Theo Windows Latest, bản cập nhật Windows 11 mới nhất (KB5039302) đã mang đến sự cố nghiêm trọng cho người dùng khi khiến máy tính liên tục khởi động lại và không thể truy cập màn hình chính. Lỗi này đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm của người dùng. Tuy nhiên, người dùng có thể yên tâm vì Microsoft đã nhanh chóng nắm bắt được sự cố và gỡ bỏ bản cập nhật có vấn đề. Hiện tại, khuyến cáo người dùng nên tạm hoãn việc cài đặt bản cập nhật này cho đến khi có thông báo chính thức từ Microsoft.
Bản cập nhật Windows 11 gây lỗi khởi động lại liên tục: Lỗi, giải pháp và khuyến cáo cho người dùng
Vào ngày 25/6, Microsoft đã phát hành bản cập nhật tùy chọn KB5039302 với mục đích thử nghiệm các bản vá bảo mật. Tuy nhiên, chỉ một ngày sau, người dùng đã bắt đầu báo cáo về một lỗi nghiêm trọng khiến máy tính của họ tự động khởi động lại liên tục, dẫn đến tình trạng được gọi là “vòng lặp khởi động lại”. Bản cập nhật này, mặc dù là tùy chọn, vẫn tự động hiển thị trên Windows Update và bất kỳ ai cũng có thể tải xuống và cài đặt nó.
Sự cố này chủ yếu ảnh hưởng đến những người dùng sử dụng tính năng ảo hóa lồng nhau. Điều này bao gồm các lập trình viên và chuyên gia IT sử dụng các công cụ máy ảo như DevBox và CloudPC. Những người này đã gặp phải tình trạng máy tính tự khởi động lại sau khi cài đặt bản cập nhật KB5039302, gây ra không ít phiền toái và gián đoạn công việc.
Trước tình hình này, Microsoft đã nhanh chóng thừa nhận lỗi và đưa ra các biện pháp khắc phục. Đầu tiên, họ đã gỡ bỏ bản cập nhật KB5039302 khỏi Windows Update và Windows Update for Business để ngăn chặn người dùng khác tải và cài đặt nó. Bên cạnh đó, Microsoft cũng đang tích cực điều tra nguyên nhân cụ thể của sự cố này nhằm tìm ra giải pháp khắc phục triệt để.
Nếu người dùng đã lỡ cài đặt bản cập nhật KB5039302 và gặp phải lỗi khởi động lại liên tục, họ có thể sử dụng WinRE (Windows Recovery Environment) để truy cập vào chế độ khôi phục. Từ đó, người dùng có thể gỡ bỏ bản cập nhật KB5039302 hoặc thực hiện cài đặt lại máy tính để khắc phục tình trạng này.
Kết luận
Việc phát hành bản cập nhật KB5039302 và sự cố đi kèm là lời nhắc nhở cho người dùng về tầm quan trọng của việc cẩn trọng khi cài đặt phần mềm mới, đặc biệt là các bản cập nhật. Tuy Microsoft luôn nỗ lực đảm bảo chất lượng, nhưng vẫn có thể xảy ra sai sót. Do đó, người dùng cần chủ động cập nhật thông tin từ các nguồn chính thức và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào.
Bên cạnh đó, sự cố này cũng cho thấy tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu thường xuyên. Việc sao lưu dữ liệu định kỳ giúp người dùng dễ dàng khôi phục lại hệ thống trong trường hợp gặp sự cố, tránh mất mát dữ liệu quan trọng.
Với những bài học rút ra từ sự cố KB5039302, hy vọng người dùng sẽ trở nên thận trọng và thông tin hơn trong việc sử dụng máy tính, đảm bảo an toàn cho dữ liệu và hệ thống của bản thân.
Mình đang rất muốn biết suy nghĩ của các bạn về bài viết này, để mình có thể cải thiện và đưa ra những bài viết tốt hơn nữa cho các bạn đọc.