Đi qua hơn 40 năm với nhiều thăng trầm, thương hiệu này vẫn giữ vững vị thế trên thị trường và hiện diện mạnh mẽ trong lòng nhiều thế hệ tri thức Việt. Câu chuyện thành công của Thiên Long bao gồm nhiều yếu tố, trong đó nổi bật phải kể cách mà thương hiệu này chuyển mình với thời đại để đáp ứng được thị hiếu của người dùng Gen Y, Gen Z.

Hành trình 40 năm cùng tri thức Việt

Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long, hay còn được biết đến với tên gọi Thienlong Group, là một công ty chuyên về văn phòng phẩm và dụng cụ mỹ thuật tại Việt Nam, được thành lập vào năm 1981 tại Thành phố Hồ Chí Minh. Ban đầu, mục tiêu của ông Cô Gia Thọ – nhà sáng lập kiêm chủ tịch của tập đoàn, là tạo ra một thương hiệu bút bi “made in Vietnam” để cạnh tranh với hàng nhập ngoại. Đối mặt với nhiều khó khăn và cần phải đẩy mạnh tiếp thị để thuyết phục tiểu thương nhập hàng, nhà sáng lập của thương hiệu đã tự mình đi khắp các tỉnh thành để quảng bá và bán sản phẩm của thương hiệu.

Từ năm 1994, Thiên Long đã có nhóm kỹ sư chuyên nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đẩy mạnh hoạt động đổi mới sáng tạo trong phát triển sản phẩm. Điều này đã giúp Thiên Long chiếm lĩnh hoàn toàn thị trường bút bi vào năm 1997 và trở thành biểu tượng không thể thiếu trong thời kỳ học trò của nhiều người.

Mặc dù phải đối mặt với 3 “cơn sóng” khủng hoảng kinh tế lớn vào năm 1997, 2008 và đại dịch Covid-19, Thiên Long đã vượt qua những khó khăn này bằng việc điều chỉnh và áp dụng những chiến lược đúng đắn, phù hợp với thời điểm. Trong năm 2020, dù bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch Covid-19, Thiên Long vẫn duy trì được tỷ lệ lợi nhuận gộp 38,4%, cao hơn so với mức trung bình giai đoạn 2016-2019.

Thương hiệu dẫn đầu trong ngành văn phòng phẩm tại Việt Nam

Thương hiệu Thiên Long đã trở thành một trong những thương hiệu được tin dùng và gắn bó với các thế hệ tại Việt Nam. Sản phẩm của Thiên Long không chỉ đáp ứng được nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, mà còn mang đến sự đa dạng, chất lượng cao và tính tiện ích đáng tin cậy. Dưới đây là lý do tại sao Thiên Long là một thương hiệu được tin dùng tại Việt Nam và luôn gắn bó với các thế hệ:

• Sản phẩm (Product): Thiên Long đã nắm bắt nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, đồng thời đáp ứng được sự đa dạng trong phong cách và cá nhân hóa của các thế hệ khác nhau. Thương hiệu này thường xuyên tung ra những sản phẩm mới, hiện đại và phù hợp với xu hướng thời đại, như bộ sản phẩm đồ dùng học tập PAZTO với thiết kế trẻ trung và màu sắc thời thượng. Sản phẩm của Thiên Long được đánh giá cao về chất lượng, tính năng và sự tiện ích, làm cho thương hiệu trở thành lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng.

• Giá cả (Price): Thiên Long đã thiết lập chính sách giá cả cạnh tranh và hợp lý cho sản phẩm của mình. Dù có chất lượng cao, sản phẩm văn phòng phẩm của Thiên Long vẫn có giá thành phải chăng và phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng (giá trung bình 4.000 đồng một cây viết loại TL-089). Chính sách giá cả hợp lý này đã giúp Thiên Long thu hút và giữ chân được khách hàng trong suốt nhiều thế hệ.
• Chính sách phân phối (Place): Thiên Long hiện có hệ thống phân phối rộng khắp trên toàn quốc với hơn 55.000 điểm bán trên toàn quốc bao gồm các cửa hàng bán lẻ, siêu thị và đại lý phủ sóng 63 tỉnh thành và mở rộng ra 70 quốc gia. Điều này cho phép công ty tiếp cận đến một số lượng lớn khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ của mình. Tập đoàn Thiên Long cũng đầu tư và phát triển kênh Thương mại điện tử (TMĐT) và bán hàng thông qua website thương hiệu. Chiến lược này cung cấp một nền tảng mua sắm trực tuyến thuận tiện cho khách hàng, giúp họ tiếp cận và mua được các sản phẩm của Thiên Long một cách dễ dàng.

• Quảng bá (Promotion): Thiên Long đã xây dựng chính sách quảng bá và quảng cáo hiệu quả để nâng cao nhận thức và nhận diện thương hiệu. Thương hiệu sử dụng các kênh quảng cáo đa dạng như truyền hình, đài phát thanh, quảng cáo trực tuyến và truyền thông xã hội để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Đồng thời, Thiên Long cũng thường xuyên tham gia các sự kiện, triển lãm và chương trình khuyến mãi để tạo sự tương tác và tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

• Nhìn lại sự hồi sinh của Cao Sao Vàng: 4 yếu tố khiến “Thần dược thời bao cấp” được săn đón trên thị trường quốc tế
• Chuyện thương hiệu lốp xe đi review ẩm thực: 4 bài học về tư duy marketing từ hành trình của Michelin Guide

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

Với hơn 2,5 triệu người được sinh ra mỗi tuần, Gen Alpha được dự đoán sẽ là nhóm người tiêu dùng lớn nhất trong lịch sử và là nhóm đối tượng mục tiêu đầy triển vọng sau Gen Z mà các thương hiệu nhắm đến trong tương lai. Vậy đâu là những đặc điểm, tính cách và những điều mà các thương hiệu cần lưu ý trong năm 2023 để tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng này? Các bạn hãy cùng BlogAnChoi tìm hiểu qua bài viết này nhé!

Những đặc điểm tính cách phổ biến của Gen Alpha

Khác với những thế hệ trước, những đứa trẻ thuộc Gen Alpha sở hữu nhiều nét tính cách khác biệt khi được sinh ra và lớn lên ngay trong thời đại của công nghệ. Cụ thể, phần lớn thế hệ Alpha sẽ sở hữu những đặc điểm sau:

• Siêu kết nối (Hyperconnected): Được tiếp xúc với công nghệ, trí tuệ nhân tạo và truyền thông trực tuyến từ khi mới sinh ra, hầu hết Gen Alpha đều được kết nối và làm quen với thiết bị công nghệ từ rất sớm. Một nghiên cứu tại cơ quan chính phủ của Anh đã chỉ ra rằng số lượng trẻ em thuộc thế hệ Alpha sở hữu các thiết bị công nghệ như máy tính bảng hay smartphone đang ngày càng gia tăng trên phạm vi toàn cầu.
• Độc lập: Những đứa trẻ Alpha có khả năng đưa ra quyết định một cách độc lập. Đồng thời, họ cũng biết cách quản lý và bảo vệ danh tính cá nhân trên môi trường kỹ thuật số tuỳ theo nhu cầu và sở thích của bản thân.
• Tiếp nhận thông tin bằng hình ảnh: Trong khi Gen Y và Gen Z thường học hỏi phần lớn từ sách vở, Gen Alpha sử dụng các thiết bị công nghệ và tiếp nhận thông tin ở nhiều định dạng khác nhau, đặc biệt là video. Bên cạnh đó, trò chơi điện tử cũng là một trong những yếu tố góp phần giúp những đứa trẻ thuộc thế hệ này nâng cao kỹ năng thị giác, cải thiện khả năng phối hợp tay – mắt, linh hoạt chuyển đổi và có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ khác nhau.
• Đa dạng: Với Gen Alpha, sự đa dạng không còn giới hạn ở những đặc điểm nhân khẩu học như giới tính hay sắc tộc. Thay vào đó, thế hệ này có nhiều khác biệt trong thị hiếu, lối sống và quan điểm. Nghiên cứu gần đây của GWI đã chỉ ra rằng giúp đỡ mọi người và được đối xử công bằng là ưu tiên hàng đầu của những đứa trẻ thuộc thế hệ Alpha.

Một số hành vi nổi bật của Gen Alpha mà các thương hiệu cần lưu ý

Báo cáo mới đây từ GWI đã tiết lộ một số đặc điểm nổi bật của thế hệ Alpha mà các thương hiệu có thể tham khảo và áp dụng vào chiến lược tiếp cận đến nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng này trong năm 2023.

Ưu tiên sử dụng các dịch vụ streaming

Gen Alpha đã lớn lên cùng với công nghệ từ rất lâu trước khi đại dịch COVID-19 bùng phát trên toàn thế giới. Khi đại dịch xảy ra và buộc mọi người phải cách ly trong nhà, nhiều trẻ em thuộc thế hệ Gen Alpha đã bị hạn chế tiếp cận với các hoạt động vui chơi ngoài trời và tăng mức tiêu thụ nội dung kỹ thuật số.

Dành phần lớn thời gian cho TikTok

TikTok đã và đang là một trong những nền tảng mạng xã hội hàng đầu với giới trẻ, được nhiều người bình chọn rằng đây là ứng dụng yêu thích nhất của họ trong năm 2022. Gen Alpha bị thu hút bởi những âm thanh có sức lan toả cao và nội dung truyền cảm hứng. Vì thế, các thương hiệu nên cân nhắc đến việc thử nghiệm âm thanh trong nội dung video ngắn và tận dụng thuật toán của nền tảng TikTok để tiếp cận và thu hút nhóm khách hàng Gen Alpha.

Đề cao nội dung hài hước

Gần 50% trẻ em 12 – 15 tuổi lên mạng để xem nội dung mà chúng cho là thú vị hoặc meme. So với Gen Z và Gen Y vốn sử dụng mạng xã hội làm nguồn tin tức, Gen Alpha sử dụng mạng xã hội như một không gian để thể hiện bản thân và thể hiện sự hài hước. Sử dụng meme marketing và khai thác nội dung hài hước có thể giúp thương hiệu thu hút thế hệ Alpha và đồng thời nhận được sự ủng hộ từ các bậc cha mẹ nếu nội dung đó có ích và làm cho con cái của họ cảm thấy hài lòng.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

• Chiến lược marketing “thu phục” khách hàng Gen Z tại thị trường Việt Nam
• Chiến lược marketing của Hảo Hảo tạo nên vị thế “người khổng lồ” ngành mì ăn liền tại Việt Nam

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!