Kể từ khi ra mắt cách đây khoảng hai tháng, dòng điện thoại thông minh Galaxy S24 đã nhận được nhiều đánh giá cao từ người tiêu dùng về các tính năng và công nghệ tiên tiến mà nó cung cấp. Tuy nhiên, không phải mọi thứ đều hoàn hảo, và một số vấn đề kỹ thuật đã xuất hiện, làm lu mờ phần nào hình ảnh của sản phẩm này.
Nhận diện khuôn mặt Galaxy S24 “chập chờn”: Lỗi phần mềm hay phần cứng?
Một trong những vấn đề được báo cáo phổ biến là khả năng nhận diện khuôn mặt của Galaxy S24 gặp trục trặc trong điều kiện ánh sáng không lý tưởng. Người dùng đã phản ánh rằng thiết bị của họ không thể nhận diện khuôn mặt trong môi trường ánh sáng yếu, mặc dù họ vẫn có thể thấy rõ khuôn mặt của mình qua ứng dụng camera. Điều này cho thấy có thể có một sự không nhất quán giữa cảm biến nhận diện khuôn mặt và camera trước. Mặc dù đã có nhiều người cố gắng đăng ký lại khuôn mặt, nhưng vấn đề vẫn không được giải quyết, gây ra sự bất tiện và lo ngại cho người dùng. Điều đáng chú ý là các thiết bị khác của cùng hãng hoặc khác hãng vẫn hoạt động bình thường dưới cùng điều kiện ánh sáng yếu, điều này làm tăng thêm sự thất vọng cho những người chủ sở hữu Galaxy S24.
Vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng mà còn phản ánh một bất cập trong quá trình kiểm soát chất lượng của sản phẩm. Điều này cũng đặt ra câu hỏi về việc liệu có cần thiết phải cập nhật phần mềm để cải thiện khả năng nhận diện khuôn mặt hay không, hoặc liệu có phải là một vấn đề phần cứng mà cần phải được xử lý bởi bảo hành của nhà sản xuất. Người dùng Galaxy S24 đang chờ đợi một giải pháp từ Samsung, hy vọng rằng hãng sẽ sớm đưa ra một bản cập nhật phần mềm hoặc một thông báo chính thức để giải quyết sự cố này.
Vấn đề tính năng nhận diện khuôn mặt khiến người dùng Galaxy S24 “khốn đốn”
Theo thông tin từ trang Sammobile, người dùng Galaxy S24 đang đối mặt với một số vấn đề kỹ thuật sau khi sản phẩm được tung ra thị trường. Một trong những sự cố phổ biến được báo cáo là tính năng nhận diện khuôn mặt không hoạt động chính xác trong điều kiện ánh sáng không đủ mạnh. Người dùng đã thử nhiều cách khắc phục được đề xuất trên Diễn đàn Cộng đồng của Samsung nhưng hầu hết không mang lại kết quả mong muốn. Đến nay, Samsung vẫn chưa công nhận đây là lỗi chính thức của dòng Galaxy S24.
Ngoài ra, một số người dùng cũng gặp phải vấn đề khi cố gắng chia sẻ màn hình điện thoại của họ lên TV sử dụng kết nối Miracast. Trong khi các mẫu điện thoại cũ hơn của Samsung như Galaxy A52, Galaxy S10+ và Galaxy S22 Ultra vẫn có thể thực hiện việc này một cách bình thường mà không gặp trục trặc, thì người dùng Galaxy S24 lại không thể làm được điều tương tự. Điều này gây ra sự bất tiện và thất vọng cho người dùng, đặc biệt là khi họ mong đợi một trải nghiệm liền mạch và không gián đoạn từ những sản phẩm công nghệ cao.
Cả hai vấn đề này đều đang được cộng đồng người dùng Galaxy S24 chú ý và thảo luận sôi nổi, với hy vọng rằng Samsung sẽ sớm nhận ra và cung cấp các bản cập nhật phần mềm hoặc giải pháp kỹ thuật để giải quyết. Trong khi chờ đợi phản hồi từ nhà sản xuất, người dùng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ các diễn đàn, cộng đồng trực tuyến hoặc liên hệ trực tiếp với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Samsung để được hướng dẫn cụ thể hơn. Đồng thời, việc chia sẻ kinh nghiệm và giải pháp tạm thời giữa người dùng cũng là một cách hữu ích để cùng nhau vượt qua những khó khăn này.
Các bạn có thể chia sẻ cho mình những suy nghĩ của mình về bài viết này được không?