ZenMarket là gì?

ZenMarket (với tên đầy đủ là Công ty cổ phần ZenMarket) là công ty cung cấp dịch vụ mua hộ hàng Nhật. Thành lập từ năm 2014 và có trụ sở tại Osaka – Nhật Bản, đến nay ZenMarket đã có hơn nửa tỷ người dùng trên khắp thế giới và hơn 10,000 cửa hàng trực tuyến.

ZenMarket sở hữu sàn thương mại điện tử (TMĐT) riêng là ZenPlus, đồng thời liên kết với các sàn TMĐT lớn, uy tín ở Nhật là Amazon Nhật Bản, Rakuten, Yahoo Shopping, … tạo nên một “đại siêu thị online” nơi bạn có thể mua tất cả mọi thứ ở Nhật.

Với chỉ một giỏ hàng ZenMarket, bạn có thể mua nhiều món hàng ở nhiều trang web Nhật khác nhau một cách nhanh chóng – đơn giản – và tiết kiệm với mức phí dịch vụ cố định, chứ không tăng phí theo kích thước, cân nặng hay loại hàng hóa. Đây là điểm khác biệt lớn nhất giữa ZenMarket với các dịch vụ mua hộ hàng Nhật khác.

Thông tin về trụ sở ZenMarket tại Nhật Bản

• Địa chỉ: Tầng 2 tòa nhà Daitai, Itachibori 1-3-11, Quận Nishi, thành phố Osaka, phủ Osaka 550-0012 Nhật Bản
• Số điện thoại: 06-4560-4070

Thông tin về ZenMarket phiên bản Việt Nam

• Website ZenMarket Việt Nam
• Facebook ZenMarket Việt Nam

ZenMarket cung cấp các dịch vụ gì? Có tốt không?

1. ZenPlus

ZenPlus là trang thương mại điện tử thuộc công ty ZenMarket. Với phương châm “Mua sắm với chỉ với 1 cú click chuột”, ZenMarket đã xây dựng một cộng đồng mua bán sôi nổi, với nhiều ngành hàng phong phú, đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm từ thực phẩm, làm đẹp đến cả nội thất – mặt hàng thường ít được bán online thì yêu cầu trải nghiệm sản phẩm thực tế cao.

2. ZenPop

Dịch vụ cung cấp định kỳ những hộp quà chứa các món độ Nhật độc đáo. Và để sở hữu những món quà bất ngờ này cũng cực kỳ đơn giản. Bạn chỉ cần chọn các gói quà được thiết kế sẵn, các món đồ trong hộp sẽ được chọn ngẫu nhiên và miễn phí vận chuyển đến tận nhà bạn.

Các loại gói quà có tại ZenPop

• Japanese Sweet Pack: gồm 15 món đồ là các loại đồ ăn vặt của Nhật với hương vị độc đáo, chuẩn vị Nhật và bao bì siêu đáng yêu. Đây là món quà mà bất kỳ bạn nhỏ nào cũng mê.

• Japansese Ramen + Sweet Mix Pack: gồm 2-3 loại mỳ ly/tôm + 6-8 các loại đồ ăn vặt. Đây là món quà dành riêng cho những “thánh ăn vặt” thích khám phá các loại đồ ăn vặt từ nhiều nước khác nhau.

• Japanese Ramen Pack: gồm 8 loại mỳ Nhật được mix ngẫu nhiên. Nhật Bản là “cái nôi” của mì gói nên đây chắc chắn là một gói quà thú vị mà bạn nên thử đấy nhé.

• Japanese Stationery: gồm 10 loại văn phòng phẩm dành cho những bạn mê trang trí sổ hay làm bullet journal đây nha.

Bạn có thể tìm hiểu và “đặt gạch” món quà bất ngờ dành tặng những người thân yêu tại đây nhé.

3. Các sàn thương mại điện tử (TMĐT) liên kết

Amazon Nhật Bản

Amazon Nhật Bản hay Amazon.co.jp là trang TMĐT dành riêng cho thị trường Nhật Bản. Vì Amazon.co.jp chuyên bán hàng hóa “made in Japan” chính hãng, chất lượng tốt và có nhiều mặt hàng công nghệ thông minh chỉ có ở Nhật, nên trang này có lượng truy cập khủng từ nhiều nước trên thế giới, trong đó có Việt Nam.

Rakuten

Nếu ở Mỹ có Amazon, Ebay, ở Trung Quốc có Alibaba thì đến Nhật Bản có Rakuten. Rakuten là trang thương mại điện tử lâu đời và lớn nhất ở xứ sở mặt trời mọc, có trụ sở tại Tokyo. Hơn 20 năm thống lĩnh ngành thương mại điện tử, nay Rakuten còn góp mặt trong các lĩnh vực khách sạn trực tuyến, tiền điện tử, chứng khoán, … và hiện diện ở 29 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.

Cùng với bề dày phát triển và tiềm lực kinh tế vững mạnh, trang Rakuten.co.jp thu hút được vô vàn những thương hiệu từ đồ Nhật Bản của các thương hiệu lâu đời đến các hiệu mới nổi, các thương hiệu nước ngoài như Target, Walmart, …

Yahoo Shopping

Theo mình thì Yahoo Shopping là một trang TMĐT khá giống với Shopee vì bán tất tần tật mọi thứ, từ hàng cao cấp đến hàng giá rẻ, từ đồ gia dụng đế thời trang nam nữ và nhiều dịch vụ như vé xem phim, vé du lịch, … Và đây là “một khu chợ online” khá tự do có nhiều người bán nên bạn sẽ săn lùng được mức giá hời cho cùng một sản phẩm.

Một điểm trừ duy nhất đó là Yahoo shopping chưa hỗ trợ ship hàng về Việt Nam. Nên để mua được hàng trên này bạn phải có địa chỉ nhận hàng tại Nhật. Hoặc nếu mua hàng trên Yahoo Shopping thông qua các đơn vị mua hộ thì thủ tục khai báo và thanh toán cũng khá phức tạp và chi phí chuyển đổi nhiều.

Yahoo Auction

Yahoo Auction (hay còn được gọi là Yafuoku) là trang bán đấu giá hàng second-hand lớn nhất tại Nhật, khoảng 30 triệu sản phẩm được rao bán mỗi ngày. Vì là hàng cũ chỉ có 1 cái duy nhất, nên những người mua sẽ đấu giá và người ra cao nhất (hoặc người bán thấy đó là mức giá hợp lý) thì sẽ mua được món hàng đó.

Vì người Nhật có thói quen giữ đồ đạc rất kỹ, cộng thêm hàng nội địa Nhật chất lượng tốt nên dù là hàng second-hand thì cũng còn khá mới nhưng giá bán rẻ một nửa. Do đó việc săn đồ cũ Nhật trên Yahoo Auction rất được ưa chuộng, nhất là các bạn du học sinh Nhật.

Các cửa hàng khác tại Nhật Bản

Đây là điểm mình thích nhất ở ZenMarket. Các cửa hàng địa phương ở Nhật thường sẽ bán những món đồ rất độc đáo, có chất riêng và không thể tìm được ở đâu khác. Nhưng các thương hiệu nhỏ lẻ này ít khi “góp mặt” trên các sàn TMĐT và bạn phải đến nhật, mua trực tiếp tại cửa hàng.

Nhưng giờ đây bạn không nhất thiết phải bay sang Nhật nữa, vì ZenMarket sẽ “đi đến cửa hàng mà mua giúp bạn”. Trên trang ZenMarket có liên kết với nhiều cửa hàng được yêu thích nhất tại Nhật Bản và đa dạng sản phẩm từ băng đĩa, phụ kiện manga/ anime hay game đến đồ điện tử, thời trang đều có hết. Cảm giác lướt shopping online không khác gì lượn lờ các con phố và ghé vào các cửa hiệu ở Nhật luôn.

Khám phá ngay các cửa hàng được yêu thích nhất tại Nhật bản ở đây nhé.

Vì sao ngày càng nhiều người chọn mua hàng Nhật online trên ZenMarket?

1. Hàng hóa đa dạng

Bạn có thể mua cả nước Nhật chỉ với giỏ hàng ZenMarket, vì trang này đã liên kết với hầu hết các sàn TMĐT như Amazon Nhật Bản, Rakuten, Yahoo Shopping, … Hơn 10. 000 cửa hàng tất cả với đa dạng ngành hàng sẽ đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm của bạn.

Nếu trước kia một số website như Rakuten hay Yahoo Shopping không hỗ trợ giao hàng quốc tế, khiến việc mua hàng ở Nhật bị hạn chế. Thì giờ đây ZenMarket đã xóa bỏ rào cản, mở rộng phạm vi mua sắm ra đến các trang này và cả những cửa hàng được yêu thích tại Nhật. Giờ đây không cần phải bay sang Nhật, bạn vẫn có thể ngồi nhà và mua cả nước Nhật chỉ với một cú click chuột.

2. Mua sắm đơn giản

Giỏ hàng ZenMarket thật sự tuyệt vời như chiếc túi thần kỳ của mèo máy Doreamon vậy. Vì với 1 giỏ hàng ZenMarket bạn có thể mua sắm ở tất cả các trang TMĐT liên kết. Không cần đăng ký tài khoản trên mỗi trang riêng, tất cả đơn hàng “đổ về” một giỏ hàng chung là ZenMarket. Nhờ vậy mà việc lướt web shopping sẽ trở nên đơn giản và dễ quản lý đơn hàng hơn.

ZenMarket cũng hỗ trợ 10 thứ tiếng và có đội ngũ nhân viên quốc tế, nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ mọi thắc mắc của bạn. Và ZenMarket cũng “cân” luôn các thủ tục khai báo, giấy tờ bảo hiểm hàng hóa, gom đơn từ nhiều nơi và đóng gói kiện hàng cẩn thận. Vậy nên bạn chỉ việc chốt đơn – còn lại ZenMarket lo hết.

3. Tiết kiệm chi phí

Mức phí dịch vụ của ZenMarket thấp và cạnh tranh hơn so với các dịch vụ mua hộ khác. Mức phí cố định là 300 yên Nhật (khoảng 65.000VND) cho 1 loại sản phẩm. Ví dụ, nếu bạn mua 2 cái áo phông giống hệt nhau, phí dịch vụ sẽ chỉ là 300 yên. Còn nếu bạn mua 2 cái áo phông khác nhau, phí sẽ là 600 yên Nhật.

Bạn sẽ được miễn phí bảo hiểm chuyển phát hàng, phí lưu kho (nếu bạn mua hàng từ nhiều nơi khác nhau). Tiết kiệm được các khoản phí này thì bạn sẽ dư ra thêm một khoản để “tậu” thêm một món hàng nữa đấy. Đặc biệt nếu mua hàng trên trang ZenPlus (một sản phẩm của ZenMarket) bạn sẽ được miễn phí dịch vụ luôn.

4. An toàn và minh bạch

Tuy mua hàng online từ quốc tế giờ đã khá phổ biến nhưng vẫn có rủi ro như hàng thực tế khác xa với ảnh, hàng đổ/ vỡ trong lúc vận chuyển, tiền đã trả nhưng hàng mãi không về, … Vậy nên người mua ngày càng yêu cầu cao về tính an toàn và minh bạch ở các công ty mua hộ hàng quốc tế.

Hiểu được điều này nên ZenMarket đã có những dịch vụ hỗ trợ người mua. ZenMarket có 2 nhà kho riêng, tại đây các đơn hàng sẽ được đóng gói thành 1 kiện để đảm bảo khi vận chuyển không bị thất thoát, hư hại hàng. ZenMarket cũng sẽ chụp hình xác nhận món hàng trước khi vận chuyển.

Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra tất cả thông tin, biểu phí và tình trạng giao hàng trong tài khoản trên ZenMarket. Vì ZenMarket là công ty của Nhật nên quy trình chặt chẽ và thông tin minh bạch là ưu tiên hàng đầu của họ.

5. Dịch vụ uy tín

Không chỉ “bắt tay” với các trang TMĐT lớn nhất ở Nhật, ZenMarket còn liên kết với các đơn vị vận chuyển và các bên thanh toán uy tín hàng đầu.

Dịch vụ vận chuyển của ZenMarket gồm 2 loại, đáp ứng nhu cầu mua hàng quốc tế của cá nhân và công ty:

• Dịch vụ bưu chính: EMS, AVIA, SAL, Vận chuyển đường biển
• Chuyển phát nhanh: FedEx, UPS, DHL, SF Express, ECMS Express

Và nhiều hình thức thanh toán như: VISA, Mastercard, American Express, PayPal, …

Cách mua hàng Nhật online trên ZenMarket

Bước 1: Đăng ký thành viên

Bạn vào trang chủ ZenMarket tại đây , click vào ô “Đăng Kí” ở góc phải màn hình. Bạn có thể đăng kí với Google hoặc đăng ký với Facebook.

Bạn sẽ nhận được 300 yên (khoảng 65.000 VND) khi đăng ký thành công.

Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm

Sau khi đã đăng kí thành viên thành công, bạn có thể bắt đầu shopping xuyên Nhật Bản rồi đấy. Bạn có thể chọn Rakuten, Amazon Nhật, Yahoo Shopping, Yahoo Auction và Zenplus.

Dù các trang này đều có hỗ trợ tiếng Việt nhưng để tìm đúng món đồ mà bạn muốn mua, bạn có thể dùng tiếng Nhật nha. Không cần mở thêm tab Google dịch đâu, và chỉ cần 5 giây tìm trong từ điển Mazii có sẵn trên trang.

Sau khi chọn được món hàng muốn mua, bạn hãy ấn Thêm vào giỏ hàng.

Công ty ZenMarket sẽ liên hệ người bán để xác nhận có sẵn hàng/ kho còn hàng không.

*Thời gian xác nhận khoảng 24 giờ. Bạn có thể kiểm tra xem liệu đã xác nhận xong chưa trong mục Tài khoản của tôi.

Trong thời gian này, nếu bạn đổi ý và không muốn mua sản phẩm nữa thì có thể xóa khỏi giỏ hàng.

Bước 3: Ước lượng tổng chi phí về đến Việt Nam

ZenMarket có sẵn công cụ ước lượng tổng chi phí hàng về đến Việt Nam.

3.1. Khi mua từ các trang TMĐT liên kết Amazon, Rakuten, Yahoo Auction và Yahoo Shopping

Ở trang hiện sản phẩm bạn muốn mua, kéo xuống dưới bạn sẽ nhìn thấy như trong ảnh. Điền khối lượng ước tính vào, và chọn phương thức vận chuyển. Trong ảnh mình chọn EMS để làm ví dụ.

Sau đó hệ thống sẽ tự tính tự động phí vận chuyển như bên dưới.

3.2. Khi mua từ ZenPlus – kênh mua sắm do ZenMarket tạo ra

Ở trang sản phẩm, bạn kéo xuống dưới và bấm Vận chuyển và thanh toán.

Bạn chọn nơi Vận chuyển đến, sau đó điền trọng lượng ước tính và bấm Enter. Phí sẽ được tính tự động và dựa trên bảng phí hiển thị bên dưới (bạn có thể tham khảo thêm).

Bước 4: Kiểm tra giá sản phẩm

Sau khi xác nhận với người bán và duyệt đơn hàng xong, ZenMarket sẽ báo giá sản phẩm. Giá này bao gồm: Giá gốc sản phẩm + Phí ship hàng từ người bán đến kho của ZenMarket + phí dịch vụ cố định 300 yên (khoảng 65.000/ sản phẩm cùng loại).

Từng loại phí sẽ được liệt kê rõ ràng như hình bên dưới để bạn tiện theo dõi.

Bước 5: Nạp tiền vào tài khoàn ZenMarket

Ở góc bên phải trên cùng, bạn click “Nạp tiền” và chọn hình thức thanh toán phù hợp.

*Số tiền thêm vào Ví vẫn chưa được dùng để thanh toán sản phẩm đã đặt. Nó chỉ có nghĩa là bạn có sẵn một khoản này trong Ví.

Bước 6: Thanh toán giá sản phẩm

Để thanh toán, bạn vào Tài Khoản của tôi, và ấn vào nút “Thanh Toán” màu cam.

ZenMarket sẽ trừ tiền từ Ví của bạn. Sau khi hoàn tất thanh toán, đơn hàng sẽ được vận chuyển từ người bán đến kho trong khoảng 1 tuần.

Đối với các mặt hàng mua đấu giá trên Yahoo Auction thường sẽ lâu hơn 1 tuần.

*Dịch vụ chụp ảnh sản phẩm trước khi người bán gửi cho kho ZenMarket (có tính phí)

Dịch vụ này sẽ giúp bạn kiểm tra tình trạng món hàng trước khi nó được gửi đi. Để yêu cầu, chỉ cần click vào “Ảnh sản phẩm” + Đặt hàng”. Phí cho dịch vụ này là 500 yên (khoảng 100.000 VND)

Bạn cũng có thể nhập yêu cầu về ảnh chụp sản phẩm trong ô bình luận.

Bước 7: Chọn phương thức vận chuyển quốc tế

Ở cột màu xanh bên trái, bạn click vào ô Bưu kiện (có biểu tượng xe tải hàng).

Tiếp theo, bạn chọn các sản phẩm đã mua để đóng gói thành 1 kiện hàng, và điền thông tin vận chuyển.

Bạn có thể sử dụng một số tính năng thêm bao gồm: “Thay đổi giá trị khai báo” hoặc là “Gia cố kiện hàng“. Sau đó, nhân viên nhà kho của ZenMarket sẽ bắt đầu đóng hàng cho khách, bao gồm đo đạc và cân kí để tính phí ship.

*Sau khi đã hoàn tất đóng gói, nếu bạn muốn thay đổi những gì có bên trong kiện hàng (thêm bớt những gì có trong kiện), thì cần phải trả phí đóng gói lại. Tuy nhiên, bạn có thể thay đổi “giá trị khai báo” miễn phí.

Bước 8: Thanh toán phí vận chuyển quốc tế

Bạn ấn nút Thanh toán màu cam để hoàn thành giao dịch. Sau đó ZenMarket sẽ giao kiện hàng cho bên công ty vận chuyển trong 1-2 ngày tiếp theo.

Và thời gian hàng chuyền về Việt Nam có thể dao động từ khoảng vài ngày đến vài tuần, tùy vào hình thức vận chuyển mà bạn chọn.

BlogAnChoi hy vọng qua bài viết trên sẽ giúp các bạn có thêm nhiều thông tin hữu ích và có những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời với sản phẩm nội địa Nhật chất lượng mà không cần phải đến tận xứ sở Hoa Anh Đào xa xôi nữa.