trình kiểm tra chất lượng của bản cập nhật.
Hệ thống kiểm tra nội dung bất lực: CrowdStrike trả giá đắt
Cụ thể hơn, một công cụ kiểm tra nội dung quan trọng đã bỏ sót một phần dữ liệu có vấn đề, dẫn đến sự cố trên diện rộng. Mặc dù CrowdStrike khẳng định rằng các bản cập nhật của họ luôn được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi triển khai, sự cố này cho thấy hệ thống kiểm soát chất lượng của họ vẫn còn tồn tại những hạn chế nhất định.
Trong nỗ lực khắc phục sự cố, CrowdStrike đã nhanh chóng triển khai một bản vá lỗi khẩn cấp. Tuy nhiên, sự cố này đã gióng lên một hồi chuông cảnh báo về tầm quan trọng của việc đảm bảo chất lượng phần mềm, đặc biệt là trong lĩnh vực bảo mật. Các tổ chức và doanh nghiệp trên toàn cầu cần rút ra bài học từ sự cố này và tăng cường các biện pháp kiểm soát chất lượng để tránh những rủi ro tương tự trong tương lai.
CrowdStrike đang tăng cường an toàn sau lỗi hệ thống
Sau sự cố gián đoạn đáng tiếc vừa qua, CrowdStrike đang tích cực triển khai nhiều biện pháp nhằm tăng cường độ tin cậy và an toàn cho hệ thống của mình. Để ngăn chặn các sự cố tương tự xảy ra trong tương lai, CrowdStrike sẽ tập trung vào việc nâng cao quy trình kiểm thử và triển khai phần mềm. Cụ thể, công ty sẽ thực hiện các biện pháp sau:
- Thắt chặt kiểm soát chất lượng: CrowdStrike sẽ bổ sung thêm nhiều lớp kiểm tra nghiêm ngặt hơn, đặc biệt là đối với các thành phần cốt lõi của hệ thống. Nhờ đó, các lỗi tiềm ẩn sẽ được phát hiện và khắc phục sớm hơn trước khi gây ra hậu quả nghiêm trọng.
- Triển khai linh hoạt: Thay vì phát hành bản cập nhật mới cho toàn bộ hệ thống cùng một lúc, CrowdStrike sẽ áp dụng phương pháp triển khai từng giai đoạn. Điều này có nghĩa là bản cập nhật sẽ được thử nghiệm trên một nhóm nhỏ thiết bị trước khi được áp dụng rộng rãi. Phương pháp này đã được chứng minh là hiệu quả bởi Microsoft và giúp giảm thiểu rủi ro khi triển khai các bản cập nhật lớn.
- Tăng cường khả năng giám sát: CrowdStrike sẽ cải thiện hệ thống giám sát để theo dõi sát sao hiệu suất của hệ thống và kịp thời phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào. Điều này giúp đội ngũ kỹ thuật có thể nhanh chóng can thiệp và khắc phục sự cố nếu cần thiết.
- Đưa ra quyền kiểm soát cho khách hàng: Khách hàng sẽ có nhiều quyền tự chủ hơn trong việc quyết định thời điểm triển khai các bản cập nhật. Điều này giúp khách hàng chủ động hơn trong việc quản lý hệ thống của mình và tránh được những ảnh hưởng không mong muốn.
Song song với việc khắc phục sự cố, CrowdStrike cũng đang tiến hành một cuộc điều tra kỹ lưỡng để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Kết quả của cuộc điều tra này sẽ được công bố trong một báo cáo chi tiết trong thời gian tới.
Về phần khách hàng, CrowdStrike khuyến nghị nên khởi động lại hệ thống ( Tầm 15 lần) để giúp hệ thống tải xuống bản cập nhật mới một cách chính xác. Ngoài ra, Microsoft cũng đã cung cấp các công cụ hỗ trợ để khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, CrowdStrike cam kết sẽ mang đến cho khách hàng một dịch vụ bảo mật an toàn và đáng tin cậy hơn.
Các bạn ơi, mình rất mong được nghe ý kiến của các bạn về bài viết này, hãy để lại bình luận giúp mình nhé!