chiến lược marketing – BlogAnChoi Blog giải trí về du lịch, làm đẹp, quán ngon dành cho giới trẻ. 2024-08-18T13:57:03Z https://bloganchoi.com/feed/atom/ Hồ Thị Thanh Vân <![CDATA[Mere Exposure Effect là gì? Tại sao chúng ta lại thích những thứ quen thuộc?]]> https://bloganchoi.com/?p=873916 2024-08-18T13:57:03Z 2024-08-18T13:57:03Z Bạn đã bao giờ trải qua cảm giác ban đầu không mấy ấn tượng về một bài hát mới nhưng sau vài lần nghe đi nghe lại, bỗng dưng bạn lại cảm thấy thích thú và thậm chí “nghiện” nó? Hay bạn có để ý rằng khi mua sắm, những thương hiệu quen thuộc mà bạn thấy nhiều lần trên quảng cáo thường trở thành lựa chọn hàng đầu ngay cả khi bạn chưa từng thử qua sản phẩm của họ? Đây là những ví dụ điển hình về cách chúng ta bị ảnh hưởng bởi sự tiếp xúc lặp đi lặp lại với một thứ gì đó. Hiện tượng này không chỉ xảy ra với âm nhạc hay sản phẩm mà còn với con người và những thứ xung quanh chúng ta trong cuộc sống hàng ngày. Dù là một người bạn mới quen, một địa điểm quen thuộc hay một món ăn thường xuyên xuất hiện, việc tiếp xúc nhiều lần dường như khiến chúng ta dần dần cảm thấy gần gũi, dễ chịu và từ đó, có xu hướng thích hơn. Hiện tượng tâm lý này được gọi là “Mere Exposure Effect”. Đây là một khái niệm quan trọng trong tâm lý học, mô tả cách chúng ta có xu hướng phát triển cảm tình với những thứ quen thuộc chỉ đơn giản vì chúng ta đã tiếp xúc với chúng nhiều lần. Vậy Mere Exposure Effect là gì, hãy cùng tìm hiểu nhé.

Khái niệm Mere Exposure Effect

Mere Exposure Effect, hay còn gọi là “hiệu ứng tiếp xúc thường xuyên”, là một hiện tượng tâm lý mà theo đó con người có xu hướng yêu thích, cảm thấy thoải mái hơn hoặc phát triển cảm tình với những thứ mà họ tiếp xúc nhiều lần. Hiệu ứng này cho thấy rằng chỉ riêng việc lặp đi lặp lại tiếp xúc với một đối tượng, dù là hình ảnh, âm thanh, con người hay sản phẩm, cũng đủ để khiến chúng ta dần có cái nhìn tích cực về đối tượng đó, ngay cả khi không có sự tương tác sâu hơn.

Mere Exposure Effect
Mere Exposure Effect – “hiệu ứng tiếp xúc thường xuyên” (Ảnh: Internet)

Hiệu ứng này được phát hiện và đưa ra bởi nhà tâm lý học Robert Zajonc vào năm 1968. Trong một nghiên cứu nổi tiếng của mình, Zajonc đã tiến hành các thí nghiệm trong đó các đối tượng được tiếp xúc với các hình ảnh và từ ngữ lạ mắt, không có ý nghĩa rõ ràng. Kết quả cho thấy, khi các đối tượng được tiếp xúc nhiều lần với những hình ảnh hoặc từ ngữ này, họ bắt đầu thể hiện sự yêu thích hơn, ngay cả khi không hiểu rõ hoặc không có sự liên quan tình cảm nào ban đầu với chúng. Điều này cho thấy rằng việc tiếp xúc lặp đi lặp lại đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành cảm tình hoặc sự ưa thích.

Mere Exposure Effect có mặt ở khắp mọi nơi trong cuộc sống. Trong marketing, các thương hiệu sử dụng quảng cáo liên tục để tạo sự quen thuộc với người tiêu dùng, từ đó tăng khả năng họ sẽ chọn mua sản phẩm. Trong các mối quan hệ xã hội, việc tiếp xúc thường xuyên với một người có thể dẫn đến sự gắn bó và yêu thích. Thậm chí trong sở thích cá nhân, những bài hát, bộ phim hay món ăn mà chúng ta gặp thường xuyên cũng có khả năng trở nên yêu thích hơn chỉ vì sự tiếp xúc lặp lại.

Điều đặc biệt về Mere Exposure Effect là nó không phụ thuộc vào việc đối tượng có tốt hay không mà chỉ cần sự hiện diện đủ nhiều. Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc sự lặp lại quá mức có thể dẫn đến sự nhàm chán và khi đó hiệu ứng này có thể mất tác dụng hoặc thậm chí gây phản ứng ngược.

Cơ chế hoạt động của Mere Exposure Effect

Tại sao con người lại thích những gì quen thuộc

Mere Exposure Effect bắt nguồn từ một đặc điểm cơ bản trong tâm lý học con người: chúng ta có xu hướng thích những gì quen thuộc vì điều đó tạo ra cảm giác an toàn. Từ góc độ sinh học, não bộ của chúng ta được thiết kế để nhận biết và phản ứng nhanh chóng với những gì đã biết và quen thuộc. Điều này xuất phát từ nguyên tắc tiến hóa, nơi sự quen thuộc đồng nghĩa với sự an toàn, vì những thứ quen thuộc ít có khả năng gây ra mối nguy hiểm tiềm ẩn.

Về mặt tâm lý, khi chúng ta tiếp xúc với một đối tượng nhiều lần, não bộ dần dần quen với nó và bắt đầu giảm bớt cảm giác lo lắng hay khó chịu ban đầu. Điều này được gọi là “hiệu ứng giảm lo âu”. Sự lặp lại giúp xây dựng cảm giác dễ chịu và tin tưởng, vì não bộ không cần phải liên tục phân tích thông tin mới và có thể “thư giãn” hơn khi tiếp xúc với các đối tượng đã quen thuộc.

Cách bộ não xử lý thông tin quen thuộc và tạo ra cảm giác thoải mái, tin tưởng hơn

Khi chúng ta gặp lại một đối tượng mà đã từng tiếp xúc trước đó, bộ não xử lý thông tin này một cách nhanh chóng hơn nhờ sự quen thuộc. Những thứ đã biết trở nên dễ đoán, ít đòi hỏi sự chú ý hoặc nỗ lực phân tích, từ đó giảm bớt căng thẳng cho hệ thống thần kinh. Điều này giải thích tại sao chúng ta thường cảm thấy thoải mái, thư giãn hơn khi tiếp xúc với những gì quen thuộc.

Ngoài ra, cảm giác tin tưởng cũng xuất phát từ quá trình này. Khi chúng ta gặp lại những điều đã biết, bộ não nhận ra rằng không có gì nguy hiểm, từ đó củng cố sự tin cậy. Trong các mối quan hệ xã hội, việc tiếp xúc thường xuyên không chỉ giúp hai bên hiểu nhau hơn mà còn tạo điều kiện để xây dựng sự tin tưởng, dẫn đến sự yêu thích.

Mere Exposure Effect
Mere Exposure Effect hoạt động như một cơ chế tự nhiên giúp con người cảm thấy an toàn và dễ chịu khi tiếp xúc với những gì quen thuộc (Ảnh: Internet)

Tóm lại, Mere Exposure Effect hoạt động như một cơ chế tự nhiên giúp con người cảm thấy an toàn và dễ chịu khi tiếp xúc với những gì quen thuộc. Bằng cách lặp lại trải nghiệm, não bộ dần dần hình thành cảm giác tích cực, giúp chúng ta ưa chuộng và tin tưởng hơn vào những điều quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày.

Ví dụ về Mere Exposure Effect trong đời sống

Trong marketing: Việc lặp lại quảng cáo để tạo sự quen thuộc và thúc đẩy mua hàng

Trong lĩnh vực marketing, Mere Exposure Effect được sử dụng như một chiến lược hiệu quả để gia tăng sự nhận diện thương hiệu. Các thương hiệu thường lặp lại quảng cáo trên nhiều kênh truyền thông khác nhau, từ TV, mạng xã hội, cho đến các biển quảng cáo ngoài trời. Khi khách hàng nhìn thấy logo, thông điệp hoặc sản phẩm của một thương hiệu liên tục, họ bắt đầu cảm thấy quen thuộc, từ đó dễ có cảm tình hơn. Dù ban đầu có thể không có ấn tượng gì đặc biệt, nhưng qua thời gian, sự quen thuộc này tạo ra một cảm giác tin tưởng, giúp thương hiệu dễ dàng thuyết phục người tiêu dùng mua hàng.

Mere Exposure Effect
Mere Exposure Effect được sử dụng phổ biến trong kinh doanh, tiêu biểu là quảng cáo (Ảnh: Internet)

Ví dụ, một sản phẩm chăm sóc da mới liên tục xuất hiện trên mạng xã hội và các video quảng cáo. Dù ban đầu người tiêu dùng không quan tâm, nhưng sau khi nhìn thấy nhiều lần, họ có xu hướng ghi nhớ và thậm chí bắt đầu cân nhắc mua sản phẩm khi cần.

Trong các mối quan hệ cá nhân: Việc tiếp xúc thường xuyên giúp xây dựng cảm tình và sự tin tưởng

Trong các mối quan hệ cá nhân, Mere Exposure Effect đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển tình cảm và sự gắn bó. Khi hai người thường xuyên tiếp xúc, dù là đồng nghiệp, bạn cùng lớp, hay hàng xóm, sự hiện diện thường xuyên của họ trong cuộc sống sẽ tạo ra cảm giác quen thuộc. Cảm giác này dần dần dẫn đến việc họ thấy thoải mái khi ở bên nhau, dễ dàng chia sẻ và từ đó phát triển sự tin tưởng và cảm tình.

Một ví dụ điển hình là trong mối quan hệ tình bạn hoặc tình yêu, khi hai người ban đầu có thể không có ấn tượng mạnh về nhau, nhưng qua thời gian tiếp xúc thường xuyên, họ bắt đầu cảm thấy gắn bó hơn và cuối cùng có thể trở nên thân thiết.

Trong văn hóa và sở thích cá nhân: Việc nghe một bài hát nhiều lần hoặc xem một bộ phim nhiều lần dẫn đến cảm giác yêu thích

Bạn có từng cảm thấy một bài hát không mấy hấp dẫn khi nghe lần đầu, nhưng sau khi nó được phát nhiều lần trên radio hoặc các playlist, bạn lại bắt đầu thấy thích thú? Đây là ví dụ điển hình của Mere Exposure Effect trong sở thích cá nhân. Việc lặp đi lặp lại tiếp xúc với âm thanh, hình ảnh khiến não bộ dần chấp nhận và sau đó chuyển thành sự yêu thích.

Hiệu ứng này cũng xuất hiện khi chúng ta xem đi xem lại một bộ phim hoặc một loạt phim truyền hình. Dù cốt truyện có thể không quá đặc sắc, nhưng việc tiếp xúc nhiều lần tạo ra một sự gắn kết, khiến người xem có cảm tình và thậm chí trở nên yêu thích tác phẩm đó. Đây là lý do nhiều người có thói quen xem lại các bộ phim hoặc chương trình mà họ đã biết rõ thay vì tìm kiếm cái mới.

Ứng dụng của Mere Exposure Effect

Chiến lược marketing: Sử dụng hiệu ứng này để quảng bá thương hiệu, sản phẩm

Mere Exposure Effect là một trong những yếu tố cốt lõi trong chiến lược marketing hiện đại. Các thương hiệu tận dụng hiệu ứng này bằng cách lặp đi lặp lại hình ảnh, thông điệp, và sản phẩm của họ trước mắt người tiêu dùng. Mục tiêu là tạo ra sự quen thuộc, từ đó thúc đẩy lòng tin và sự yêu thích đối với thương hiệu.

Một số phương pháp phổ biến bao gồm:

  • Quảng cáo đa kênh: Doanh nghiệp sử dụng nhiều nền tảng quảng cáo khác nhau như truyền hình, mạng xã hội, bảng hiệu ngoài trời để đảm bảo khách hàng mục tiêu tiếp xúc thường xuyên với thương hiệu.
  • Tần suất lặp lại: Các thương hiệu lớn như Coca-Cola, Apple, hay Nike đều có chiến lược quảng cáo với tần suất lặp lại cao nhằm củng cố sự quen thuộc trong tâm trí người tiêu dùng.
  • Remarketing: Đây là chiến lược nhắm lại những khách hàng đã từng truy cập website hoặc tương tác với thương hiệu trên mạng xã hội. Thông qua việc hiển thị lại các quảng cáo liên tục, thương hiệu dần trở nên quen thuộc hơn, làm tăng cơ hội chuyển đổi khách hàng.

Xây dựng thương hiệu cá nhân: Cách bạn có thể tận dụng hiệu ứng này để tăng sự hiện diện trên mạng xã hội

Trong thời đại kỹ thuật số, việc xây dựng thương hiệu cá nhân đã trở nên vô cùng quan trọng. Mere Exposure Effect có thể giúp bạn tạo ra sự nhận diện và ấn tượng tốt hơn thông qua việc lặp lại nội dung và hình ảnh cá nhân trên các nền tảng mạng xã hội.

Một số cách ứng dụng hiệu quả bao gồm:

  • Liên tục xuất hiện trên mạng xã hội: Đăng bài đều đặn và duy trì tần suất phù hợp trên các kênh như Instagram, LinkedIn, Facebook sẽ giúp tăng sự quen thuộc với đối tượng mục tiêu. Khi họ liên tục thấy bạn, họ sẽ dần nhớ đến bạn như một chuyên gia trong lĩnh vực của bạn.
  • Xây dựng nội dung nhất quán: Bằng cách giữ cho phong cách, thông điệp và hình ảnh cá nhân thống nhất, bạn tạo ra một “thương hiệu” dễ nhận diện. Sự lặp lại trong cách bạn truyền tải nội dung sẽ giúp xây dựng niềm tin và mối liên kết với người theo dõi.
  • Tận dụng video và livestream: Video là một công cụ mạnh mẽ trong việc tạo sự gắn kết, và khi bạn xuất hiện thường xuyên trong các video hoặc buổi livestream, người xem sẽ dần có cảm tình và tin tưởng hơn vào thông điệp bạn truyền tải.

Mere Exposure Effect có thể không chỉ giúp bạn quảng bá thương hiệu, sản phẩm mà còn là công cụ mạnh mẽ để xây dựng và củng cố hình ảnh cá nhân trong cộng đồng, từ đó mở ra nhiều cơ hội hợp tác và phát triển sự nghiệp.

Mere Exposure Effect
Mere Exposure Effect được ứng dụng rộng rãi trong đời sống (Ảnh: Internet)

Những giới hạn của Mere Exposure Effect

Khi nào hiệu ứng này không còn hiệu quả

Mặc dù Mere Exposure Effect có thể tạo ra sự yêu thích thông qua việc tiếp xúc lặp lại nhưng hiệu ứng này không phải là vô hạn. Khi đối tượng được lặp lại quá nhiều lần, sự quen thuộc có thể biến thành sự nhàm chán hoặc thậm chí gây phản tác dụng. Ví dụ, một quảng cáo xuất hiện quá nhiều trên các nền tảng khác nhau có thể khiến người tiêu dùng cảm thấy bực bội hoặc khó chịu, dẫn đến việc họ cố tình né tránh hoặc từ chối sản phẩm.

Hiện tượng này được gọi là “wearout effect” (hiệu ứng bão hòa), khi sự lặp lại quá mức không chỉ không mang lại hiệu quả tích cực mà còn làm giảm đi sự yêu thích ban đầu. Điều này đặc biệt rõ ràng trong marketing, khi một thông điệp hoặc quảng cáo được phát đi phát lại quá nhiều lần mà không có sự đổi mới, dễ khiến người xem cảm thấy mệt mỏi.

Những yếu tố khác ảnh hưởng đến sự yêu thích, ngoài sự quen thuộc

Mere Exposure Effect dù có tác động tích cực nhưng không phải là yếu tố duy nhất quyết định sự yêu thích hay lựa chọn của con người. Có nhiều yếu tố khác ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định cuối cùng:

  • Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Dù người tiêu dùng có tiếp xúc nhiều lần với một sản phẩm, nếu sản phẩm đó không đáp ứng được nhu cầu hoặc kỳ vọng về chất lượng, họ vẫn sẽ không lựa chọn nó. Ví dụ, một nhà hàng có thể quen thuộc nhờ quảng cáo nhiều, nhưng nếu thức ăn không ngon, người tiêu dùng sẽ không quay lại.
  • Giá trị cảm nhận: Ngoài sự quen thuộc, người tiêu dùng còn quan tâm đến giá trị thực tế mà sản phẩm mang lại, bao gồm giá cả, tính năng và lợi ích so với các lựa chọn khác. Nếu một sản phẩm có giá trị cảm nhận tốt hơn, nó sẽ chiếm ưu thế hơn so với một sản phẩm chỉ đơn giản là quen thuộc.
  • Tính phù hợp cá nhân: Dù một thương hiệu hay sản phẩm có quen thuộc, nếu nó không phù hợp với nhu cầu, phong cách sống hoặc giá trị của người tiêu dùng, họ vẫn có xu hướng tránh xa. Ví dụ, một sản phẩm thời trang dù xuất hiện nhiều nhưng không hợp với phong cách của người tiêu dùng thì họ vẫn sẽ không chọn mua.
  • Tính mới mẻ và sự đổi mới: Trong một số lĩnh vực như thời trang hay công nghệ, tính mới mẻ và sự đổi mới lại quan trọng hơn sự quen thuộc. Người tiêu dùng có thể dễ bị thu hút bởi những điều mới mẻ hơn là những thứ lặp đi lặp lại.

Như vậy, dù Mere Exposure Effect là một công cụ mạnh mẽ trong việc xây dựng sự yêu thích và lòng tin, nhưng nó không phải là yếu tố duy nhất. Để đạt hiệu quả cao nhất, cần kết hợp sự quen thuộc với chất lượng, giá trị và sự phù hợp đối với đối tượng mục tiêu.

Kết bài

Mere Exposure Effect là một hiện tượng tâm lý thú vị và quan trọng, cho thấy sự quen thuộc có thể tác động mạnh mẽ đến cảm nhận và hành vi của chúng ta. Hiệu ứng này không chỉ giúp giải thích tại sao con người có xu hướng yêu thích những gì quen thuộc mà còn được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực như marketing, xây dựng thương hiệu cá nhân, và phát triển các mối quan hệ xã hội. Bằng cách tận dụng sự lặp lại, chúng ta có thể tạo ra cảm giác tin tưởng và sự yêu thích trong nhiều tình huống khác nhau.

Tuy nhiên, sự quen thuộc chỉ là một phần của câu chuyện. Điều gì thực sự khiến chúng ta yêu thích một thứ gì đó? Liệu đó có phải chỉ đơn thuần là sự lặp lại hay còn phụ thuộc vào giá trị, chất lượng và cảm xúc mà chúng ta nhận được? Trong cuộc sống, ngoài sự quen thuộc, những yếu tố này cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành tình cảm và sự yêu thích thực sự.

Bạn có thể quan tâm:

]]> 1 Chris <![CDATA[Sai lầm phổ biến trong triển khai chiến lược marketing có thể bạn mắc phải]]> https://bloganchoi.com/?p=842206 2024-04-03T03:04:54Z 2024-04-03T03:04:54Z Dưới áp lực tăng cường hiệu suất, việc triển khai chiến lược marketing không tránh khỏi 3 sai lầm nghiêm trọng sau: thiếu phân tích thị trường đầy đủ, chiến lược quảng cáo không phù hợp, và thiếu sự đầu tư đúng đắn vào nội dung. Hãy cùng tìm hiểu cách tránh những sai lầm này để đạt được kết quả tốt nhất cho chiến dịch marketing của bạn.

Thực trạng marketing hiện nay

Một điều quan trọng mà nhiều doanh nghiệp chia sẻ là thực tế hiện nay, chúng ta đang tập trung và đầu tư nhiều vào việc quảng cáo. Khi nói về Chiến lược Marketing, phần lớn mọi người đang tập trung vào việc triển khai các chiến dịch quảng cáo. Điều này là hoàn toàn hiểu được, vì chiến dịch quảng cáo đòi hỏi một khoản đầu tư không nhỏ từ phía doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải lúc nào các chiến dịch quảng cáo cũng mang lại hiệu quả như mong đợi.

(Ảnh: internet)
(Ảnh: internet)

Trong môi trường đầy cạnh tranh này, có khá nhiều trường hợp doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc thu hút đơn hàng. Một số doanh nghiệp chia sẻ rằng họ đã chi tiêu một số tiền lớn hàng tháng vào quảng cáo mà vẫn không thấy kết quả. Hoặc trong trường hợp có đơn hàng, chất lượng của khách hàng không đạt được mức chuyển đổi mong muốn.

Các vấn đề khi tiến hành chiến lược marketing

1. Đầu tư lớn vào marketing nhưng không thu được hiệu quả như mong đợi

Trong thế giới kinh doanh hiện đại, một trong những thách thức lớn mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải là vấn đề hiệu quả của hoạt động marketing. Doanh nghiệp thường đầu tư một lượng lớn tài chính vào các chiến dịch quảng cáo và marketing nhằm thu hút khách hàng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy rằng không phải lúc nào các chiến dịch này cũng mang lại kết quả như mong đợi. Trong một số trường hợp, sự không hiệu quả của chiến dịch quảng cáo không chỉ đồng nghĩa với việc không thu hút được khách hàng tiềm năng, mà còn có thể gây thất vọng cho khách hàng tiềm năng đối với doanh nghiệp.

Lợi nhuận đi xuống. (nguồn: Internet)
Lợi nhuận đi xuống. (nguồn: Internet)

Việc chi phí marketing không đem lại kết quả có thể phản ánh qua việc khách hàng không tương tác với thông điệp quảng cáo, không tạo ra sự chuyển đổi mong đợi. Điều này tạo ra một thách thức lớn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là khi họ cố gắng tối ưu hóa nguồn lực và tăng cường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.

Trong bối cảnh này, việc hiểu rõ về cách hoạt động của thị trường và khả năng tiếp cận đúng đối tượng khách hàng trở nên cực kỳ quan trọng. Điều này đặt ra một thách thức đối với các doanh nghiệp trong việc phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả và tối ưu hóa các nguồn lực đã đầu tư.

Để giải quyết vấn đề không hiệu quả trong hoạt động marketing, các biện pháp cơ bản bao gồm:

  • Phân tích và tối ưu hóa chiến dịch marketing hiện tại.
  • Tập trung vào hiểu biết sâu hơn về đối tượng khách hàng.
  • Sử dụng công nghệ và nền tảng marketing thông minh.
  • Liên tục đánh giá và điều chỉnh chiến lược marketing dựa trên dữ liệu và phản hồi.

2. Sử dụng ngân sách tiếp thị để thuê một đơn vị chuyên nghiệp

Một vấn đề phổ biến mà doanh nghiệp thường gặp phải là quản lý ngân sách marketing một cách hiệu quả. Thay vì xây dựng một đội ngũ marketing nội bộ, nhiều doanh nghiệp đã chọn hướng thuê ngoài dịch vụ từ các agency. Tuy nhiên, việc này thường dẫn đến sự phụ thuộc hoàn toàn vào đội ngũ bên ngoài, khiến cho họ không thể kiểm soát hoặc đánh giá được hiệu quả của chiến lược marketing.

Mặc dù các agency có thể cung cấp các dịch vụ quảng cáo, nhưng họ thường tập trung vào các hoạt động ngắn hạn mà thiếu đi một kế hoạch marketing tổng thể dài hạn. Điều này dẫn đến việc lãng phí nguồn lực và thời gian từ cả doanh nghiệp và các nhân viên liên quan.

2 trang công việc trực tuyến nổi tiếng. (nguồn: Internet)
2 trang công việc trực tuyến nổi tiếng. (nguồn: Internet)

Để giải quyết vấn đề phụ thuộc vào agency và thiếu kế hoạch marketing tổng thể, các biện pháp có thể áp dụng bao gồm:

  • Xây dựng đội ngũ marketing nội bộ.
  • Hợp tác hài hòa với các agency.
  • Xây dựng kế hoạch marketing tổng thể.
  • Liên tục đánh giá và điều chỉnh chiến lược marketing.

3. Phát triển một bộ phận tiếp thị nội bộ

Vấn đề lớn mà doanh nghiệp thường gặp là việc xây dựng đội ngũ marketing nội bộ. Tuy nhiên, việc này thường gặp khó khăn do thiếu kinh nghiệm và kiến thức trong việc phát triển kế hoạch marketing toàn diện. Thay vì tập trung vào việc chạy quảng cáo và tạo nội dung, doanh nghiệp cần phải xây dựng một chiến lược marketing dài hạn, ít nhất là 1 năm.

Đồng thời, doanh nghiệp đối mặt với các thách thức như tìm kiếm nhân sự phù hợp và quản lý hiệu quả hoạt động của đội ngũ marketing. Điều này đặt ra câu hỏi về cách định hướng và quản lý hiệu quả, đồng thời cũng đòi hỏi sự đánh giá và xác định hiệu suất của từng thành viên trong đội ngũ.

Phương án giải quyết:

  • Đào tạo nhân sự.
  • Xây dựng chiến lược marketing dài hạn.
  • Tìm kiếm nhân sự phù hợp.
  • Quản lý hiệu quả hoạt động.
  • Đánh giá và cải tiến.

Mời bạn xem thêm các bài liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 1 Nguyễn Hồng Hà Vy <![CDATA[Từ 1.009 lời từ chối nhượng quyền đến “đế chế” gà rán hàng đầu thế giới: KFC và chiến lược marketing mang công thức độc quyền đến hơn 145 quốc gia]]> https://bloganchoi.com/?p=726490 2023-07-26T00:44:18Z 2023-07-26T00:44:18Z Các tín đồ yêu gà rán có lẽ không thể nào bỏ qua những món ăn nóng sốt, thơm ngon từ thương hiệu Kentucky Fried Chicken, hay còn được biết rộng rãi với cái tên KFC. Để có thể tạo dựng một thương hiệu “ai cũng biết” như hiện nay, “cha đẻ” của KFC đã trải qua nhiều gian khó và thất bại cả nghìn lần.

Hành trình tạo nên “bí kíp” chế biến gà rán của nhà sáng lập

Sinh ra và lớn lên tại Henryville (Mỹ), ông Harland Sanders có một tuổi thơ không mấy êm đềm. Khi ông vừa lên 5, bố của ông chẳng may qua đời, người mẹ trở thành lực lượng lao động chính của gia đình. Trong thời gian mẹ vất vả đi làm, ông nghiễm nhiên là người lớn nhất trong nhà và buộc phải chăm sóc các em. Cuộc sống vất vả đã tu luyện cậu bé đang trong “tuổi ăn tuổi ngủ” thông thạo kỹ năng nấu nướng và làm bếp chẳng kém gì người lớn.

Vài năm sau, mẹ ông tái giá. Tưởng chừng họ đã có một khởi đầu mới ấm áp và sung túc hơn nhưng mọi thứ lại không diễn ra như mong muốn. Người cha dượng không thích có con riêng. Sau một năm chịu đựng cùng gia đình mới, ông Sanders đã bỏ nhà ra đi và tự kết thúc con đường học vấn của mình. Thế là chặng đường tự nuôi sống bản thân của ông bắt đầu!

Trong suốt 30 năm, ông Sanders đã vất vả mưu sinh, bắt tay vào làm tất cả công việc có thể tạo ra thu nhập: nông dân, người điều khiển xe điện, bán bảo hiểm, lính cứu hỏa đường sắt, kinh doanh lốp xe, và thậm chí là luật sư. Dù đã thử vận may trong nhiều lĩnh vực khác nhau, ông vẫn không thể có được thành công.

Năm 1930, ông Sanders nhận được công việc điều hành một trạm xăng ở Corbin, bang Kentucky. Để kiếm thêm thu nhập, ông đã bắt tay vào phục vụ đồ ăn cho khách hàng của mình. Tại đây, ông phục vụ món gà rán và nhiều món ăn khác mà ông được mẹ chỉ dạy khi còn nhỏ.

Năm 1930, ông Sanders nhận được công việc điều hành một trạm xăng ở Corbin, bang Kentucky. Để kiếm thêm thu nhập, ông đã bắt tay vào phục vụ đồ ăn cho khách hàng của mình (Ảnh: Internet)
Năm 1930, ông Sanders nhận được công việc điều hành một trạm xăng ở Corbin, bang Kentucky. Để kiếm thêm thu nhập, ông đã bắt tay vào phục vụ đồ ăn cho khách hàng của mình (Ảnh: Internet)

Chẳng mấy chốc, tài nấu ăn của ông Sanders được mọi người truyền tai nhau và danh tiếng của ông đã lan rộng. Nhiều vị khách từ những bang khác hay vùng quê cũng đã lặn lội đường xa đến trạm xăng này để nếm thử những món ăn hấp dẫn do ông chế biến. Đặc biệt, món gà của ông Sanders đắt khách đến mức cuối cùng ông đã quyết định dỡ bỏ các máy bơm xăng, biến trạm xăng thành một nhà hàng chính thức. Khi bước sang tuổi 40, ông mua thêm một nhà nghỉ ven đường ở và bắt đầu phục vụ món gà kiểu miền Nam của mình.

Đến năm 1937, ông mở rộng kinh doanh bao gồm cả nhà nghỉ và quán cà phê Sanders Courts & Cafe có sức chứa khoảng 142 người. Những vị khách ghé đến địa điểm này đều mong muốn được thưởng thức món gà rán thơm ngon đặc trưng của ông Sanders. Trước đây, ông dành hẳn 30 phút để thực hiện bởi đây là món ăn nổi tiếng nhất trong thực đơn. Gà phải được chiên ngập dầu và chế biến kỹ lưỡng. Để phục vụ nhu cầu của đông đảo thực khách, ông đã phải thay đổi cách chế biến của mình. Thay vì dùng nồi chiên thông thường, ông quyết định chuyển sang dùng nồi áp suất và rút ngắn thời gian chuẩn bị chỉ còn 8 – 9 phút. Điều này đã làm hài lòng những vị khách không muốn phải chờ đợi quá lâu, giúp món gà của ông lại càng bán chạy hơn.

1.009 lời từ chối nhượng quyền và hành trình mang tên tuổi KFC vang danh 145 quốc gia

Vào những năm 1950 khi Chính phủ xây dựng đường cao tốc xung quanh khu vực kinh doanh, ông Sanders đã hứng chịu một đòn nặng nề. Ngày càng ít khách hàng ghé đến cửa hàng, doanh thu sụt giảm và gần như không thể duy trì hoạt động kinh doanh được nữa, ông đành phải bán cửa hàng. Thành công gần ngay trước mắt đã vỡ tan, ông Sanders chật vật duy trì cuộc sống nhờ vào tấm séc an sinh xã hội trị giá 105 USD.

Trong bối cảnh khó khăn bủa vây, một ý tưởng đã vực dậy ông Sanders: nhượng quyền công thức của mình dưới tên Kentucky Fried Chicken (KFC). Ông Sanders đã đóng gói nồi áp suất và những gia vị, thảo mộc cần thiết và một mình rong ruổi trên con đường tìm kiếm đối tác. Ông kiên trì gõ cửa từng gia đình và cửa hàng để mời chào họ cộng tác. Sau khi họ nếm thử sản phẩm mẫu, ông thương lượng về thỏa thuận nhượng quyền thương mại với các chủ nhà hàng. Ông sẽ nhận được phần hoa hồng 0,04 USD cho mỗi miếng gà họ bán được. Đổi lại, ông sẽ hướng dẫn họ cách chế biến món ăn theo công thức độc quyền. Trước khi trở nên nổi tiếng như hiện nay, công thức làm gà rán của ông Harland Sanders đã bị từ chối đến 1.009 lần.

Trước khi trở nên nổi tiếng như hiện nay, công thức làm gà rán của ông Harland Sanders đã bị từ chối đến 1.009 lần (Ảnh: Internet)
Trước khi trở nên nổi tiếng như hiện nay, công thức làm gà rán của ông Harland Sanders đã bị từ chối đến 1.009 lần (Ảnh: Internet)

Công thức “Kentucky Fried Chicken” là sự kết hợp của 10 loại gia vị bí mật. Sau khi sáng tạo công thức thành công, ông Sanders đã kiên trì gõ cửa từng gia đình, từng cửa hàng để trổ tài chế biến, đồng thời mời chào họ cộng tác. Tuy nhiên, chỉ một số ít cửa hàng thu được lợi nhuận từ việc kinh doanh gà rán theo công thức của Harland. Sau khi thuyết phục được ông Dave Thomas – người lập ra thương hiệu burger Wendy sau này, ông Sanders đã có được hàng trăm mối quan hệ kinh doanh từ Dave. Tự tin với chất lượng món gà rán của mình, ông đã tự phát triển và thành lập doanh nghiệp nhượng quyền thương hiệu.

Công thức "Kentucky Fried Chicken" là sự kết hợp của 10 loại gia vị bí mật (Ảnh: Internet)
Công thức “Kentucky Fried Chicken” là sự kết hợp của 10 loại gia vị bí mật (Ảnh: Internet)

Xấp xỉ 10 năm sau, Sanders đã có hơn 600 thương hiệu nhượng quyền ở Mỹ và ở Canada. Với sự bền bỉ và đam mê nấu nướng, ông Sanders đã nỗ lực phát triển thương hiệu gà rán KFC đến từng ngóc ngách trên thế giới. Tuy nhiên, công việc kinh doanh bề thế này có lẽ đã quá sức với một người lớn tuổi như ông. Vì thế, ông bán cổ phần trị giá 2 triệu USD của mình ở công ty Mỹ cho một nhóm các nhà đầu tư, trong đó có John Y. Brown JR – người sau này trở thành thống đốc bang Kentucky vào năm 1964. Ông đã đưa ra điều kiện là chất lượng sản phẩm phải luôn được duy trì, ngoài ra ông sẽ được nhận lương trọn đời và trở thành gương mặt đại diện của thương hiệu. Đấy là lý do vì sao khi nhắc đến KFC, nhiều người lại liên tưởng đến một ông cụ mặc áo vest trắng, đeo kính và nụ cười phúc hậu luôn thường trực trên môi.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 1 Nguyễn Hồng Hà Vy <![CDATA[Chiến lược Marketing của Coca Cola – Những bí mật xây dựng thương hiệu]]> https://bloganchoi.com/?p=724321 2023-07-25T00:36:18Z 2023-07-25T00:36:18Z Coca Cola được phát minh vào cuối những năm của thế kỷ 19 và đã liên tục ở vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát, là một trong những thương hiệu FMCG (hàng tiêu dùng nhanh) thành công nhất thế giới. Trong lịch sử lâu đời của mình, công ty đã đưa ra các chiến dịch tiếp thị độc đáo, sáng tạo và cực kỳ thành công.

Xây dựng bản sắc thương hiệu đa giác quan

Bộ nhận diện thương hiệu của Coca-Cola luôn nhất quán và dễ nhận biết ngay lập tức, thậm chí vượt xa những gì chúng ta có thể nhìn thấy bằng mắt thường. Theo Business Insider, 94% dân số thế giới có thể nhận biết ngay logo màu đỏ và trắng của Coke, ngay cả khi tên không xuất hiện. Mọi người thường nghĩ đến thương hiệu mỗi lần nghe tiếng “Phhhhsst” khi mở lon Coca.

Bộ nhận diện thương hiệu của Coca-Cola luôn nhất quán và dễ nhận biết ngay lập tức, thậm chí vượt xa những gì chúng ta có thể nhìn thấy bằng mắt thường (Ảnh: Internet)
Bộ nhận diện thương hiệu của Coca-Cola luôn nhất quán và dễ nhận biết ngay lập tức, thậm chí vượt xa những gì chúng ta có thể nhìn thấy bằng mắt thường (Ảnh: Internet)

Làm thế nào để xây dựng bộ nhận diện thương hiệu đa giác quan?

  • Hãy nhất quán để xây dựng khả năng nhớ lại thương hiệu tốt hơn.
  • Cân nhắc tập trung vào khứu giác. Nghiên cứu thực nghiệm chỉ ra rằng “việc nhớ lại mùi vẫn không bị suy giảm trong vòng một năm”.
  • Chọn các thành phần cảm quan của thương hiệu bổ sung cho các hoạt động, giá trị và đặc điểm của thương hiệu.
  • Cân nhắc thêm phần giác quan vào nguyên tắc thương hiệu của bạn. Ví dụ về Starbucks: Họ cấm nhân viên sử dụng nước hoa trong khi làm việc để nó không ảnh hưởng đến mùi tổng thể của cửa hàng.
  • Khám phá các kênh và trải nghiệm mới. Làm cách nào để thương hiệu của bạn có thể kết hợp các giác quan để tạo ra trải nghiệm mới trong thế giới thực tế ảo?
  • Tận dụng sức mạnh của nội dung trực quan trong trải nghiệm kỹ thuật số ngày nay.
  • Không đổi thương hiệu hoặc thay đổi biểu trưng của bạn mà không có lý do chính đáng.

Sản phẩm mang lại cảm xúc cho mọi người

Loại cảm xúc này có thể không phù hợp với đặc điểm nhận dạng thương hiệu của riêng bạn nhưng đảm bảo rằng thương hiệu của bạn luôn được nhận biết từ phản ứng cảm xúc mà nó gợi ra ở mọi người. Đó có thể là cảm giác tin tưởng và yên tâm nếu bạn làm việc trong lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe hoặc pháp lý. Hoặc cảm giác có động lực nếu bạn đang chơi thể thao và giải trí. Quyết định những cảm xúc bạn muốn khách hàng trải nghiệm khi họ nghĩ về thương hiệu và điều chỉnh chiến lược xây dựng thương hiệu cho phù hợp.

Sản phẩm mang lại cảm xúc cho mọi người. Đó có thể là cảm giác tin tưởng và yên tâm nếu bạn làm việc trong lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe hoặc pháp lý (Ảnh: Internet)
Sản phẩm mang lại cảm xúc cho mọi người. Đó có thể là cảm giác tin tưởng và yên tâm nếu bạn làm việc trong lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe hoặc pháp lý (Ảnh: Internet)

Vẫn phù hợp với người dùng toàn cầu, ngay cả khi họ thay đổi

Làm thế nào mà Coca-cola vẫn phù hợp với lượng khán giả toàn cầu lớn và đa dạng như vậy trong hơn 100 năm qua? Coca Cola đã quảng cáo cho mọi người. Để hiểu nhu cầu thay đổi của người dùng và duy trì sự phù hợp với họ, thương hiệu đã lắng nghe khách hàng qua các nền tảng mạng xã hội và điều chỉnh chiến thuật.

Luôn đa dạng hóa

Coca-cola đã đa dạng hóa trong một thời gian dài. Trong kế hoạch tiếp thị công khai năm 2010 của mình, Coca Cola đã thừa nhận sự thật lạnh lùng, không thể chối cãi: công chúng và chính phủ lo ngại về tác động sức khỏe của đồ uống có hàm lượng fructose cao. Họ viết: “Coca Cola phải tiếp tục thích ứng với các mối đe dọa từ môi trường bên ngoài của thời điểm lối sống lành mạnh thông qua phát triển sản phẩm và tiếp thị các lựa chọn lành mạnh có sẵn.” Và cuối cùng là Coca Cola đã chứng minh tầm nhìn xa của mình bằng việc đầu tư vào các thương hiệu đồ uống lành mạnh.

Tạo các chiến dịch tiếp thị nội dung lâu dài

Coke đã thực hiện một phần tiếp thị nội dung không thể nào quên, đây là một cảnh vừa mới ra mắt để quảng cáo Coke Zero và kỷ niệm 30 năm ngày Coke trở thành loại nước ngọt đầu tiên trong không gian.

Một trong những chiến dịch tiếp thị toàn cầu thành công và đáng chú ý nhất của Coca Cola là chiến dịch “Share a Coke”. Lần đầu tiên được triển khai tại Úc vào năm 2011, chiến dịch liên quan đến việc điều chỉnh bao bì chai để có các tên thông dụng sau khẩu hiệu “Share a Coke with…”.

Một trong những chiến dịch tiếp thị toàn cầu thành công và đáng chú ý nhất của Coca Cola là chiến dịch “Share a Coke” (Ảnh: Internet)
Một trong những chiến dịch tiếp thị toàn cầu thành công và đáng chú ý nhất của Coca Cola là chiến dịch “Share a Coke” (Ảnh: Internet)

Một khía cạnh quan trọng trong thành công tiếp thị của Coca Cola là cách họ nhấn mạnh thương hiệu hơn sản phẩm. Chiến lược Marketing của Coca Cola đã giúp công ty vươn lên vị trí dẫn đầu trong ngành, ngay cả sau hơn 100 năm.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 1 Nguyễn Hồng Hà Vy <![CDATA[Louis Vuitton nhấn mạnh vào trải nghiệm mua sắm offline: Thiết kế cửa hàng theo phong cách địa phương, áp dụng nhiều hiệu ứng thị giác mới lạ]]> https://bloganchoi.com/?p=723403 2023-07-23T00:45:17Z 2023-07-23T00:45:17Z Dù hiện nay nhiều hoạt động tiếp thị đều diễn ra trên thế giới kỹ thuật số, song việc tạo ra điểm chạm với khách hàng trong trải nghiệm mua sắm offline vẫn là một trong những yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của thương hiệu Louis Vuitton.

Louis Vuitton nổi bật tại Nhật Bản với thiết kế Hologram hiện đại

Quận Ginza được xem là khu mua sắm xa xỉ, sầm uất nhất thành phố Tokyo (Nhật Bản). Nằm trong 5 khu vực trọng điểm của thủ đô, nơi đây hội tụ những thương hiệu xa xỉ bậc nhất và có đóng góp không nhỏ cho sự phát triển của thành phố. Vào ngày cuối tuần và các ngày lễ, những con đường chính ở Ginza cấm xe ô tô ra vào, biến khu vực này thành nơi lý tưởng để tản bộ và mua sắm.

Giữa hàng loạt thương hiệu nổi tiếng chen chúc, Louis Vuitton cần một yếu tố giúp cửa hàng đã ra mắt từ năm 1981 trở nên nổi bật. Đến năm 2021, tức sau 30 năm kinh doanh ở Ginza, thương hiệu đã tiến hành cải tạo cửa hàng cùng với studio Nhật Bản Jun Aoki & Associates – nơi có hai kiến trúc sư tài năng là Jun Aoki và Peter Marino.

Nhằm tạo ấn tượng bắt mắt cho người dùng ngay từ cái nhìn đầu tiên, vẻ ngoài mới của LV được bao phủ bởi những lớp kính gợn sóng cùng hiệu ứng Hologram bắt mắt. Nhìn từ những góc độ khác nhau, cửa hàng cũng được phản chiếu một màu sắc khác. Đặc biệt, các kiến trúc sư cho biết ý tưởng cho thiết kế mới này đại diện cho một “cột nước”. Ông Marino cũng bày tỏ rằng ở cấp độ đường phố, toà nhà sẽ phản ánh sự năng động của Ginza.

Nhằm tạo ấn tượng bắt mắt cho người dùng ngay từ cái nhìn đầu tiên, vẻ ngoài mới của LV được bao phủ bởi những lớp kính gợn sóng cùng hiệu ứng Hologram bắt mắt (Ảnh: Internet)
Nhằm tạo ấn tượng bắt mắt cho người dùng ngay từ cái nhìn đầu tiên, vẻ ngoài mới của LV được bao phủ bởi những lớp kính gợn sóng cùng hiệu ứng Hologram bắt mắt (Ảnh: Internet)

Không chỉ có bề ngoài độc đáo, không gian cửa hàng bên trong cũng được cải tạo lại toàn bộ nhằm tạo sự đồng nhất. Lớp kính uốn lượn bên ngoài được kéo dài sang chiếc cầu thang. Nhìn tổng thể, cả cửa hàng mang đến cho khách hàng cảm giác được bao bọc bởi những dòng nước uốn cong và tông màu nhất quán.

Louis Vuitton “chiếm sóng” tại Marina Bay Sands

Kể từ khi ra mắt công chúng vào năm 2010, tổ hợp Marina Bay Sands gồm nhà hát, khách sạn, nhà hàng, những cửa hiệu nổi tiếng,… đã trở thành một địa điểm mang dấu ấn mạnh mẽ mỗi khi nhắc đến Singapore. Nhanh chóng nắm bắt điểm đến hấp dẫn này, Louis Vuitton đã xây dựng một cửa hàng có kiến trúc độc lạ, đồng thời là cửa hàng thứ 5 mà hãng khai trương tại các quốc gia Đông Nam Á.

Kể từ khi ra mắt công chúng vào năm 2010, tổ hợp Marina Bay Sands đã trở thành một địa điểm mang dấu ấn mạnh mẽ mỗi khi nhắc đến Singapore (Ảnh: Internet)
Kể từ khi ra mắt công chúng vào năm 2010, tổ hợp Marina Bay Sands đã trở thành một địa điểm mang dấu ấn mạnh mẽ mỗi khi nhắc đến Singapore (Ảnh: Internet)

Trong suốt hành trình phát triển, không ít cửa hàng của nhà mốt này tọa lạc trên các bờ biển. Từ những bộ sưu tập lấy cảm hứng từ những khu nghỉ mát nổi tiếng như bờ biển Capri, Forte de Marmi của Ý, có thể thấy thương hiệu có một nguồn cảm hứng to lớn từ biển cả. Thế nhưng với cửa hàng tại Marina Bay Sands, thương hiệu lần đầu tiên có một cửa hàng nằm trên biển.

Được xây dựng trên một hòn đảo nhân tạo, Peter Marino – người đứng sau vẻ ngoài bắt mắt của LV Ginza đã cùng kiến trúc sư Mosche Safdie sáng tạo một cửa hàng “nổi lên từ mặt nước”. Vẻ ngoài của cửa hàng được thiết kế trông giống một con thuyền với cấu trúc mũi nhọn hướng về phía trước. Không gian cửa hàng lấy chủ đề là đại dương, vì thế “tất tần tật” thiết kế bên trong đều gợi nên cảm giác mênh mông của biển cả.

Louis Vuitton “gây sốt” với cửa hàng bắt mắt tại Anh

Sau khoảng thời gian đóng cửa để cải tạo, cửa hàng Louis Vuitton tại phố New Bond (Anh) đã trở lại với diện mạo thu hút mọi ánh nhìn vào tháng 10/2019. Nhân sự kiện này, đội ngũ cũng chế tạo một mô hình độc lạ bên ngoài cửa hàng để thu hút sự chú ý của người đi đường.

Sau khoảng thời gian đóng cửa để cải tạo, cửa hàng Louis Vuitton tại phố New Bond (Anh) đã trở lại với diện mạo thu hút mọi ánh nhìn vào tháng 10/2019 (Ảnh: Internet)
Sau khoảng thời gian đóng cửa để cải tạo, cửa hàng Louis Vuitton tại phố New Bond (Anh) đã trở lại với diện mạo thu hút mọi ánh nhìn vào tháng 10/2019 (Ảnh: Internet)

Với quá nhiều cửa hàng trên toàn cầu với đa dạng phong cách thiết kế khác nhau, đội ngũ LV đứng trước “bài toán” khó khi phải tân trạng lại không gian tại New Bond. Bà Faye McLeod – Giám đốc Hình ảnh trực quan của LVMH đã cùng một nhóm gồm 24 người miệt mài lên ý tưởng, vẽ hình mẫu và dựng mô hình 3D. Họ đã làm thủ công khoảng 200 tấm polyme với độ dày khác nhau, sử dụng hơn 3000 con vít và 15 lít keo để thực hiện.

Những tấm polyme được ghép lại với nhau tạo thành một vầng hào quang đầy màu sắc ngay mặt tiền cửa hàng. Mô hình được tô điểm bởi logo và những hoạ tiết đặc trưng của LV. Với thiết kế lần này, bà Faye McLeod – người chịu trách nhiệm về việc trang trí cửa sổ trưng bày vô cùng tự hào.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 1 Nguyễn Hồng Hà Vy <![CDATA[5 lưu ý về cách triển khai chiến lược marketing mùa lễ hội năm 2023: Chọn khung giờ đăng bài phù hợp, video là yếu tố chính hút tương tác]]> https://bloganchoi.com/?p=721347 2023-07-20T00:44:08Z 2023-07-20T00:44:08Z Nửa cuối năm là “mùa lễ hội” với nhiều ngày lễ nổi bật như Tết Trung thu, Lễ Quốc khánh, Giáng sinh,… Đây cũng được xem là “thời cơ vàng” để các thương hiệu bứt tốc trong cuộc đua kết nối với khách hàng và gia tăng doanh số. Trong bài viết này, BlogAnChoi sẽ liệt kê một số thông tin hữu ích để thương hiệu tối ưu hoá hiệu quả của chiến lược marketing mùa lễ hội!

Đăng bài viết trong khung giờ người dùng sử dụng mạng xã hội nhiều nhất

Vào tháng 5/2023, Sprout Social đã hợp tác với nhóm khoa học dữ liệu để xem xét xu hướng sử dụng mạng xã hội trong năm qua từ hơn 34.000 người dùng. Qua đó, công ty đã phân tích thời điểm họ tương tác thường xuyên và ít nhất với các nội dung được phân chia theo nền tảng và ngành. Tuy nhiên, có một lưu ý rằng dữ liệu của Sprout Social là kết quả khảo sát người dùng từ nhiều ngành và địa điểm khác nhau. Tất cả các khung thời gian được ghi lại trên toàn cầu, vì thế thương hiệu có thể thử nghiệm để xem thời gian nào là phù hợp để đăng bài nhất.

Vào tháng 5/2023, Sprout Social đã hợp tác với nhóm khoa học dữ liệu để xem xét xu hướng sử dụng mạng xã hội trong năm qua từ hơn 34.000 người dùng (Ảnh: Internet)
Vào tháng 5/2023, Sprout Social đã hợp tác với nhóm khoa học dữ liệu để xem xét xu hướng sử dụng mạng xã hội trong năm qua từ hơn 34.000 người dùng (Ảnh: Internet)

Trong quá trình phân tích dữ liệu, Sprout Social nhận thấy thời gian tương tác cao nhất là thứ ba, tư và năm trong khung giờ từ 9 giờ sáng đến trưa. Buổi sáng giữa tuần được chứng minh là thời điểm thành công trên hầu hết các nền tảng xã hội, bao gồm Facebook, Instagram, Twitter và LinkedIn. Trong khi đó, Pinterest và TikTok thấy mức độ tương tác cao hơn vào buổi chiều.

Thương hiệu có thể đăng bài theo các khung giờ được liệt kê bên trên, tuy nhiên, cần lưu ý rằng mỗi thương hiệu lại có một tệp khách hàng khác nhau. Vì thế, các thương hiệu cần có sự điều chỉnh khung giờ đăng bài cho phù hợp với hành vi của tệp khách hàng mục tiêu mà mình muốn nhắm đến. Hiện nay, nhiều nền tảng cũng đã hỗ trợ tính năng lên kế hoạch, đăng bài vào thời gian phù hợp để thu hút tương tác và tiết kiệm thời gian đăng bài cho các thương hiệu.

Video là trọng tâm chính của các nền tảng

Khi người dùng ngày càng yêu thích các nội dung giải trí, video trở thành trọng tâm chính cho tất cả các nền tảng. Meta cho biết thời gian người dùng dành cho Instagram đã tăng hơn 24% kể từ khi công ty ra mắt Reels và triển khai tính năng khớp nội dung dựa trên A.I. Ngoài ra, CEO Mark Zuckerberg cũng cho biết, việc cải tiến các thuật toán trên Reels đã giúp Facebook có được sự tăng trưởng ấn tượng và cán mốc 2 tỷ người dùng hàng ngày vào tháng 2/2023. Đồng thời, tính năng này đã cung cấp dịch vụ sáng tạo video ngắn, tiết kiệm thời gian và hiệu quả hơn cho người dùng trên Facebook và Instagram.

CEO Mark Zuckerberg cũng cho biết, việc cải tiến các thuật toán trên Reels đã giúp Facebook có được sự tăng trưởng ấn tượng và cán mốc 2 tỷ người dùng hàng ngày vào tháng 2/2023 (Ảnh: Internet)
CEO Mark Zuckerberg cũng cho biết, việc cải tiến các thuật toán trên Reels đã giúp Facebook có được sự tăng trưởng ấn tượng và cán mốc 2 tỷ người dùng hàng ngày vào tháng 2/2023 (Ảnh: Internet)

Nếu muốn tối đa hóa mức độ nhận diện và tương tác trên mạng xã hội, thương hiệu cần xem xét yếu tố giải trí và đảm bảo quá trình sáng tạo video phù hợp với xu hướng của từng ứng dụng. Dù thương hiệu tự tạo video hay hợp tác với các Influencer nổi tiếng, điều này vẫn có thể đóng một vai trò lớn trong việc nâng cao nhận thức về thương hiệu trong mùa lễ hội.

Nắm bắt những cải tiến mới của nền tảng

Trong những ngày đầu khi truyền thông xã hội vừa ra đời, cơ hội để chia sẻ suy nghĩ và quan điểm là một điểm để các nền tảng mạng xã hội thu hút người dùng. Thế nhưng giờ đây, ngày càng có nhiều người không thích điều này. Thay vào đó, họ chọn chia sẻ một cách riêng tư hơn, thông qua các nhóm nhắn tin hoặc kết nối riêng. Đây là một xu hướng quan trọng mà thương hiệu cần lưu ý, bởi nó có thể tác động đến cách tiếp thị của doanh nghiệp. Việc người dùng dịch chuyển xu hướng từ đăng bài công khai sang riêng tư đã tái định hình các nguồn cấp dữ liệu. Các nền tảng đã có những thay đổi như thế nào?

Việc người dùng dịch chuyển xu hướng từ đăng bài công khai sang riêng tư đã tái định hình các nguồn cấp dữ liệu (Ảnh: Internet)
Việc người dùng dịch chuyển xu hướng từ đăng bài công khai sang riêng tư đã tái định hình các nguồn cấp dữ liệu (Ảnh: Internet)

Đầu tiên, Instagram đã thêm một loạt yếu tố mới để khai thác mức độ phổ biến ngày càng tăng của kết nối Direct Message (tin nhắn trực tiếp), bao gồm biểu mẫu khách hàng tiềm năng cho hồ sơ doanh nghiệp, nhắc người dùng chia sẻ thông tin liên hệ của họ trong ứng dụng,…

Ngoài ra, nền tảng cũng đã ra mắt Channel (kênh) – tính năng trò chuyện một chiều. Theo đó, những người nổi tiếng có thể tự tạo một Channel riêng cho mình và người dùng sẽ đăng ký để có thể theo dõi các nội dung mà thần tượng của họ chia sẻ riêng. Tuy nhiên, tính năng này chỉ dành cho các nhà sáng tạo, đồng thời cũng chỉ có họ được quyền chia sẻ. Người dùng đăng ký chỉ có thể thả biểu tượng cảm xúc, tham gia vote,… Theo dự đoán, Channel có khả năng trở thành một yếu tố được thương hiệu cân nhắc để gia tăng kết nối với người dùng.

Gần đây nhất, Instagram cũng cho ra đời Threads – một nền tảng chia sẻ văn bản tương tự Twitter. Dù ứng dụng hiện vẫn đang ở giai đoạn phát triển đầu tiên nhưng vẫn là một yếu tố và nền tảng quảng cáo tiềm năng mà các thương hiệu nên chú ý cho chiến lược phát triển trong tương lai.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 1 Nguyễn Hồng Hà Vy <![CDATA[Dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp cần triển khai chiến dịch Inbound Marketing]]> https://bloganchoi.com/?p=709381 2023-07-02T00:42:00Z 2023-07-02T00:42:00Z Inbound Marketing tạo ra nhiều hơn 54% khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp so với các phương pháp tiếp thị trả phí truyền thống. Trong khi đó, theo báo cáo của Mashable, phương pháp này lại giúp các công ty giảm thiểu 62% chi phí bỏ ra so với các chiến lược marketing truyền thống.

Nếu đang điều hành một doanh nghiệp hoặc làm việc trong lĩnh vực Tiếp Thị – Truyền Thông thì chắc hẳn bạn đã nghe đến chiến lược Inbound Marketing kể trên. Vậy bạn có thắc mắc tại sao chiến lược này này là gì và vì sao nó lại đem lại kết quả vượt trội cho doanh nghiệp hay không? Hay Inbound Marketing áp dụng trong hoàn cảnh nào của doanh nghiệp là hiệu quả? Nếu bạn đang có những băn khoăn trên thì trong bài viết này hãy cùng BlogAnChoi khám phá Inbound Marketing và các dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp cần triển khai chiến lược này.

Inbound Marketing – Xu hướng tiếp cận khách hàng hiệu quả trong thời đại số

Inbound Marketing là phương pháp thu hút khách hàng bằng cách xây dựng và chia sẻ những thông tin hữu ích liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp đồng thời thỏa mãn nhu cầu, mối quan tâm của người đọc. Hình thức Marketing chủ yếu của phương pháp này có thể là SEO, blog, podcast,…

Inbound Marketing có nhiều ưu điểm giúp doanh nghiệp phát triển trong cả ngắn hạn và dài hạn:

Inbound Marketing có nhiều ưu điểm giúp doanh nghiệp phát triển trong cả ngắn hạn và dài hạn (Ảnh: Internet)
Inbound Marketing có nhiều ưu điểm giúp doanh nghiệp phát triển trong cả ngắn hạn và dài hạn (Ảnh: Internet)
  • Thứ nhất, Inbound marketing đem lại hiệu quả chuyển đổi cao cho doanh nghiệp mà không cần đến những quảng cáo đắt tiền.
  • Thứ hai, Inbound Marketing giúp nâng cao nhận thức thương hiệu. Bởi Inbound Marketing sẽ dẫn lối khách hàng tiềm năng chủ động tìm kiếm doanh nghiệp thông qua Google, các trang blog hay mạng xã hội.
  • Thứ ba, Inbound Marketing là một khoản đầu tư dài hạn giúp xây dựng các mối quan hệ bền chặt với khách hàng mục tiêu và thu hút khách hàng tiềm năng.
  • Cuối cùng, với tốc độ phát triển của Internet cũng như hành vi tìm kiếm thông tin của người tiêu dùng, Inbound Marketing sẽ còn tiếp tục phát triển trong tương lai.

Doanh nghiệp cần triển khai chiến dịch Inbound Marketing khi nào?

1. Website trả về sai dữ liệu khách hàng tiềm năng

Giả sử bạn có một cửa hàng bán xe nằm ở một vị trí đắc địa, đông người qua lại. Bạn quyết định thiết kế một cửa sổ trưng bày thật ấn tượng. Sau đó, lưu lượng khách hàng ghé vào cửa hàng bạn tăng nhanh chóng và lúc nào cũng đông đúc vào cuối tuần. Nhưng tuyệt nhiên, điều đó lại không giúp tăng trưởng doanh số bán hàng mà thậm chí còn làm chỉ số trên tụt dốc. Hẳn bạn đang cảm thấy “hoang mang” và khó hiểu trước tình huống này?

Tuy nhiên đây lại chính là thực trạng mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải. Lý do cho tình huống trên có thể là chiến lược thiết kế cửa sổ trưng bày của bạn đang nhắm sai đối tượng. Cụ thể, thay vì thu hút những khách hàng thực sự có nhu cầu mua xe thì nó lại đang hấp dẫn những em bé tiểu học hay những đối tượng không bao giờ lái xe hoặc bỏ lái xe suốt một thập kỷ.

Ví dụ trên cũng xảy ra tương tự khi bạn triển khai các hoạt động kinh doanh trên các nền tảng online. Nếu bạn chỉ tạo ra nội dung để tạo lưu lượng truy cập mà không nghiên cứu chân dung, nhu cầu thực sự của khách hàng thì chắc chắn bạn sẽ nhận về các dữ liệu khách hàng tiềm năng sai.

Do đó, hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn có nhiều điểm chung với thị trường cũng như đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Alexa hoặc Google Analytics để chắc chắn rằng bạn đang nghiên cứu và thu thập đúng các dữ liệu nhân khẩu học.

Hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn có nhiều điểm chung với thị trường cũng như đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mục tiêu (Ảnh: Internet)
Hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn có nhiều điểm chung với thị trường cũng như đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mục tiêu (Ảnh: Internet)

2. Lưu lượng truy cập website thấp

Có lẽ doanh nghiệp bạn đang thu hút và duy trì được số lượng lớn khách hàng thông qua các hoạt động gọi điện tư vấn, truyền miệng,… nhưng website của bạn lại như một “vùng đất hoang vu”, không ai muốn vào. Thực trạng này là một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy doanh nghiệp bạn cần triển khai chiến lược Inbound Marketing.

Với chiến lược này bạn sẽ có những định hướng hướng rõ ràng nhất để triển khai xây dựng kho tài liệu, bài viết chia sẻ những thông tin giá trị. Qua đó, biến website của chính bạn trở thành “điểm đến” đáng tin cậy mỗi khi khách hàng của bạn gặp khó khăn. Hoặc đơn giản, đó sẽ là nơi mà khách hàng truy cập để thu nạp kiến thức về ngành hàng thường xuyên.

3. Khách truy cập không hứng thú với nội dung website

Ngay cả khi bạn có đủ lưu lượng truy cập từ những người có khả năng trở thành khách hàng nhưng liệu rằng website của bạn có đang thực sự tạo ra giá trị? Nếu đang do dự đưa ra câu trả lời cho câu hỏi trên thì đây là lúc doanh nghiệp bạn cần ngừng suy nghĩ về việc thu hút nhiều người hơn trên website. Thay vào đó, hãy bắt đầu nghĩ cách để bạn có thể khiến họ yêu thích nội dung, thương hiệu và doanh nghiệp ngay trên chính website.

Hãy bắt đầu nghĩ cách để bạn có thể khiến họ yêu thích nội dung, thương hiệu và doanh nghiệp ngay trên chính website (Ảnh: Internet)
Hãy bắt đầu nghĩ cách để bạn có thể khiến họ yêu thích nội dung, thương hiệu và doanh nghiệp ngay trên chính website (Ảnh: Internet)

Inbound Marketing chính là phương pháp giúp bạn đạt được điều đó nhanh chóng và hiệu quả nhất. Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp có thể triển khai tìm kiếm, nghiên cứu chủ đề nội dung theo xu hướng tìm kiếm và nhu cầu của khách hàng. Sau đó, doanh nghiệp cần bắt đầu xây dựng kho nội dung, tài liệu có giá trị cao dựa vào kết quả nghiên cứu ở bước trên.

4. Website có traffic nhưng tỷ lệ chốt đơn thấp

Bạn có đủ lưu lượng truy cập và sở hữu lượng lớn người hâm mộ theo dõi, tương tác tích cực với thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội. Dường như, bạn chắc chắn đang làm mọi thứ đúng nhưng kết quả là bạn vẫn không bán được hàng.

Có một lý do đơn giản khiến điều này xảy ra đó là bạn đang thiếu những nút CTA hấp dẫn. Internet ngày nay đã tạo ra một thế hệ những người dùng có thời gian chú ý ngắn. Nếu bạn không thu hút sự chú ý của họ, bạn có thể bỏ lỡ và đánh mất họ. Do đó hãy đảm bảo rằng mọi thứ xuất hiện trên trang web của bạn đều có lời kêu gọi hành động rõ ràng.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 1 Nguyễn Hồng Hà Vy <![CDATA[Doanh nghiệp cần có những công cụ hỗ trợ tiếp thị nào để kinh doanh hiệu quả?]]> https://bloganchoi.com/?p=708883 2023-07-01T00:41:00Z 2023-07-01T00:41:00Z Để xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, doanh nghiệp bắt buộc phải có những công cụ hỗ trợ, gọi là Marketing Collateral. Việc sử dụng đúng loại công cụ hỗ trợ tiếp thị với thông điệp phù hợp sẽ giúp tạo ra khách hàng tiềm năng, quảng cáo sản phẩm, chiến dịch mới, thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng hiện có và tăng nhận diện thương hiệu rộng rãi hơn.

Marketing Collateral là gì?

Marketing Collateral (Công cụ hỗ trợ tiếp thị) là bất kỳ tài liệu nào được sử dụng để truyền thông hoặc quảng bá thông điệp thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

Công cụ hỗ trợ tiếp thị bao gồm nhiều định dạng khác nhau, từ logo, tầm nhìn của thương hiệu, tài liệu quảng cáo in, áp phích điểm bán hàng, đến tài liệu kỹ thuật số: video, bản tin, ebook, infographic,…

Marketing Collateral (Công cụ hỗ trợ tiếp thị) là bất kỳ tài liệu nào được sử dụng để truyền thông hoặc quảng bá thông điệp thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp (Ảnh: Internet)
Marketing Collateral (Công cụ hỗ trợ tiếp thị) là bất kỳ tài liệu nào được sử dụng để truyền thông hoặc quảng bá thông điệp thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp (Ảnh: Internet)

Danh sách Marketing Collateral mà doanh nghiệp nào cũng cần có

1. Logo

Để tạo ra một logo hoàn hảo, hãy chọn biểu tượng phù hợp với mục đích, tính cách của thương hiệu và đảm bảo rằng nó bao gồm tên công ty.

2. Tuyên bố sứ mệnh

Đối với tuyên bố sứ mệnh, hãy tập trung vào tác động của công việc, hoạt động của doanh nghiệp và giá trị đối với khách hàng mục tiêu.

Ví dụ: Với TED, sứ mệnh của họ là truyền bá ý tưởng.

Với TED, sứ mệnh của họ là truyền bá ý tưởng (Ảnh: Internet)
Với TED, sứ mệnh của họ là truyền bá ý tưởng (Ảnh: Internet)

3. Website

Trang web là nền tảng thể hiện sự hiện diện trực tuyến tốt nhất cho doanh nghiệp, bất kể bạn kinh doanh hay bán sản phẩm, dịch vụ gì. Một trang web được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm sẽ được xếp hạng cao trên Google, thu hút và tạo khách hàng tiềm năng, từ đó chuyển đổi khách hàng.

4. Hồ sơ xã hội

Thiết lập hồ sơ xã hội trên các nền tảng Social Media phổ biến nhất như Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn,… Càng cung cấp nhiều thông tin, bạn càng nhận được nhiều khả năng hiển thị trực tuyến.

5. Chữ ký email

Thiết lập một chữ ký email có thương hiệu cho doanh nghiệp sẽ giúp hoạt động giao tiếp trở nên chuyên nghiệp hơn, đồng thời đảm bảo bạn đang tận dụng email như một cách tương tác giữa thương hiệu với khách hàng.

Thiết lập một chữ ký email có thương hiệu cho doanh nghiệp sẽ giúp hoạt động giao tiếp trở nên chuyên nghiệp hơn (Ảnh: Internet)
Thiết lập một chữ ký email có thương hiệu cho doanh nghiệp sẽ giúp hoạt động giao tiếp trở nên chuyên nghiệp hơn (Ảnh: Internet)

6. Danh thiếp

Chia sẻ danh thiếp là một cách để tiếp cận khách hàng tiềm năng hoặc thậm chí là bạn bè của khách hàng tiềm năng. Danh thiếp chỉ cần đơn giản, bao gồm tên, logo và thông tin liên hệ của doanh nghiệp.

7. Màu sắc thương hiệu

Trên thực tế, việc gắn bó với một bảng màu đặc trưng có thể tăng khả năng nhận diện thương hiệu của bạn lên 80%.

8. Email mẫu

Tạo những email mẫu để kết nối, tương tác xuyên suốt với khách hàng trên hành trình chuyển đổi của họ, từ khi họ đăng ký email, nhận thông tin ưu đãi đến khi mua hàng.

9. Bài đăng trên blog

Nội dung trên blog website sẽ thu hút và chuyển đổi khách hàng mục tiêu, từ nhận thức đến cân nhắc, phát triển tính cách thương hiệu và tăng sự hiện diện trực tuyến,…

Nội dung trên blog website sẽ thu hút và chuyển đổi khách hàng mục tiêu (Ảnh: Internet)
Nội dung trên blog website sẽ thu hút và chuyển đổi khách hàng mục tiêu (Ảnh: Internet)

10. Hướng dẫn và ebook

Những nội dung dài tập trung vào việc giáo dục và hướng dẫn đối tượng mục tiêu, đặc biệt cần thiết khi họ đã biết đến thương hiệu của bạn.

11. Quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo trực tuyến bao gồm quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị hình ảnh của Google, Quảng cáo Facebook và Instagram,… Đây là phương pháp hiệu quả để tiếp cận các đối tượng được nhắm mục tiêu cao và tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới.

12. Landing Page

Landing Page là các trang cụ thể cho một phiếu ưu đãi hoặc một chiến dịch mà doanh nghiệp đang chạy.

13. Lời chứng thực và Case Study

Đây là những công cụ hỗ trợ Marketing cần thiết khi bạn đang cố gắng chuyển đổi khách hàng mới.

14. Bản quảng cáo chiêu hàng (Pitch Deck)

Một bản quảng cáo chiêu hàng sẽ giúp đội ngũ Sale trình bày với bất kỳ khách hàng tiềm năng về thông điệp của thương hiệu, thông tin sản phẩm, dịch vụ một cách phù hợp, đồng nhất.

15. Tờ rơi quảng cáo

Tờ rơi quảng cáo rất tốt cho rất nhiều doanh nghiệp hoạt động tiếp thị địa phương. Bạn nên thiết kế khung tờ rơi, để sẵn sàng cho một sự kiện, một đợt giảm giá,…

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 1 Nguyễn Hồng Hà Vy <![CDATA[Hành trình 60 năm của Bông Bạch Tuyết: Từng lỗ đậm suýt phá sản, “hồi sinh” ngoạn mục nhờ chiến lược sản phẩm và tái định vị thương hiệu]]> https://bloganchoi.com/?p=704392 2023-06-27T00:41:20Z 2023-06-27T00:41:20Z Cùng khám phá thêm về lịch sử và cách Bông Bạch Tuyết thay đổi chiến lược marketing để thích ứng với thời đại, đồng hành cùng sự phát triển của công nghệ và thị trường, và tiếp tục mang đến những sản phẩm vệ sinh chất lượng cao cho người tiêu dùng hiện đại.

Hành trình 60 năm góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người Việt

Ban đầu, công ty được thành lập vào năm 1960 dưới tên nhà máy tư nhân Cobovina Bạch Tuyết, chuyên sản xuất các sản phẩm bông y tế và băng vệ sinh. Từ năm 1975 đến 1997, sau khi quốc hữu hoá, nhà máy Cobovina Bạch Tuyết đã thay đổi tên thành Xí nghiệp Quốc doanh Bông Bạch Tuyết và sau đó là Công ty Bông Bạch Tuyết (năm 1992). Công ty cung cấp giải pháp bông y tế và các sản phẩm dân sinh, được công nhận và vinh danh bằng nhiều giải thưởng quan trọng từ Nhà nước, trong đó bao gồm Huân chương Lao động Hạng Nhất vào năm 1996. Trong giai đoạn này, công ty bắt đầu nhập khẩu dây chuyền sản xuất hiện đại – một bước phát triển quan trọng, khi dây chuyền này tạo ra lợi nhuận lớn và chiếm khoảng 1/3 doanh số của công ty.

Ban đầu, công ty được thành lập vào năm 1960 với tên nhà máy tư nhân Cobovina Bạch Tuyết, chuyên sản xuất các sản phẩm bông y tế và băng vệ sinh (Ảnh: Internet)
Ban đầu, công ty được thành lập vào năm 1960 với tên nhà máy tư nhân Cobovina Bạch Tuyết, chuyên sản xuất các sản phẩm bông y tế và băng vệ sinh (Ảnh: Internet)

“Giai đoạn hoàng kim” của Bông Bạch Tuyết gắn liền với những năm 1997 – 2002 khi sản phẩm bông y tế của công ty chiếm tới 90% thị phần cả nước, trong khi thị phần băng vệ sinh phụ nữ đạt 30%. Công ty đã trở thành công ty cổ phần và niêm yết trên sàn chứng khoán Việt Nam vào năm 2004. Tuy nhiên, sau đó, Bông Bạch Tuyết đã gặp phải các khó khăn trong quản lý và hoạt động kinh doanh. Việc nhập khẩu thêm máy móc sản xuất không cân đối với khả năng bán hàng đã khiến công ty gặp lỗ liên tiếp trong nhiều năm. Năm 2008, Bông Bạch Tuyết đã phải rời khỏi sàn chứng khoán và đối mặt với một khoản nợ khổng lồ. Trong giai đoạn này, thị phần của công ty cũng giảm xuống khoảng 60% trong lĩnh vực bông y tế và chỉ còn 3% trong lĩnh vực băng vệ sinh phụ nữ.

Năm 2018, công ty đã có sự trở lại mạnh mẽ, đạt được tăng trưởng về tài chính và lãi kỷ lục trong kinh doanh. Theo đó, Bông Bạch Tuyết đã thực hiện các thay đổi trong triết lý kinh doanh, tập trung vào hiệu quả, minh bạch và giá trị nhân văn. Sử dụng công nghệ tiên tiến và sản phẩm chất lượng, công ty liên tục nâng cao quy trình, chuẩn mực và đầu tư vào các công nghệ thân thiện với môi trường. Với mục tiêu phát triển hài hoà và bền vững, Bông Bạch Tuyết đã đặt nền tảng cho chương trình mới sau 60 năm thành lập.

Mỗi năm, dây chuyền sản xuất bông của Công ty Bông Bạch Tuyết sản xuất từ 700 đến 800 tấn bông thành phẩm, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trên khắp cả nước. Ngoài việc sản xuất và kinh doanh, Bông Bạch Tuyết cũng thực hiện các hoạt động thiết thực và ý nghĩa để đóng góp cho cộng đồng, như chương trình “Điểm bán khẩu trang giá không đổi” trong đợt đại dịch COVID-19 năm 2020. Công ty luôn đặt mục tiêu mang lại giá trị về sức khỏe cộng đồng và phục vụ mục tiêu chăm sóc sức khỏe và cải thiện chất lượng cuộc sống của người Việt.

Mỗi năm, dây chuyền sản xuất bông của Công ty Bông Bạch Tuyết sản xuất từ 700 đến 800 tấn bông thành phẩm, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trên khắp cả nước (Ảnh: Internet)
Mỗi năm, dây chuyền sản xuất bông của Công ty Bông Bạch Tuyết sản xuất từ 700 đến 800 tấn bông thành phẩm, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trên khắp cả nước (Ảnh: Internet)

Không chỉ thành công ở thị trường trong nước, Bông Bạch Tuyết còn thành công “xuất ngoại” và nhanh chóng chinh phục thị trường Campuchia bằng hợp đồng phân phối độc quyền với VK Mart, một đơn vị chuyên cung cấp sản phẩm cho siêu thị tại Campuchia. Nhờ vào việc phân phối các sản phẩm chất lượng như bông làm sạch da Calla, khẩu trang y tế và tăm bông, Bông Bạch Tuyết đã đạt được một bước tiến quan trọng trong việc mở rộng xuất khẩu và mở ra nhiều cơ hội mới trên thị trường quốc tế.

Những yếu tố cốt lõi hình thành giá trị thương hiệu Bông Bạch Tuyết

Trải qua hơn 60 năm hoạt động, Bông Bạch Tuyết đã từng là niềm tự hào của sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam. Đây là công ty nổi tiếng hàng đầu trong ngành sản xuất bông băng vệ sinh và y tế thập kỷ trước. Dưới đây là những yếu tố cốt lõi đã hình thành giá trị thương hiệu Bông Bạch Tuyết, góp phần làm nên sự thành công và danh tiếng của công ty trong suốt hơn 60 năm hoạt động:

Sản phẩm (Product)

Bông Bạch Tuyết mang đến một loạt sản phẩm đa dạng để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng và mục đích sử dụng khác nhau. Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, công ty cung cấp khẩu trang và tăm bông, giúp bảo vệ và chăm sóc sức khỏe của người dùng. Đồng thời, công ty cũng tập trung vào lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp dành cho tệp khách hàng hiện đại, với sản phẩm bông làm sạch da CALLA, giúp làm sạch và dưỡng da một cách hiệu quả.

Công ty còn sản xuất bông gòn cuộn thấm nước Batuni, được sử dụng rộng rãi trong công nghiệp. Có thể thấy, thay vì chỉ tập trung vào bông y tế và băng vệ sinh phụ nữ, công ty đã mở rộng sang các sản phẩm khác nhằm đáp ứng nhu caafu cho nhiều đối tượng khách hàng cá nhân và công nghiệp. Sự đa dạng hóa này đã giúp Bông Bạch Tuyết thích ứng với nhu cầu thị trường đa dạng và mở rộng tầm ảnh hưởng của thương hiệu.

Công ty cũng tập trung vào lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp dành cho tệp khách hàng hiện đại, với sản phẩm bông làm sạch da CALLA, giúp làm sạch và dưỡng da một cách hiệu quả (Ảnh: Internet)
Công ty cũng tập trung vào lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp dành cho tệp khách hàng hiện đại, với sản phẩm bông làm sạch da CALLA, giúp làm sạch và dưỡng da một cách hiệu quả (Ảnh: Internet)

Bên cạnh sự đa dạng trong danh mục sản phẩm, công ty luôn đầu tư vào cải tiến chất lượng và đổi mới công nghệ. Năm 2016-2017, Bông Bạch Tuyết đã đầu tư dây chuyền xử lý màng bông với công nghệ Spunlace tiên tiến, giúp tạo ra sản phẩm chất lượng cho người tiêu dùng. Bông Bạch Tuyết là một trong số ít doanh nghiệp có kiểm nghiệm chất lượng cho bông y tế và đạt tiêu chuẩn Dược điển Việt Nam V do Bộ Y Tế ban hành. Điều này đảm bảo rằng bông y tế của Bông Bạch Tuyết đáp ứng được các yêu cầu quan trọng về độ tinh khiết và khả năng thấm hút.

Việc kiểm nghiệm đạt đủ 13 tiêu chí trong Tiêu chuẩn Dược điển Việt Nam V về độ tinh khiết và 2 tiêu chí về độ thấm hút là một quy trình khắt khe và quan trọng để đảm bảo chất lượng của sản phẩm. Với việc Bông Bạch Tuyết có các chứng nhận ISO 13485 và ISO 9001:2015 về hệ thống quản lý chất lượng, công ty cam kết đáp ứng các yêu cầu cao nhất trong lĩnh vực sản xuất bông y tế.

Phân phối (Place)

Bông Bạch Tuyết có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, bao gồm hệ thống nhà thuốc, bệnh viện và xuất hiện trên kệ của các siêu thị và trung tâm thương mại. Sự hiện diện đa dạng trên các kênh bán hàng quan trọng giúp công ty tiếp cận được đa dạng các tệp khách hàng và tạo thuận lợi cho người tiêu dùng trong việc tiếp cận và mua sản phẩm. Địa điểm phân phối của Bông Bạch Tuyết bao gồm:

  • Hệ thống nhà thuốc: Sản phẩm của Bông Bạch Tuyết có sẵn tại nhiều nhà thuốc trên toàn quốc. Điều này giúp đáp ứng nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng tại các điểm bán lẻ gần nhà và tăng tính tiện lợi.
  • Bệnh viện: Bông Bạch Tuyết cũng có mặt trong hệ thống bệnh viện, góp phần đáng kể trong việc cung cấp các sản phẩm y tế và sức khỏe cho bệnh nhân và khách hàng của các cơ sở y tế.
  • Siêu thị và trung tâm thương mại: Các sản phẩm của Bông Bạch Tuyết hiện đang có mặt trên kệ của các siêu thị và trung tâm thương mại hàng đầu cả nước. Điều này mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng khi có thể tìm thấy và mua sản phẩm trong quá trình mua sắm hàng ngày.
  • Các kênh trực tuyến: Ngoài các cửa hàng truyền thống, Bông Bạch Tuyết còn có sự hiện diện trên các nền tảng thương mại điện tử như webshop của công ty, Shopee, Lazada, giúp người tiêu dùng dễ dàng mua sản phẩm từ xa và tiện lợi với các dịch vụ giao hàng tận nơi.
Ngoài các cửa hàng truyền thống, Bông Bạch Tuyết còn có sự hiện diện trên các nền tảng thương mại điện tử (Ảnh: Internet)
Ngoài các cửa hàng truyền thống, Bông Bạch Tuyết còn có sự hiện diện trên các nền tảng thương mại điện tử (Ảnh: Internet)

Để nhanh chóng tạo sự nhận diện và quảng bá thương hiệu, công ty đã đầu tư xây dựng showroom riêng để giới thiệu sản phẩm và gây được ấn tượng tích cực. Showroom Bông Bạch Tuyết được khai trương vào tháng 4/2022 tại quận Tân Bình (TP.HCM) là một bước đi quan trọng của công ty, giúp khách hàng dễ dàng trải nghiệm và mua sắm các sản phẩm của Bông Bạch Tuyết.

Quảng bá (Promotion)

Tháng 12/2020, Bông Bạch Tuyết chính thức thay đổi nhận diện thương hiệu, vẫn giữ hình ảnh thiếu nữ quen thuộc nhưng chuyển dịch từ hình ảnh cầm sản phẩm bông y tế sang hình ảnh bông gòn – nguyên liệu chính làm nên các sản phẩm của thương hiệu. Thông qua màn tái định vị này, thương hiệu đã giới thiệu một hình ảnh Bông Bạch Tuyết mới mẻ, trẻ trung và gần gũi với người tiêu dùng trẻ, đồng thời đánh dấu bước ngoặt trong các hoạt động truyền thông cho người tiêu dùng hiện đại.

Cùng với đó, thương hiệu đã cho ra mắt một đoạn TVC ngắn khai thác những tình huống hàng ngày của một gia đình nhiều thế hệ cùng với sự trợ giúp của các sản phẩm của Bông Bạch Tuyết. Bằng cách truyền tải thu hút và sáng tạo, đoạn TVC đã gây ấn tượng với người tiêu dùng hiện đại, đồng thời thể hiện rõ nét tinh thần và phương châm “diện mạo mới, sức sống mới” của thương hiệu trong lần tái định vị này.

Bên cạnh đó, Bông Bạch Tuyết còn tích cực trong việc sáng tạo nội dung để giao tiếp và tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua nền tảng Facebook. Bắt đầu hoạt động trên nền tảng này từ cuối năm 2014 với các nội dung chủ yếu xoay quanh chủ đề mẹo vặt trong lĩnh vực y tế và giới thiệu sản phẩm, qua từng năm, nội dung truyền thông trên fanpage thương hiệu dần được đầu tư cả về mặt nội dung lẫn hình thức.

Không chỉ mang đến cho người đọc những thông tin cụ thể về các dòng sản phẩm của thương hiệu, fanpage Bông Bạch Tuyết còn truyền tải đa dạng các loại nội dung, từ kiến thức làm đẹp cho đến các bài đăng bắt “trend” giới trẻ hay xây dựng một cộng đồng quan tâm đến sức khoẻ. Định dạng nội dung truyền thông cũng được khai thác một cách đa dạng và sáng tạo, từ video cho đến hình ảnh đều được thương hiệu đầu tư thiết kế đầy trực quan, sinh động.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 1 Nguyễn Hồng Hà Vy <![CDATA[Chiến lược marketing “thu phục” khách hàng Gen Z tại thị trường Việt Nam]]> https://bloganchoi.com/?p=681930 2023-05-31T00:56:11Z 2023-05-31T00:56:11Z Tại Việt Nam, Gen Z đang nổi lên như một thế hệ kế thừa mới và trở thành đối tượng khách hàng tiềm năng cho các nhãn hàng. Nhiều nghiên chỉ ra rằng, thế hệ Z có những hành vi, xu hướng và sở thích rất khác so với các thế hệ trước. Vậy làm thế nào để các marketers hay doanh nghiệp có thể tối ưu hoạt động quảng cáo để “chinh phục” nhóm đối tượng này? Nếu bạn cũng đang băn khoăn, hãy cùng BlogAnChoi khám phá các chiến lược marketing “thu phục” khách hàng Gen Z trong bài viết này nhé!

Tìm kiếm và thúc đẩy nội dung do người dùng tạo ra (User-generated content)

Theo nhiều báo cáo, có khoảng 82% người tiêu dùng gen Z tin tưởng vào các thương hiệu sử dụng hình ảnh khách hàng thực tế để quảng cáo sản phẩm. Trong khi đó, chỉ có 26% số người được hỏi tin tưởng một công ty nếu họ sử dụng hình ảnh của những người nổi tiếng. Ngoài ra, 70% người tiêu dùng Gen Z nói rằng video hay ảnh được đăng tải bởi những khách hàng đã mua trước đó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Do đó, hoạt động tiếp thị và quảng cáo đến Gen Z nên bao gồm chiến lược nội dung do người dùng tạo ra (User-generated content). Hãy kích thích khách hàng của bạn chia sẻ cảm nhận, viết đánh giá của họ về sản phẩm và dịch vụ trên các nền tảng trực tuyến.

70% người tiêu dùng Gen Z nói rằng video hay ảnh được đăng tải bởi những khách hàng đã mua trước đó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ (Ảnh: Internet)
70% người tiêu dùng Gen Z nói rằng video hay ảnh được đăng tải bởi những khách hàng đã mua trước đó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ (Ảnh: Internet)

Hợp tác với những cá nhân có sức ảnh hưởng (Influencer Marketing)

Mặc dù gen Z có xu hướng tin tưởng vào các nội dung quảng cáo có sử dụng khách hàng thực tế nhưng điều đó không có nghĩa là bạn nên bỏ qua kênh influencer marketing. Bởi theo báo cáo của Morning Consults, 72% khách hàng gen Z và Millennials có xu hướng theo dõi những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội (influencers). Và con số này cao hơn hẳn ở nhóm đối tượng từ 15-21 tuổi. Thêm vào đó, 24% đối tượng khách hàng nữ thuộc thế hệ Z nói rằng họ sẽ tham khảo và dựa vào thông tin mà các influencer cung cấp để khám phá các thương hiệu và sản phẩm mới.

72% khách hàng gen Z và Millennials có xu hướng theo dõi những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội (Ảnh: Internet)
72% khách hàng gen Z và Millennials có xu hướng theo dõi những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội (Ảnh: Internet)

Megan Rokosh, giám đốc marketing tại Havas Health & You, trong một buổi phỏng vấn với Forbes đã đưa ra một lời khuyên cho các doanh nghiệp khi có ý định hợp tác với các influencers. Cụ thể, theo bà, dừng thiết kế một chiến dịch chung chung với các micro-influencers. Thay vào đó, doanh nghiệp cần phải có quyền kiểm soát nội dung để chắc chắn rằng thông điệp và cá tính thương hiệu cũng được truyền tải một cách đầy đủ.

Bày tỏ quan điểm đúng đắn trước các vấn đề xã hội

Đã qua giai đoạn mà các thương hiệu có thể “lẩn tránh” giải quyết các vấn đề xã hội cấp bách, chẳng hạn như phân biệt chủng tộc, biến đổi khí hậu… Bởi đối với người trẻ thế hệ Z, việc nhãn hàng không bày tỏ lập trường cũng chính là đã bày tỏ quan điểm của mình đó. Điều này có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến danh tiếng thương hiệu. Theo nghiên cứu của WP Engine, 31% người dùng gen Z đã ngừng mua sắm từ các nhãn hàng có quan điểm và mục đích xã hội mà họ cảm thấy không phù hợp.

31% người dùng gen Z đã ngừng mua sắm từ các nhãn hàng có quan điểm và mục đích xã hội mà họ cảm thấy không phù hợp (Ảnh: Internet)
31% người dùng gen Z đã ngừng mua sắm từ các nhãn hàng có quan điểm và mục đích xã hội mà họ cảm thấy không phù hợp (Ảnh: Internet)

Báo cáo của Quantilope đầu năm 2022 cũng chỉ ra rằng 76% khách hàng thế hệ Z ủng hộ các thương hiệu đại diện cho sự đa dạng và hoà nhập. Ngoài ra, một cuộc khảo sát năm 2022 của YPulse cũng chỉ ra rằng các vấn đề mà thế hệ Z quan tâm hàng đầu là sức khỏe tâm thần, phá thai/kiểm soát sinh sản, bạo lực súng đạn và biến đổi khí hậu. Và họ muốn thấy quan điểm cũng như hành động của các thương hiệu để giải quyết những vấn đề trên.

Hãy trung thực, minh bạch và đặt giá trị lợi ích lên hàng đầu

Một cuộc khảo sát năm 2021 của Ernst & Young về thế hệ Z cho thấy họ đề cao sự tin cậy, tính minh bạch và tính xác thực. Họ sẽ quay lưng lại với bất kỳ sản phẩm hay nhãn hàng nào có vẻ không trung thực. Theo báo cáo của Statista năm 2022, 45% khách hàng gen Z nói rằng sự đáng tin cậy và tính minh bạch là yếu tố thúc đẩy lớn nhất cho quyết định mua hàng của họ. Vì vậy, đừng tập trung triển khai các hoạt động tiếp thị với mục đích bán hàng. Thay vào đó, hãy tạo nhiều nội dung chia sẻ rõ ràng về giá trị và câu chuyện thương hiệu của bạn.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 1 Nguyễn Hồng Hà Vy <![CDATA[Chiến lược marketing của Hảo Hảo tạo nên vị thế “người khổng lồ” ngành mì ăn liền tại Việt Nam]]> https://bloganchoi.com/?p=682057 2023-05-31T00:44:06Z 2023-05-31T00:44:06Z Hảo Hảo là một trong những thương hiệu mì ăn liền chiếm thị phần lớn tại Việt Nam cũng như trên thế giới. Với chiến lược marketing hiệu quả, thương hiệu ngày càng định vị được vị trí của mình đối với khách hàng và trở thành “ông lớn” trong ngành mì. Vậy hãy cùng BlogAnChoi tìm hiểu chi tiết về chiến lược marketing của mì Hảo Hảo nhé.

Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam

Mì Hảo Hảo là thương hiệu mì của công ty TNHH Acecook Việt Nam. Acecook là công ty sản xuất mì ăn liền lâu đời được đặt tại Nhật Bản. Đây là thương hiệu tiên phong đầu tư vào thị trường Việt Nam vào những năm 1990 và sau đó thực hiện liên kết với một công ty thực phẩm khác để hình thành nên Công ty TNHH Acecook Việt Nam ngày nay.

Mì Hảo Hảo là thương hiệu mì của công ty TNHH Acecook Việt Nam. Acecook là công ty sản xuất mì ăn liền lâu đời được đặt tại Nhật Bản (Ảnh: Internet)
Mì Hảo Hảo là thương hiệu mì của công ty TNHH Acecook Việt Nam. Acecook là công ty sản xuất mì ăn liền lâu đời được đặt tại Nhật Bản (Ảnh: Internet)

Acecook đang tập trung vào công việc sản xuất mảng đồ ăn chế biến (đồ ăn nhanh) với 6 nhà máy sản xuất, được trải rộng khắp tỉnh thành Việt Nam. Bắt đầu từ đầu vào những năm 2000, khi thị trường đồ ăn nhanh của Việt Nam vẫn còn hoang sơ nhưng Acecook Việt Nam đã xây dựng cho mình một hệ thống sản xuất hoàn chỉnh đạt tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001, hệ thống quản lý môi trường ISO 14001 và hệ thống kiểm soát vệ sinh an toàn thực phẩm HACCP… Các sản phẩm mà Acecook Việt Nam cung cấp thị trường rất đa dạng bao gồm miến ăn liền, bún/ phở ăn liền và mì ăn liền… Đây là những sản phẩm đã và đang gắn liền với cuộc sống của người Việt, cũng như những sản phẩm này cũng đang dần nổi tiếng trong ẩm thực Việt. Đi kèm với dòng sản phẩm đa dạng ấy là một chuỗi thương hiệu có độ nhận diện rất cao như mì Hảo Hảo, phở Đệ Nhất, Lẩu Thái, Phú Hương…

Các sản phẩm mà Acecook Việt Nam cung cấp ra thị trường rất đa dạng bao gồm miến ăn liền, bún/ phở ăn liền và mì ăn liền… (Ảnh: Internet)
Các sản phẩm mà Acecook Việt Nam cung cấp ra thị trường rất đa dạng bao gồm miến ăn liền, bún/ phở ăn liền và mì ăn liền… (Ảnh: Internet)

Phân tích môi trường phát triển của doanh nghiệp

Là một doanh nghiệp “non trẻ” bước chân vào thị trường kinh doanh tại Việt Nam, Acecook đã phải mất bỏ ra nhiều công sức để thực hiện quá trình nghiên cứu thị trường, các yếu tố tác động của môi trường vĩ mô lên chiến lược marketing của mì Hảo Hảo.

1. Môi trường chính trị

Tình hình chính trị của Việt Nam cũng như khu vực đặt trụ sở của Acecook là TP Hồ Chí Minh hiện tại và trong tương lai được đánh giá là khu vực có môi trường chính trị tương đối ổn định. Điều này sẽ dẫn tới sự ổn định các điều kiện kinh doanh của ngành sản xuất nói chung và đồ ăn liền nói riêng.

Việc ổn định về chính trị Việt Nam là yếu tố hàng đầu để Acecook cũng như các Doanh nghiệp nước ngoài tin tưởng và lựa chọn để đầu tư. Ngoài ra, hệ thống luật pháp của Việt Nam luôn được duy trì tạo sự ổn định về chính trị từ đó tạo niềm tin cho các nhà đầu tư cũng như hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp.

2. Môi trường kinh tế

Nền kinh tế của Việt Nam đã có những bước phát triển rất ổn định và vững chắc trong những năm gần đây dù thế giới đang đối mặt với dịch bệnh. Tại quý IV năm 2021 nền kinh tế có những bước tăng trưởng ngoạn mục, báo hiệu nền kinh tế khởi sắc hơn cho năm 2022. Sự tăng trưởng cao như hiện tại của nền kinh tế, kéo theo được sự gia tăng trong thu nhập của bình quân đầu người sẽ dẫn tới việc đại bộ phận dân cư cải thiện cuộc sống.

Ngoài ra, mức thu nhập bình quân đầu người đang tăng cũng sẽ dẫn tới mức chi tiêu của người tiêu dùng tại Việt Nam cũng tăng theo. Đây là một trong những điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành mì ăn liền hiện tại và trong tương lai. Báo hiệu sự khởi sắc của toàn thị trường nói chung và Acecook Việt Nam nói riêng.

3. Khoa học công nghệ

Trong những trở lại đây, khoa học công nghệ đã có sự phát triển và biến đổi vượt bậc. Những tiến bộ và ứng dụng của khoa học kỹ thuật đã được tìm thấy trong quá trình sản xuất và thực hiện quản lý chất lượng sản phẩm. Đây là cơ hội tốt để Acecook và các doanh nghiệp có thể thực hiện cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm của mình, từ đó có giảm giá thành sản phẩm. Ngoài ra nhờ ứng dụng khoa học kỹ thuật thương hiệu cũng có thể thiết kế mẫu mã đẹp, mang lại ưu thế cạnh tranh so với các đối thủ.

Những tiến bộ và ứng dụng của khoa học kỹ thuật đã được tìm thấy trong quá trình sản xuất và thực hiện quản lý chất lượng sản phẩm (Ảnh: Internet)
Những tiến bộ và ứng dụng của khoa học kỹ thuật đã được tìm thấy trong quá trình sản xuất và thực hiện quản lý chất lượng sản phẩm (Ảnh: Internet)

4. Môi trường văn hóa – xã hội

Việt Nam là một trong những quốc gia đang có nhiều sự thay đổi lớn trong lối sống, kể cả cách sinh hoạt cũng như làm việc của người Việt. Ngoài giờ làm việc, rất nhiều phụ nữ tại Việt Nam còn tham gia các hoạt động xã hội, hoạt động thể dục thể thao để nâng cao sức khỏe. Vì vậy thời gian để họ nấu nướng cho gia đình trong cuộc sống hàng ngày có xu hướng bị giảm bớt. Chính vì vậy, sản phẩm có khả năng sử dụng nhanh như mì gói được rất nhiều chị em phụ nữ Việt thích tiêu thụ.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 1 Nguyễn Hồng Hà Vy <![CDATA[Xây dựng chiến lược Social Media Marketing cho ngành bất động sản]]> https://bloganchoi.com/?p=679950 2023-05-27T00:42:06Z 2023-05-27T00:42:06Z Bất động sản là một thị trường đặc biệt với các quy trình giao dịch nhiều bước, thời gian mua bán kéo dài và quy định pháp lý phức tạp. Điều đó đòi hỏi chiến lược Social Media Marketing cho lĩnh vực này cần tạo ra nội dung tương tác và giải đáp thông tin liên quan đến quy trình mua bán, tài chính và quy định pháp lý.

Việc sử dụng hình ảnh, video và tour tham quan trên các nền tảng mạng xã hội để truyền thông cho các thương hiệu bất động sản giúp khách hàng tiềm năng có cái nhìn chân thực và sinh động về căn nhà, khu dân cư hay dự án mà họ quan tâm. Bên cạnh đó, việc sử dụng nền tảng mạng xã hội như Instagram hay Facebook để chia sẻ hình ảnh và video đẹp về bất động sản cũng giúp xây dựng thương hiệu và thu hút sự chú ý từ đối tượng khách hàng tiềm năng. Dưới đây là 3 ý tưởng để tận dụng quảng cáo Social Media Marketing trong ngành bất động sản:

1. Hiển thị sơ đồ mặt bằng

Hiển thị sơ đồ mặt bằng là một cách hiệu quả để quảng cáo trong lĩnh vực bất động sản. Bằng cách đăng một quảng cáo với sơ đồ mặt bằng chi tiết, đặc biệt là khi sơ đồ đó có những điểm đặc biệt, marketer có thể thu hút sự chú ý của những người mua có yêu cầu cụ thể về bố cục căn nhà.

Cụ thể, việc hiển thị sơ đồ mặt bằng giúp người mua có cái nhìn trực quan và chi tiết về căn nhà mà họ quan tâm. Điều này giúp họ hình dung được cách sắp xếp không gian, các phòng chức năng và tiện ích có sẵn trong căn nhà. Đặc biệt, nếu sơ đồ mặt bằng có những yếu tố độc đáo hoặc phù hợp với nhu cầu của người mua, nó có thể tạo ra sự khác biệt và sự quan tâm đặc biệt từ phía khách hàng.

Việc hiển thị sơ đồ mặt bằng giúp người mua có cái nhìn trực quan và chi tiết về căn nhà mà họ quan tâm (Ảnh: Internet)
Việc hiển thị sơ đồ mặt bằng giúp người mua có cái nhìn trực quan và chi tiết về căn nhà mà họ quan tâm (Ảnh: Internet)

2. Tạo nội dung giải quyết vấn đề của khách hàng

Thay vì chỉ tập trung vào việc quảng cáo các căn nhà, đây là một cách tiếp cận mang tính chiến lược hơn khi đặt khách hàng và nhu cầu của họ lên hàng đầu. Để thực hiện chiến lược này, điều quan trọng các thương hiệu cần làm là phải hiểu rõ nhóm khách hàng mục tiêu cụ thể mà thương hiệu muốn nhắm đến và những khó khăn lớn nhất mà họ gặp phải khi mua hoặc bán nhà. Có thể đó là vấn đề về tài chính, quy trình pháp lý, thủ tục mua bán, hoặc thậm chí là việc thiếu thông tin về thị trường.

Thay vì chỉ tập trung vào việc quảng cáo căn nhà, đây là một cách tiếp cận mang tính chiến lược hơn khi đặt khách hàng và nhu cầu của họ lên hàng đầu (Ảnh: Internet)
Thay vì chỉ tập trung vào việc quảng cáo căn nhà, đây là một cách tiếp cận mang tính chiến lược hơn khi đặt khách hàng và nhu cầu của họ lên hàng đầu (Ảnh: Internet)

Dựa trên những khó khăn này, hãy tạo ra những giải pháp về nội dung mà khách hàng sẽ thấy hữu ích và hấp dẫn. Có thể là cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí, hướng dẫn về quy trình mua bán, giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt cho khách hàng. Khi quảng cáo, thương hiệu cần tập trung vào việc giải thích và trình bày cách giải pháp giúp khách hàng vượt qua những khó khăn đó. Thương hiệu cần sử dụng từ ngữ thân thiện, đồng cảm và chân thành để tạo sự kết nối với khách hàng và khẳng định rằng thương hiệu đang ở bên cạnh họ trong quá trình mua bán bất động sản.

3. Cập nhật thông tin về bất động sản đã bán gần đây

Một trong những chiến thuật quan trọng trong quảng cáo bất động sản trên mạng xã hội là cập nhật thông tin về các căn nhà đã bán gần đây. Đối với các nhà môi giới bất động sản, điều này không chỉ là cách để chứng minh khả năng cung cấp dịch vụ mà còn là một cách thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng.

Một trong những chiến thuật quan trọng trong quảng cáo bất động sản trên mạng xã hội là cập nhật thông tin về các căn nhà đã bán gần đây (Ảnh: Internet)
Một trong những chiến thuật quan trọng trong quảng cáo bất động sản trên mạng xã hội là cập nhật thông tin về các căn nhà đã bán gần đây (Ảnh: Internet)

Thông qua việc trình bày danh sách những căn nhà đã bán gần đây, thương hiệu có thể tạo niềm tin cho khách hàng bằng việc chứng minh rằng họ có khả năng vượt qua các thách thức và đạt được kết quả. Việc nhấn mạnh một yếu tố đặc biệt để bán được nhà, chẳng hạn như thời gian bán nhanh hơn dự kiến hoặc đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách xuất sắc, sẽ càng tăng thêm niềm tin vào khả năng của thương hiệu. Điều này góp phần tạo ra sự tin tưởng và thu hút khách hàng mới, mang lại lợi ích cho cả thương hiệu và khách hàng trong thị trường bất động sản cạnh tranh ngày nay.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 1 Nguyễn Hồng Hà Vy <![CDATA[5 chìa khoá trong chiến lược marketing mà IKEA đang thực hiện]]> https://bloganchoi.com/?p=673513 2023-05-01T00:39:20Z 2023-05-01T00:39:20Z Được thành lập vào năm 1943, IKEA có hơn 422 cửa hàng tại hơn 50 thị trường. Thương hiệu đồ nội thất được ưa chuộng này có lượng khách hàng rất ấn tượng, với gần 70% cửa hàng ở châu Âu. IKEA đã mở thêm 19 cửa hàng trong năm ngoái, trong đó có cửa hàng đầu tiên ở Ấn Độ. Chiến lược marketing IKEA đang thực hiện bao gồm một số đặc trưng về logo, chiến dịch và công ty trong thời gian gần đây.

Đối tượng mục tiêu của IKEA

Ikea phục vụ các nhu cầu riêng biệt cho từng đối tượng mục tiêu, đặc biệt quan tâm tới nhóm tuổi từ 16-34 tuổi. Công ty cung cấp giải pháp cho:

  • Nam giới độc thân
  • Người độc thân không sống ở nhà
  • Cặp vợ chồng mới cưới
  • Gia đình có con út dưới sáu tuổi
  • Các cặp vợ chồng lớn tuổi có con cái
  • Gia đình không có trẻ em
  • Lực lượng lao động
  • Người đã nghỉ hưu
  • Sinh viên
  • Người đi làm

Do đó, Ikea sử dụng các hình thức định vị sản phẩm sau:

  • Định vị đơn đoạn (Mono-segment positioning): Tập trung thu hút nhu cầu và mong muốn của một phân khúc khách hàng quan tâm tới chi phí và tập trung giá trị tiền.
  • Định vị thích nghi (Adaptive positioning): Tin tưởng vào việc tái định vị các sản phẩm và dịch vụ định kỳ để thích ứng với những thay đổi về sở thích của khách hàng. Chuỗi đồ nội thất Thụy Điển của Ikea xem xét tới tính năng động vốn có mà khách hàng thích. Ví dụ, các sản phẩm mới nhất của thương hiệu thể hiện được chủ nghĩa tối giản đang phổ biến trên quy mô toàn cầu.
Các sản phẩm mới nhất của thương hiệu thể hiện được chủ nghĩa tối giản đang phổ biến trên quy mô toàn cầu (Ảnh: Internet)
Các sản phẩm mới nhất của thương hiệu thể hiện được chủ nghĩa tối giản đang phổ biến trên quy mô toàn cầu (Ảnh: Internet)

Kênh marketing của Ikea

Ikea sử dụng sức mạnh của các kênh marketing sau:

  • Website
  • Ứng dụng di động (Mobile app)
  • WebEngage: Email, SMS và Whatsapp
  • Mạng xã hội
  • Tư vấn qua điện thoại (telecalling)
  • Quảng cáo commercials
  • Print ads
  • Cửa hàng

Chiến lược marketing của Ikea

Chiến lược marketing của Ikea thành công chủ yếu bởi sự độc đáo, sáng tạo và khác biệt nhưng vẫn đảm bảo thể hiện một giá trị rõ ràng.

Chủ đề thương hiệu (Brand theme) sáng tạo, nhất quán

Từ màu cờ sắc áo của Thụy Điển trên các tòa nhà cho đến món thịt viên hấp dẫn trong khu vực nhà ăn của cửa hàng, chiến lược marketing của Ikea phản ánh sự tự hào của họ. Thương hiệu thể hiện các yếu tố bản sắc với sự tự tin để duy trì sự nhận diện trong thị trường cạnh tranh gay gắt.

Từ màu cờ sắc áo của Thụy Điển trên các tòa nhà cho đến món thịt viên hấp dẫn trong khu vực nhà ăn của cửa hàng, chiến lược marketing của Ikea phản ánh sự tự hào của họ (Ảnh: Internet)
Từ màu cờ sắc áo của Thụy Điển trên các tòa nhà cho đến món thịt viên hấp dẫn trong khu vực nhà ăn của cửa hàng, chiến lược marketing của Ikea phản ánh sự tự hào của họ (Ảnh: Internet)

Tập trung vào khả năng chi trả và tính bền vững

Hiểu rằng chiến lược theo mô hình nâng cấp đơn giản sẽ không tạo ra sự thành công liên tục, Ikea mở rộng theo hướng nội thất tùy chỉnh, tính linh hoạt và kết hợp mix-and-match. Thương hiệu kết hợp hiệu quả các yếu tố về khả năng chi trả và tính bền vững trong chiến lược marketing để đảm bảo thành công.

Thương hiệu kết hợp hiệu quả các yếu tố về khả năng chi trả và tính bền vững trong chiến lược marketing để đảm bảo thành công (Ảnh: Internet)
Thương hiệu kết hợp hiệu quả các yếu tố về khả năng chi trả và tính bền vững trong chiến lược marketing để đảm bảo thành công (Ảnh: Internet)

Mặc dù họ không cam kết bảo hành trọn đời với đồ nội thất, nhưng các sản phẩm được chế tạo để sử dụng trong thời gian dài. Ngay cả những chiếc túi mua sắm có thể tái sử dụng cũng phản ánh cam kết về tính bền vững của Ikea.

Tài trợ và Influencer

Nhắc đến hoạt động tài trợ, không thể bỏ qua loạt phim hài Easy to Assemble do IKEA đứng sau. Chiến lược content marketing sáng tạo này rất khác với những demo sản phẩm nội thất. Việc kết hợp tài trợ chiến dịch digital marketing và social media influencers đã thúc đẩy chiến lược marketing của Ikea.

Trải nghiệm đặc biệt tại cửa hàng

Ikea trưng bày sản phẩm một cách bắt mắt với hệ thống chiếu sáng tốt nhất để tạo ra nhiều doanh thu hơn. Họ sắp xếp các mặt hàng phù hợp nhất trong các phòng mô phỏng để khuyến khích việc mua hàng ngay tại thời điểm đó và truyền cảm hứng trang trí. Công ty cũng tạo ra dịch vụ khách hàng tuyệt vời để cung cấp trải nghiệm đáng nhớ và khuyến khích khách hàng quay lại để khám phá.

Ikea trưng bày sản phẩm một cách bắt mắt với hệ thống chiếu sáng tốt nhất để tạo ra nhiều doanh thu hơn (Ảnh: Internet)
Ikea trưng bày sản phẩm một cách bắt mắt với hệ thống chiếu sáng tốt nhất để tạo ra nhiều doanh thu hơn (Ảnh: Internet)

Marketing trên website và mobile app

Ikea đảm bảo tối ưu tốc độ website trên thiết bị di động, hiển thị nút và cho phép điều khiển bằng cử chỉ trên trang web và ứng dụng của mình để giữ chân và thu hút người xem. Họ đầu tư cẩn thận vào UI/UX, chatbot theo yêu cầu và cập nhật thường xuyên về các ưu đãi, giảm giá và khuyến mãi mới.

Ikea đảm bảo tối ưu tốc độ website trên thiết bị di động, hiển thị nút và cho phép điều khiển bằng cử chỉ trên trang web và ứng dụng của mình để giữ chân và thu hút người xem (Ảnh: Internet)
Ikea đảm bảo tối ưu tốc độ website trên thiết bị di động, hiển thị nút và cho phép điều khiển bằng cử chỉ trên trang web và ứng dụng của mình để giữ chân và thu hút người xem (Ảnh: Internet)

Một trong những hoạt động marketing thành công nhất của họ là cho phép tải ứng dụng mô hình 3D để người mua hình dung ra ngôi nhà mơ ước. Đây là hoạt động marketing thành công nhất cho phép IKEA bán thêm các mặt hàng có nhu cầu thấp bằng cách tạo ra cho khách hàng mong muốn tân trang lại căn phòng.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 0 Nguyễn Hồng Hà Vy <![CDATA[Những bài học chuyển hướng marketing để thích nghi với biến động xã hội]]> https://bloganchoi.com/?p=673375 2023-04-30T00:37:07Z 2023-04-30T00:37:07Z Những năm gần đây, hàng loạt sự việc xảy ra ở quy mô trên toàn thế giới đã khiến mọi người rơi vào trạng thái không thể bất ngờ hơn được nữa, từ COVID-19, chiến sự Nga – Ukraine đến khủng hoảng kinh tế. Hệ quả là các thương hiệu phải thay đổi chiến lược marketing và tiếp cận khách hàng để đáp ứng với sự thay đổi trong thói quen và hành vi của người tiêu dùng.

Nhiều thương hiệu đã đầu tư vào việc tạo ra các trải nghiệm và chương trình có ý nghĩa như các hoạt động quyên góp cho cộng đồng, các chương trình ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết và các sự kiện mang tính tương tác với thương hiệu. Điều này giúp tạo ra mối quan hệ bền vững với khách hàng và giúp tăng độ tin cậy vào thương hiệu.

Dưới đây là các bài học mà các thương hiệu có thể học được từ các chiến dịch truyền cảm hứng trong giai đoạn đại dịch vừa qua để xây dựng sự gắn kết về mặt cảm xúc với khách hàng.

Chiến dịch của hãng bia BrewDog

BrewDog, nhà cung cấp bia thủ công được yêu thích tại Aberdeen, đã tích cực đối phó với đại dịch bằng cách sử dụng tài nguyên của mình để tạo ra sản phẩm khử trùng tay mang tên Punk Sanitiser.

BrewDog, nhà cung cấp bia thủ công được yêu thích tại Aberdeen, đã tích cực đối phó với đại dịch bằng cách sử dụng tài nguyên của mình để tạo ra sản phẩm khử trùng tay mang tên Punk Sanitiser (Ảnh: Internet)
BrewDog, nhà cung cấp bia thủ công được yêu thích tại Aberdeen, đã tích cực đối phó với đại dịch bằng cách sử dụng tài nguyên của mình để tạo ra sản phẩm khử trùng tay mang tên Punk Sanitiser (Ảnh: Internet)

Cụ thể, trong thời điểm chất khử trùng tay đang trở nên khan hiếm giữa đại dịch, thương hiệu đã quyết định sản xuất lô lớn sản phẩm Punk Sanitiser và gửi miễn phí cho nhiều nơi tại Vương quốc Anh. Sản phẩm được chế tạo từ các thành phần có sẵn trong quá trình sản xuất bia của BrewDog và sản xuất theo tiêu chuẩn y tế.

Sáng kiến đã thu hút sự chú ý của nhiều người vì tính thiết thực và tác động tích cực trong trong thời kỳ hỗn loạn. Đồng thời, sáng kiến này còn được các nhà máy bia và nhà máy chưng cất khác trên thế giới áp dụng. Trong quá trình thực hiện, BrewDog đã cung cấp các thông tin cập nhật thường xuyên thông qua blog của mình, đồng thời hoạt động tích cực trên các nền tảng mạng xã hội như Twitter và Instagram. Chiến dịch đã giúp BrewDog duy trì kết nối với khán giả trong suốt thời kỳ đại dịch và đồng thời tạo tiếng vang thực sự trong cộng đồng.

Chiến dịch của Fairmont Banff Springs Hotel

Vào giai đoạn đầu đại dịch COVID-19, các khách sạn và resort trên toàn thế giới phải đóng cửa để ngăn chặn sự lây lan của virus. Để duy trì hình ảnh và mối quan hệ với khách hàng trong thời gian giãn cách, nhân viên của khách sạn Banff Springs ở Canada đã sáng tạo ra một chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội với mục đích tăng cường kết nối với cộng đồng.

Với tên gọi “Nghệ thuật chờ đợi” (The Art of Waiting), chiến dịch này tập trung vào những video ngắn được sản xuất bởi nhân viên của Banff Springs với nhiều hoạt động trong khách sạn nhằm tạo ra cảm giác hoài niệm, chờ đợi, mong chờ được gặp lại các vị khách tương lai sau khi đại dịch kết thúc.

Nhân viên của khách sạn Banff Springs ở Canada đã sáng tạo ra một chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội với mục đích tăng cường kết nối với cộng đồng (Ảnh: Internet)
Nhân viên của khách sạn Banff Springs ở Canada đã sáng tạo ra một chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội với mục đích tăng cường kết nối với cộng đồng (Ảnh: Internet)

Chiến dịch của Nike

Việc duy trì thể lực và sức khỏe cá nhân trong thời kỳ đại dịch COVID-19 trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu của nhiều người. Nike đã nhận thấy điều này và quyết định hỗ trợ người tiêu dùng duy trì thể lực và sức khỏe của họ thông qua việc cung cấp miễn phí nội dung liên quan đến việc tập luyện.

Nike đã quyết định hỗ trợ người tiêu dùng duy trì thể lực và sức khỏe bằng cách cung cấp miễn phí nội dung liên quan đến việc tập luyện (Ảnh: Internet)
Nike đã quyết định hỗ trợ người tiêu dùng duy trì thể lực và sức khỏe bằng cách cung cấp miễn phí nội dung liên quan đến việc tập luyện (Ảnh: Internet)

Tuy nhiên, Nike không chỉ dừng lại ở việc cung cấp nội dung tập luyện miễn phí mà còn mở rộng thông điệp của mình về sức khỏe và thể dục trên nhiều nền tảng khác nhau như các kênh truyền thông xã hội, trang web và thậm chí trên podcast.

Một trong những điểm nổi bật của chiến dịch này là tính đa kênh. Bằng cách sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau để đưa ra thông điệp của mình, Nike có thể tiếp cận với nhiều nhóm đối tượng khách hàng, từ những người trẻ tuổi, lớn tuổi cho đến những người yêu thích thể thao hay những người chỉ muốn duy trì sức khỏe.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 0 Nguyễn Hồng Hà Vy <![CDATA[Apple và chiến lược marketing biến khách hàng thành đại sứ miễn phí]]> https://bloganchoi.com/?p=673203 2023-04-28T11:57:58Z 2023-04-28T11:57:58Z Với những chiến lược marketing độc đáo và bài bản, Apple đã vượt xa cái mác của một “thương hiệu máy tính” và tự tạo ra một thị trường của riêng mình, nơi những khách hàng trung thành tin rằng những sản phẩm của tập đoàn công nghệ này sẽ giúp cuộc sống trở nên tốt đẹp, dễ dàng và thú vị hơn. Thương hiệu đã vô cùng khôn khéo khi biến khách hàng thành những đại sứ tiềm năng giúp lan tỏa sản phẩm và dịch vụ của hãng đến mọi ngóc ngách trên thị trường.

Suy nghĩ kỹ về nhu cầu quảng cáo

Dành một khoản ngân sách “khủng” cho các quảng cáo PPC (Pay Per Click – quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp) trên Google hay Facebook có thể giúp thương hiệu tăng doanh số bán hàng. Thế nhưng với Apple, chiến lược này lại không thực sự cần thiết.

Trên thực tế, hãng “Táo khuyết” chủ yếu dựa vào hai chiến lược quảng cáo hoàn toàn khác nhau, bao gồm:

  • Product Placement (PPL) hay còn gọi là Embedded Marketing/Advertising là một hình thức quảng cáo mà trong đó, hàng hoá và dịch vụ của thương hiệu được lồng ghép trong một cảnh phim, chương trình truyền hình, radio hoặc livestream.
  • Tiếng vang bởi các đánh giá tích cực trên các phương tiện truyền thông xã hội. Mỗi khi một sản phẩm mới nào của hãng được ra mắt, các KOL hoặc Influencer sẽ nhanh chóng mua về và thực hiện những video review sản phẩm. Điều này đã cung cấp những thông tin hữu ích cho người dùng, khiến họ hiểu rõ hơn về sản phẩm trước khi quyết định mua.
Apple không sử dụng chiến lược PPC (Pay Per Click - quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp) (Ảnh: Internet)
Apple không sử dụng chiến lược PPC (Pay Per Click – quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp) (Ảnh: Internet)

Tránh cạnh tranh về giá

Nhiều doanh nghiệp tin rằng họ phải cạnh tranh về giá với các đối thủ để nổi bật trên thị trường. Thế nhưng trên thực tế, điều này sẽ gây tổn hại cho bản thân doanh nghiệp. Cạnh tranh về giá trên thị trường chỉ khiến doanh nghiệp buộc phải hạ giá sản phẩm, gây ảnh hưởng đến lợi nhuận và doanh số, thậm chí là danh tiếng.

Nhận biết được điều này, Apple hoàn toàn không cạnh tranh về giá trên thị trường. Trên thực tế, đôi khi người dùng sẽ phải chi trả nhiều tiền hơn cho một sản phẩm của hãng so với sản phẩm tương tự của đối thủ cạnh tranh. Ví dụ như hai chiếc laptop tương tự nhau là Microsoft Surface Pro chỉ có giá khoảng 900 USD (21,1 triệu đồng), thế nhưng MacBook Pro lại có giá hơn 1.200 USD (28,1 triệu). Vậy điều gì khiến người dùng vẫn quyết định mua MacBook thay vì các máy tính khác?

Với MacBook, Apple cung cấp nhiều tùy chọn cho sản phẩm và dịch vụ ở các mức giá khác nhau. Đơn cử như MacBook Air M2 có hai tuỳ chọn là 256GB hoặc 512GB, cũng như các màu sắc khác nhau như xám, bạc, vàng và xanh đen. Tương tự, các sản phẩm khác như iPhone, iPad của Apple cũng có nhiều lựa chọn khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu và sở thích của người dùng.

Cạnh tranh về giá trên thị trường chỉ khiến doanh nghiệp buộc phải hạ giá sản phẩm, gây ảnh hưởng đến lợi nhuận và doanh số, thậm chí là danh tiếng. Nhận biết được điều này, Apple hoàn toàn không cạnh tranh về giá trên thị trường (Ảnh: Internet)
Cạnh tranh về giá trên thị trường chỉ khiến doanh nghiệp buộc phải hạ giá sản phẩm, gây ảnh hưởng đến lợi nhuận và doanh số, thậm chí là danh tiếng. Nhận biết được điều này, Apple hoàn toàn không cạnh tranh về giá trên thị trường (Ảnh: Internet)

Thực hiện các hoạt động tiếp thị đơn giản nhất có thể

Apple hiểu rằng người tiêu dùng công nghệ thường bị choáng ngợp với vô vàn các thông số, mẫu mã, chip,… Điều này có thể vô tình khiến người dùng mệt mỏi và bối rối với quá nhiều thông tin. Do đó, Apple đã nỗ lực xây dựng website và nội dung bán hàng một cách đơn giản nhất có thể. Thay vì sử dụng những thuật ngữ chuyên ngành, Apple lựa chọn những từ ngữ đơn giản để nhấn mạnh những tiện ích mà sản phẩm mang đến.

Apple đã nỗ lực xây dựng website và nội dung bán hàng một cách đơn giản nhất có thể (Ảnh: Internet)
Apple đã nỗ lực xây dựng website và nội dung bán hàng một cách đơn giản nhất có thể (Ảnh: Internet)

Hơn nữa, Apple cũng sử dụng từ “App Store” để chỉ cửa hàng ứng dụng. “App” là application – tức các ứng dụng, và “store” là một cửa hàng. Từ ngữ đơn giản này khiến bất kỳ ai cũng có thể hiểu là họ có thể vào App Store để tải miễn phí hoặc mua các ứng dụng.

Vậy marketer có thể áp dụng cách thức này như thế nào trong công việc của mình? Đầu tiên, marketer cần đảm bảo trang web hoặc blog của thương hiệu hiển thị thông tin dễ hiểu ngay ở trang đầu. Nghiên cứu cho thấy chỉ có 16% khách truy cập trang web đọc từng từ trên một trang, trong khi đó 79% người dùng chỉ xem lướt qua. Do đó, nếu nội dung của thương hiệu không đủ thu hút và khiến người dùng dừng chân, họ sẽ bỏ qua ngay lập tức.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 0 Nguyễn Hồng Hà Vy <![CDATA[Yếu tố nào giúp sự kiện Coachella 2023 thu hút 250 triệu khán giả?]]> https://bloganchoi.com/?p=670887 2023-04-20T13:30:53Z 2023-04-20T13:30:53Z Marketing cho các lễ hội âm nhạc không đơn thuần là quảng bá đội hình nghệ sĩ tham dự mà đó còn là việc xây dựng một chiến lược toàn diện tạo ra trải nghiệm độc đáo cho người tham dự. Vậy cụ thể đâu là những yếu tố góp phần biến Coachella 2023 trở thành một sự kiện được săn đón và thu hút hàng nghìn du khách mỗi năm? Hãy cùng BlogAnChoi tìm hiểu qua bài viết sau, bạn nhé!

“Đại tiệc âm nhạc lớn nhất hành tinh” Coachella 2023 vừa qua đã tạo nên một hiệu ứng bùng nổ trên khắp diễn đàn và các trang mạng xã hội. Với một số cái tên tiêu biểu như Bad Bunny, Frank Ocean và BlackPink – đại diện Kpop đầu tiên đảm nhận vị trí nghệ sĩ biểu diễn chính, lễ hội âm nhạc đình đám này đã thu hút sự chú ý của hàng triệu người yêu âm nhạc trên toàn thế giới.

Chiến lược marketing hướng đến người tham dự

Là một sự kiện tạo ra xu hướng, Coachella luôn biết cách xác định những mong muốn và sở thích của đối tượng mục tiêu để từ đó xây dựng một chiến lược marketing tạo ra trải nghiệm độc đáo cho người tham dự. Xây dựng hình ảnh thương hiệu sành điệu, thú vị và sáng tạo, việc bắt gặp hình ảnh của những người nổi tiếng với vai trò người tham dự và nghệ sĩ biểu diễn là một điều thường thấy tại Coachella. Đây cũng là một trong những yếu tố giúp cho lễ hội âm nhạc này luôn được săn đón bởi giới truyền thông cũng như cộng đồng người hâm mộ.

Ngoài ra, việc lựa chọn đội hình nghệ sĩ biểu diễn cũng đồng thời được ban tổ chức vô cùng chú trọng, giúp tạo nên sự gắn kết giữa thương hiệu và khán giả và đồng thời khiến cho người tham dự Coachella cảm thấy được hoà nhập như một phần của “bữa tiệc”.

Việc lựa chọn đội hình nghệ sĩ biểu diễn cũng được ban tổ chức vô cùng chú trọng (Ảnh: Internet)
Việc lựa chọn đội hình nghệ sĩ biểu diễn cũng được ban tổ chức vô cùng chú trọng (Ảnh: Internet)

Xây dựng thông điệp rõ ràng, chân thực

Coachella xây dựng giá trị thương hiệu bằng một thông điệp cụ thể và rõ ràng “Be yourself” (tạm dịch: Hãy là chính mình). Thông điệp này cũng được thương hiệu thường xuyên truyền tải trên các nền tảng mạng xã hội, khuyến khích người theo dõi tự tin thể hiện những giá trị chân thực và nổi bật nhất của bản thân. Trong những năm gần đây, Coachella đang dần có sự tập trung nhiều hơn vào việc hỗ trợ các mục đích tốt đẹp hướng tới xã hội, chẳng hạn như hỗ trợ các phong trào #MeToo và #BlackLivesMatter.

Coachella xây dựng giá trị thương hiệu bằng một thông điệp cụ thể và rõ ràng “Be yourself” (Ảnh: Internet)
Coachella xây dựng giá trị thương hiệu bằng một thông điệp cụ thể và rõ ràng “Be yourself” (Ảnh: Internet)

Ứng dụng công nghệ kỹ thuật số tạo ra trải nghiệm cho khán giả

Kể từ sau đại dịch, Coachella đã tăng gấp đôi việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số để mang đến cho người hâm mộ những trải nghiệm mới. Đây là một trong những thương hiệu đầu tiên áp dụng NFT và cấp quyền truy cập miễn phí cho những chủ sở hữu thẻ tải xuống NFT “In Bloom” vào mỗi sáng thứ Sáu của lễ hội.

Bộ sưu tập NFT cũng mang lại cho người sở hữu nhiều lợi ích khác, chẳng hạn như tiết kiệm thời gian xếp hàng tham dự sự kiện, cơ hội nhận được các hàng hóa phiên bản giới hạn và phiếu ăn uống để nâng cao trải nghiệm lễ hội của người tham dự. Sáng kiến này đã phát huy tác dụng khi hashtag #coachellaNFT trở thành xu hướng trên nền tảng Twitter.

Coachella đã tăng gấp đôi việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số để mang đến cho người xem những trải nghiệm mới. Sáng kiến này đã phát huy tác dụng khi hashtag #coachellaNFT trở thành xu hướng trên nền tảng Twitter (Ảnh: Internet)
Coachella đã tăng gấp đôi việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số để mang đến cho người xem những trải nghiệm mới. Sáng kiến này đã phát huy tác dụng khi hashtag #coachellaNFT trở thành xu hướng trên nền tảng Twitter (Ảnh: Internet)

Tận dụng Influencer Marketing và hiệu ứng FOMO

Influencer Marketing đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của Coachella. Lễ hội Coachella là một ví dụ điển hình về cách Influencer có thể đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của một sự kiện quy mô lớn. Từ việc tạo ra tiếng vang và sự phấn khích để tiếp cận nhiều đối tượng hơn, Influencer có thể giúp thúc đẩy doanh số bán vé, nâng cao nhận thức về thương hiệu và cuối cùng là đóng góp vào thành công chung của lễ hội. Các Influencer cũng có thể tham dự lễ hội và chia sẻ trải nghiệm cá nhân trên các nền tảng mạng xã hội, tạo ra cảm giác FOMO (sợ bị bỏ lỡ) giữa những người theo dõi và khuyến khích họ tham dự lễ hội.

Bên cạnh đó, lễ hội này mang đến cơ hội tuyệt vời cho các thương hiệu tiếp cận những người nổi tiếng và những người có sức ảnh hưởng có phạm vi tiếp cận rộng rãi vượt khỏi khuôn viên lễ hội. Thế giới có thể nhìn thấy trang phục của họ trong thời gian thực thông qua Instagram và TikTok, giúp lan toả và nâng cao độ nhận diện của thương hiệu trên toàn cầu. Các thương hiệu có thể hợp tác với những người có ảnh hưởng để tạo nội dung được tài trợ, đánh giá sản phẩm và thậm chí tổ chức quà tặng để nâng cao nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 0 Nguyễn Hồng Hà Vy <![CDATA[Những chiến lược marketing gắn kết khán giả mọi thế hệ của đế chế Disney]]> https://bloganchoi.com/?p=651037 2023-03-12T00:41:12Z 2023-03-12T00:41:12Z Năm 2023 là năm đánh dấu cột mốc đặc biệt tròn 100 năm đế chế Disney ra đời. Xuất phát điểm là một studio nhỏ tại Los Angeles, trong vòng một thế kỷ, Disney đã phát triển không ngừng và trở thành một trong những hãng phim lớn nhất thế giới với hàng loạt sản phẩm nổi bật và gây bão toàn cầu như Mickey Mouse, Peter Pan hay vũ trụ điện ảnh Marvel.

Góp phần tạo nên sự thành công và phát triển bền vững của thương hiệu này chính là những nghệ thuật ẩn sâu trong một chiến lược marketing đầy sáng tạo. Vậy cụ thể Disney đã sử dụng những chiến thuật gì để “gây thương nhớ” và tạo sự gắn kết đặc biệt với khán giả? Đâu là những điểm mà các thương hiệu có thể học hỏi và ứng dụng vào chiến lược marketing của mình? Các bạn hãy cùng BlogAnChoi tìm hiểu qua bài viết này nhé!

Kỹ thuật kể chuyện độc đáo kết hợp giữa cổ điển và hiện đại

Disney đã sử dụng các hình thức kể chuyện cổ điển kết hợp với những cách làm hiện đại để tạo ra những câu chuyện giải trí thu hút sự chú ý của khán giả, đồng thời, tạo điều kiện để họ phát huy trí tưởng tượng của mình. Nhờ đó, các sản phẩm đến từ hãng liên tiếp đạt được những thành công vang dội.

Từ bài học của Disney, lời khuyên cho các thương hiệu là hãy truyền tải những câu chuyện phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình. Hãy xác định tính cách và những điểm chạm của sản phẩm trên hành trình mua hàng của người tiêu dùng, đồng thời xác định rõ nhu cầu của họ để từ đó tạo ra những nội dung và câu chuyện đồng cảm.

Disney đã sử dụng hình thức kể chuyện cổ điển kết hợp với cách làm hiện đại để tạo ra những câu chuyện thu hút sự chú ý của khán giả (Ảnh: Internet)
Disney đã sử dụng hình thức kể chuyện cổ điển kết hợp với cách làm hiện đại để tạo ra những câu chuyện thu hút sự chú ý của khán giả (Ảnh: Internet)

Chiến lược Nostalgia Marketing củng cố lòng trung thành của khán giả

Disney là một trong những thương hiệu nổi bật trong việc sử dụng chiến lược Nostalgia Marketing (tiếp thị hoài niệm) để hình thành những kết nối về mặt cảm xúc với khán giả. Cụ thể, hãng đã làm điều này thông qua việc tận dụng những kỷ niệm gắn liền với thời thơ ấu của khách hàng mục tiêu và thể hiện nó trong những bộ phim hoặc chương trình truyền hình của mình.

Bằng cách khơi gợi lại những bộ phim gốc mà khán giả đã từng gắn bó, Disney đã thu hút một lượng khán giả hoàn toàn mới bao gồm cả những người hâm mộ Star Wars lẫn những khán giả của “nhà Chuột”. Sức mạnh của sự hoài niệm đồng thời cũng đã góp phần tạo ra một kỷ nguyên mới cho cuộc nhượng quyền thương hiệu nổi tiếng này.

Sức mạnh của sự hoài niệm đồng thời cũng đã góp phần tạo ra một kỷ nguyên mới cho cuộc nhượng quyền thương hiệu giữa Disney và Star Wars (Ảnh: Internet)
Sức mạnh của sự hoài niệm đồng thời cũng đã góp phần tạo ra một kỷ nguyên mới cho cuộc nhượng quyền thương hiệu giữa Disney và Star Wars (Ảnh: Internet)

Khi khán giả cảm thấy hài lòng khi xem nội dung của một thương hiệu, họ sẽ có xu hướng tin tưởng và hình thành nên những kết nối sâu hơn về mặt cảm xúc với thương hiệu đó. Vì thế, các marketer nên tập hợp và lựa chọn những yếu tố thuộc ký ức của khách hàng và tận dụng nó trong chiến lược marketing của thương hiệu. Đồng thời, hãy có sự linh hoạt và khéo léo trong việc kết hợp giữa yếu tố của quá khứ với những đổi mới mang tính thời đại để thu hút khách hàng một cách hiệu quả hơn.

Tiếp cận đa kênh nhắm mục tiêu đến các phân khúc khách hàng cụ thể

Một trong những lý do nổi bật giúp đế chế Disney có thể phát triển bền vững trong suốt một thế kỷ qua chính là khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng thuộc mọi lứa tuổi với đa dạng đặc điểm về nhân khẩu học.

Disney luôn tiếp cận và thu hút khách hàng thuộc mọi lứa tuổi với đa dạng đặc điểm về nhân khẩu học (Ảnh: Internet)
Disney luôn tiếp cận và thu hút khách hàng thuộc mọi lứa tuổi với đa dạng đặc điểm về nhân khẩu học (Ảnh: Internet)

Đơn cử, nhằm mục đích thu hút đối tượng khán giả thuộc thế hệ Young Millennials và Gen Z, chiến dịch truyền thông cho bộ phim “Avatar: The Way Of Water” được ra mắt vào cuối năm 2022 của thương hiệu này được tập trung đẩy mạnh ở mọi hình thức từ online đến offline. Trong khi đó, chiến dịch marketing cho bộ phim hoạt hình Frozen lại có bước tiếp cận khác biệt hơn khi khai thác các sản phẩm đồ chơi và hàng tiêu dùng để thu hút nhóm khách hàng trẻ em và mang lại nguồn doanh thu “khủng” cho thương hiệu.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

]]> 0