Zeigarnik Effect là gì? Vì sao chúng ta bị ám ảnh với những việc chưa hoàn thành?

Trong cuộc sống hàng ngày, bạn có bao giờ nhận thấy rằng những công việc chưa hoàn thành dường như luôn ám ảnh tâm trí mình? Có khi nào bạn cảm thấy khó chịu khi nhớ lại một nhiệm vụ dở dang mà bạn chưa hoàn thành? Đây chính là hiện tượng mà nhà tâm lý học Bluma Zeigarnik đã khám phá ra vào những năm 1920, được gọi là “Zeigarnik Effect”. Sự phổ biến của Zeigarnik Effect trong tâm lý học đến từ khả năng giải thích cách mà trí nhớ và động lực của con người hoạt động. Hiểu rõ về Zeigarnik Effect có thể giúp chúng ta tối ưu hóa quá trình học tập, nâng cao hiệu quả làm việc và thậm chí là quản lý cảm xúc cá nhân tốt hơn.

Zeigarnik Effect là gì?

Zeigarnik Effect là một hiện tượng tâm lý học mà theo đó con người có xu hướng nhớ kỹ hơn những công việc chưa hoàn thành so với những công việc đã hoàn thành. Nói cách khác, khi bạn chưa hoàn thành một nhiệm vụ nào đó, tâm trí của bạn sẽ liên tục nhắc nhở và quay lại suy nghĩ về nhiệm vụ đó, ngay cả khi bạn đã chuyển sang làm việc khác.

Hiệu ứng này được đặt tên theo Bluma Zeigarnik, một nhà tâm lý học người Liên Xô. Vào năm 1927, trong khi nghiên cứu dưới sự hướng dẫn của nhà tâm lý học nổi tiếng Kurt Lewin, Zeigarnik đã phát hiện ra rằng con người có xu hướng ghi nhớ tốt hơn các công việc bị gián đoạn hoặc chưa hoàn thành.

Câu chuyện xuất phát từ một tình huống hàng ngày khi Bluma Zeigarnik nhận thấy rằng những bồi bàn trong quán cà phê có khả năng nhớ rất rõ các đơn hàng chưa được thanh toán, nhưng sau khi khách hàng thanh toán xong, họ hầu như quên ngay những đơn hàng đó. Để kiểm chứng nhận định này, Zeigarnik đã tiến hành một loạt các thí nghiệm, trong đó bà yêu cầu các đối tượng hoàn thành một chuỗi các nhiệm vụ đơn giản, nhưng ở một số nhiệm vụ, bà cố ý gián đoạn quá trình hoàn thành. Kết quả cho thấy, những người tham gia thí nghiệm nhớ tốt hơn các nhiệm vụ bị gián đoạn so với các nhiệm vụ mà họ đã hoàn thành.

Phát hiện này đã đặt nền móng cho Zeigarnik Effect, giúp mở ra một lĩnh vực nghiên cứu mới về cách mà trí nhớ hoạt động và làm sáng tỏ tầm quan trọng của việc giải quyết các công việc còn dang dở trong cuộc sống hàng ngày.

Lý do và cơ chế hoạt động của Zeigarnik Effect

Zeigarnik Effect hoạt động dựa trên những nguyên tắc cơ bản của tâm lý học nhận thức và cảm xúc. Khi một nhiệm vụ bị gián đoạn hoặc chưa hoàn thành, tâm trí của chúng ta sẽ lưu giữ thông tin liên quan đến nhiệm vụ đó trong một trạng thái “chưa đóng”. Trạng thái này tạo ra một cảm giác thiếu hoàn chỉnh và kích hoạt cơ chế tự nhiên của não bộ để cố gắng hoàn thành nó. Đây là lý do chính khiến chúng ta nhớ rõ những công việc chưa hoàn thành hơn là những công việc đã hoàn thành.

Sự căng thẳng và lo lắng

Một trong những yếu tố tâm lý quan trọng liên quan đến Zeigarnik Effect là sự căng thẳng và lo lắng. Khi một nhiệm vụ chưa hoàn thành, nó có thể gây ra một cảm giác căng thẳng trong tâm trí, bởi vì não bộ chúng ta nhận thức rằng công việc vẫn còn dang dở. Cảm giác này có thể dẫn đến lo lắng, khiến chúng ta tiếp tục suy nghĩ về nhiệm vụ đó. Điều này giúp giải thích tại sao các công việc chưa hoàn thành thường xuyên quay lại trong tâm trí chúng ta, đặc biệt là trong những thời điểm chúng ta không thể hành động để hoàn thành chúng.

Động lực

Zeigarnik Effect cũng có mối liên hệ mật thiết với động lực. Khi một nhiệm vụ chưa hoàn thành, chúng ta thường cảm thấy thôi thúc mạnh mẽ để hoàn thành nó. Động lực này xuất phát từ mong muốn của não bộ để giải quyết tình trạng căng thẳng và đạt được sự hoàn chỉnh. Chính vì lý do này mà Zeigarnik Effect có thể được sử dụng như một công cụ để tăng cường động lực làm việc và học tập. Ví dụ, nếu bạn chia nhỏ một nhiệm vụ lớn thành nhiều phần và chỉ hoàn thành một phần, phần còn lại sẽ tiếp tục kích thích tâm trí, thúc đẩy bạn hoàn thành nhiệm vụ còn lại.

Hệ thống nhớ làm việc

Cơ chế hoạt động của Zeigarnik Effect cũng có thể được giải thích thông qua hệ thống nhớ làm việc (working memory) của não bộ. Khi chúng ta bắt đầu một nhiệm vụ, thông tin liên quan đến nhiệm vụ đó sẽ được lưu trữ trong hệ thống nhớ làm việc. Nếu nhiệm vụ chưa hoàn thành, thông tin này sẽ tiếp tục được lưu trữ và xử lý trong não bộ, tạo ra một áp lực tiềm ẩn để hoàn thành nó. Điều này dẫn đến việc chúng ta nhớ rõ hơn các nhiệm vụ chưa hoàn thành.

Tóm lại, Zeigarnik Effect phản ánh cách mà não bộ chúng ta xử lý thông tin chưa hoàn chỉnh và cách mà sự căng thẳng, lo lắng, cùng với động lực thúc đẩy chúng ta hoàn thành những công việc còn dang dở. Hiểu rõ cơ chế này giúp chúng ta có thể tận dụng nó để cải thiện hiệu suất làm việc và quản lý cảm xúc hiệu quả hơn.

Ứng dụng của Zeigarnik Effect trong cuộc sống

Zeigarnik Effect không chỉ là một khái niệm lý thuyết trong tâm lý học, mà còn có những ứng dụng thực tiễn sâu rộng trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống. Từ học tập, làm việc đến tiếp thị và quản lý công việc cá nhân, việc hiểu và tận dụng hiệu ứng này có thể mang lại nhiều lợi ích.

Học tập và làm việc: Cải thiện hiệu suất

Một trong những cách hiệu quả nhất để tận dụng Zeigarnik Effect trong học tập và làm việc là chia nhỏ nhiệm vụ thành các phần nhỏ hơn và hoàn thành chúng theo từng giai đoạn. Khi chúng ta bắt đầu một nhiệm vụ và dừng lại trước khi hoàn thành nó, tâm trí sẽ tiếp tục suy nghĩ về nhiệm vụ đó. Điều này tạo ra một cảm giác thôi thúc để hoàn thành nhiệm vụ, giúp chúng ta duy trì động lực và tập trung.

Ví dụ, khi học một môn học mới, bạn có thể chia nội dung ra thành các phần nhỏ và dừng lại sau mỗi phần để tạo ra sự kích thích tiếp tục. Bằng cách này, Zeigarnik Effect sẽ khiến bạn nhớ rõ hơn và thúc đẩy bạn quay lại học tập. Tương tự, trong công việc, nếu bạn đang xử lý một dự án lớn, việc tạm dừng ở những điểm quan trọng có thể giúp bạn duy trì sự chú ý và năng lượng cho phần tiếp theo.

Tiếp thị và quảng cáo: Giữ chân khách hàng

Trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo, Zeigarnik Effect được sử dụng như một công cụ mạnh mẽ để giữ chân khách hàng và tạo ra sự tương tác liên tục. Các công ty thường tạo ra các nhiệm vụ chưa hoàn thành hoặc làm khách hàng tò mò để thúc đẩy họ quay lại.

Một ví dụ điển hình là chiến lược “cliffhanger” trong truyền thông và giải trí, nơi mà các tập phim truyền hình hay các chương trình thường kết thúc ở một tình huống căng thẳng chưa được giải quyết. Điều này khiến người xem phải chờ đợi tập tiếp theo để biết diễn biến. Tương tự, các chiến dịch email marketing hoặc quảng cáo trực tuyến có thể dừng lại ở điểm quan trọng, yêu cầu người nhận phải thực hiện một hành động (như nhấp vào liên kết hoặc đăng ký) để biết thêm thông tin. Cách làm này tạo ra một “khoảng trống” trong tâm trí khách hàng, thúc đẩy họ tiếp tục tương tác với thương hiệu.

Quản lý công việc cá nhân: Chia nhỏ nhiệm vụ và duy trì động lực

Trong quản lý công việc cá nhân, việc chia nhỏ nhiệm vụ thành các phần nhỏ hơn và tạm dừng sau mỗi phần có thể giúp cải thiện hiệu suất làm việc. Khi chúng ta có quá nhiều nhiệm vụ chưa hoàn thành, não bộ sẽ cảm thấy quá tải và dễ dẫn đến cảm giác lo lắng, căng thẳng. Tuy nhiên, nếu chúng ta biết cách quản lý và chia nhỏ các nhiệm vụ lớn thành từng phần nhỏ, chúng ta sẽ dễ dàng duy trì động lực và cảm thấy kiểm soát tốt hơn.

Ví dụ, thay vì cố gắng hoàn thành cả một dự án lớn trong một lần, bạn có thể lập kế hoạch cụ thể với các bước nhỏ và đặt ra các mục tiêu nhỏ để hoàn thành. Điều này không chỉ giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ mà còn tận dụng Zeigarnik Effect để giữ cho tâm trí luôn hứng thú và tập trung vào công việc. Ngoài ra, việc giải quyết từng phần nhỏ của nhiệm vụ giúp giảm bớt cảm giác lo lắng và căng thẳng, từ đó cải thiện hiệu quả làm việc tổng thể.

Tóm lại, Zeigarnik Effect có thể được áp dụng một cách linh hoạt trong nhiều khía cạnh của cuộc sống, từ học tập, làm việc đến tiếp thị và quản lý công việc cá nhân. Việc hiểu và tận dụng hiệu ứng này giúp chúng ta không chỉ tăng cường trí nhớ mà còn cải thiện động lực, hiệu suất làm việc và khả năng tương tác với khách hàng.

Cách khắc phục những tác động tiêu cực của Zeigarnik Effect

Mặc dù Zeigarnik Effect có thể mang lại lợi ích trong việc duy trì động lực và cải thiện trí nhớ, nó cũng có thể dẫn đến những tác động tiêu cực như cảm giác lo lắng và căng thẳng khi quá nhiều công việc chưa hoàn thành ám ảnh tâm trí. Để giảm bớt những tác động tiêu cực này, bạn có thể áp dụng một số kỹ thuật quản lý thời gian và sử dụng thiền định.

Kỹ thuật quản lý thời gian và nhiệm vụ

Sử dụng phương pháp Pomodoro

Phương pháp Pomodoro là một kỹ thuật quản lý thời gian hiệu quả, giúp bạn tập trung hoàn thành công việc mà không bị phân tán. Bạn làm việc trong các khoảng thời gian ngắn, thường là 25 phút (một “Pomodoro”), sau đó nghỉ ngắn 5 phút. Sau 4 Pomodoro, bạn nghỉ dài hơn, khoảng 15-30 phút. Cách làm này giúp bạn duy trì sự tập trung cao độ và giảm cảm giác lo lắng về các công việc chưa hoàn thành, vì bạn biết rằng có một khoảng thời gian cụ thể để tập trung vào từng nhiệm vụ.

Sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên

Khi bạn có nhiều công việc chưa hoàn thành, việc sắp xếp thứ tự ưu tiên giúp bạn tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng nhất trước. Sử dụng ma trận Eisenhower hoặc phương pháp ABCDE để phân loại công việc theo mức độ khẩn cấp và quan trọng. Điều này giúp bạn không cảm thấy choáng ngợp với khối lượng công việc và giảm bớt tác động tiêu cực của Zeigarnik Effect bằng cách giải quyết các nhiệm vụ quan trọng một cách có hệ thống.

Áp dụng phương pháp “Done List”

Thay vì chỉ tập trung vào danh sách các công việc chưa hoàn thành (to-do list), bạn có thể tạo thêm một danh sách các công việc đã hoàn thành (done list). Việc này giúp bạn nhìn nhận những thành tựu đã đạt được, giảm bớt cảm giác căng thẳng và lo lắng vì các công việc chưa hoàn thành. Nó cũng mang lại cảm giác hài lòng và động lực tiếp tục làm việc.

Sử dụng thiền định

Thực hành thiền chánh niệm (mindfulness)

Thiền chánh niệm là một kỹ thuật giúp bạn tập trung vào hiện tại, nhận thức rõ ràng về những suy nghĩ, cảm xúc và hành động mà không phán xét. Khi thực hành mindfulness, bạn có thể nhận ra sự lo lắng và căng thẳng do Zeigarnik Effect gây ra và học cách chấp nhận chúng mà không để chúng kiểm soát bạn. Bằng cách tập trung vào hơi thở hoặc các giác quan trong thời điểm hiện tại, bạn có thể giảm bớt sự phiền nhiễu từ các công việc chưa hoàn thành và tạo ra cảm giác bình yên nội tâm.

Áp dụng kỹ thuật “Body Scan”

Kỹ thuật “Body Scan” là một hình thức thiền định trong đó bạn chú ý đến từng phần của cơ thể, từ đỉnh đầu đến ngón chân, để nhận thức rõ ràng về cảm giác của từng khu vực. Kỹ thuật này giúp bạn giảm bớt căng thẳng và lo lắng bằng cách đưa tâm trí trở lại cơ thể, thay vì bị cuốn vào những suy nghĩ về các công việc chưa hoàn thành. Điều này không chỉ giúp bạn thư giãn mà còn cải thiện khả năng tập trung vào nhiệm vụ hiện tại.

Thiết lập thói quen thiền định hàng ngày

Việc duy trì một thói quen thiền định hàng ngày, dù chỉ là 5-10 phút mỗi ngày, có thể giúp giảm thiểu tác động tiêu cực của Zeigarnik Effect. Thực hành thiền định thường xuyên giúp bạn phát triển khả năng kiểm soát suy nghĩ và cảm xúc, giảm bớt lo lắng về những nhiệm vụ chưa hoàn thành và tăng cường khả năng tập trung vào công việc hiện tại.

Tóm lại, Zeigarnik Effect, dù có thể là một công cụ hữu ích để duy trì động lực, cũng có thể gây ra những cảm giác lo lắng và căng thẳng nếu không được quản lý tốt. Bằng cách áp dụng các kỹ thuật quản lý thời gian hiệu quả và thực hành mindfulness, bạn có thể khắc phục những tác động tiêu cực này, từ đó tối ưu hóa hiệu suất làm việc và duy trì trạng thái tinh thần cân bằng.

Kết luận

Zeigarnik Effect là một hiện tượng tâm lý thú vị, phản ánh cách mà trí nhớ và động lực của con người hoạt động khi đối diện với các công việc chưa hoàn thành. Hiệu ứng này không chỉ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về cơ chế ghi nhớ mà còn có thể được tận dụng để cải thiện hiệu suất làm việc, học tập và thậm chí là tiếp thị.

Việc hiểu và ứng dụng Zeigarnik Effect có thể giúp chúng ta không chỉ tăng cường trí nhớ mà còn tối ưu hóa cách chúng ta làm việc và quản lý cuộc sống hàng ngày. Đặc biệt, với những ai thường xuyên cảm thấy căng thẳng và lo lắng về các công việc chưa hoàn thành, việc áp dụng những kỹ thuật đã được đề xuất có thể giúp giảm bớt áp lực và cải thiện chất lượng cuộc sống.

Bạn có thể quan tâm:

• Curse of Knowledge (Lời nguyền kiến thức) là gì trong tâm lí học?
• Ambiguity Effect là gì? Ambiguity Effect có ảnh hưởng như thế nào đến khả năng ra quyết định của chúng ta?
• Endowment Effect là gì? Bạn có đang mắc phải hiệu ứng sở hữu?

Xem thêm

PPAP sốt rần rần trên mạng xã hội

Video PPAP "Pen Pineapple Apple Pen” đã và đang gây sốt cộng đồng mạng với những bản cover cực dễ thương, đây được đánh giá là một trong những trào lưu hot nhất hiện nay.