Doanh thu của Facebook đang giảm và mức độ tăng trưởng người dùng chậm lại

Ngay cả những người chưa từng sử dụng Facebook cũng có thể nghe nói về nó, đây là nền tảng mạng xã hội khổng lồ có mặt ở hầu hết các quốc gia trên thế giới hiện nay. Suốt nhiều năm qua Facebook đã thống trị không gian mạng và thu hút hàng tỷ người dùng tham gia.

Nhưng giờ đây, lần đầu tiên trong lịch sử Facebook, lượng người dùng hoạt động hàng ngày của mạng xã hội này đã giảm. Trong quý 3 năm 2021, lượng người dùng hoạt động hàng ngày của Facebook là 1,93 tỷ nhưng quý 4 năm 2021 đã giảm xuống còn 1,929 tỷ. Tình trạng này còn tiếp tục kéo dài khi Meta (công ty mẹ của Facebook) công bố kết quả kinh doanh quý 2 năm 2022 cho thấy doanh thu của Facebook đã giảm kể từ năm 2021 và kém hơn nhiều so với thời điểm quý 2 năm 2021.

Facebook cũng chứng kiến sự sụt giảm về số lượng người dùng mới đăng ký trên nền tảng này vì số lượng người dùng hoạt động hàng tháng không thay đổi nhiều trong vài quý gần đây trước năm 2022, như được minh họa trong biểu đồ dưới đây của trang DataReportal.

Tại sao Facebook lại bắt đầu đi xuống như vậy? Những thay đổi về chính sách quyền riêng tư của Apple gần đây có thể góp phần làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh quảng cáo của Facebook, nhưng nhiều người cho rằng nguyên chính nằm ở một đối thủ đang trỗi dậy mạnh mẽ: TikTok.

TikTok là nguyên nhân chính dẫn đến sự suy giảm của Facebook

Bức tranh kinh tế của TikTok hoàn toàn ngược lại so với Facebook khi theo dõi qua thời gian trước quý 2 năm 2022. Theo Bloomberg, doanh thu của TikTok trong năm 2021 là 4,6 tỷ USD và dự kiến sẽ đạt 12 tỷ USD vào cuối năm 2022. Nền tảng mạng xã hội video ngắn của Trung Quốc này cũng có số lượng người dùng tăng nhanh chóng, theo Insider Intelligence.

Những số liệu thống kê này khiến nhiều người suy đoán rằng TikTok là nguyên nhân chính khiến Facebook sụt giảm cả về doanh thu và tăng trưởng người dùng. Kể cả khi chưa xác định rõ nguyên nhân thì sự đi lên và đi xuống của hai công ty này dường như có mối liên hệ chặt chẽ với nhau.

Vào tháng 9 năm 2021, TikTok tuyên bố có hơn một tỷ người dùng trên nền tảng của mình. Phần lớn thành công của TikTok có được cho đến nay là nhờ thuật toán đề xuất nội dung cho người dùng, đưa ra những video phù hợp với sở thích khiến bạn không thể rời mắt khỏi ứng dụng này trong thời gian dài. Ngoài ra nền tảng này sử dụng các video có thời lượng rất ngắn, có nghĩa là bạn xem được nhiều nội dung hơn trong thời gian ít hơn và do đó không bao giờ cảm thấy nhàm chán.

Facebook ban đầu thiếu những tính năng hấp dẫn này, nhưng hiện tại đang cố gắng bắt kịp bằng các dịch vụ mới như Reels. Đầu năm 2022, Mark Zuckerberg cũng thừa nhận rằng TikTok là đối thủ cạnh tranh đáng gờm. Đó là lý do Facebook bổ sung tính năng Reels nhằm đáp ứng nhu cầu video ngắn của thị trường và đa dạng hóa nội dung so với hình thức văn bản hay status truyền thống của Facebook lâu nay.

Một lợi thế khác của TikTok là nhiều người nổi tiếng có lượng người theo dõi khổng lồ sử dụng nền tảng này để tương tác với fan, khiến rất nhiều người dùng chuyển từ Facebook và các mạng xã hội khác sang TikTok để theo dõi thần tượng của mình. Hơn nữa, do lượng người dùng hoạt động ngày càng tăng trên nền tảng này nên cũng có nhiều doanh nghiệp hợp tác với TikTok để quảng cáo và xây dựng thương hiệu, đem lại doanh thu lớn.

Lượng người dùng đông đảo của TikTok giúp những người bình thường cũng có thể dễ dàng trở thành hot TikToker và được công nhận. Trên thực tế, TikTok đã giúp rất nhiều người bình thường trở nên nổi tiếng chỉ trong thời gian ngắn, thậm chí được biết đến khắp toàn cầu như Khaby Lame là một ví dụ nổi bật.

TikTok đã bị chỉ trích vì nhiều lý do như khiến người dùng bị “nghiện”, tuy nhiên cũng không thể phủ nhận những khía cạnh tích cực của nền tảng này. Những yếu tố đó là một phần quan trọng giúp cho TikTok phát triển mạnh mẽ và thu hút nhiều người dùng từ những mạng xã hội khác như Facebook chuyển sang. Mặc dù Facebook đang cố gắng giành lại vị thế của mình nhưng các số liệu thống kê hiện tại đang nghiêng về TikTok.

Những nguyên nhân khác khiến Facebook giảm số lượng người dùng

Giới trẻ ít quan tâm hơn

TikTok không phải là nền tảng duy nhất khiến nhiều người “quên mất” Facebook. Giới trẻ ngày nay có nhiều phương tiện khác để kết nối với nhau, từ các game như Fortnite và Roblox cho tới các nền tảng như Discord. Thế giới 3D đẹp mắt của các game có sức hấp dẫn lớn hơn đối với người trẻ và mang lại nhiều trải nghiệm thú vị hơn. Trong khi đó Facebook được coi là phương tiện để các thế hệ lớn hơn giữ liên lạc với nhau.

Điều này được Facebook thừa nhận trong nội bộ. Theo một báo cáo từ The Verge, các nhà nghiên cứu tại Facebook tin rằng số người dùng mạng xã hội này ở lứa tuổi thanh thiếu niên vào năm 2022 sẽ giảm khoảng 45% so với năm 2019.

Theo một bản trình bày của chính công ty này, “những người trẻ cảm nhận nội dung [trên Facebook] là nhàm chán, gây hiểu lầm và tiêu cực” và “có nhiều mối liên hệ tiêu cực với Facebook, bao gồm các mối quan tâm về quyền riêng tư, ảnh hưởng đến cuộc sống của họ, cùng với ít nhận biết về các dịch vụ liên quan.”

Dịch vụ Internet tăng giá

Ấn Độ là thị trường lớn nhất của Facebook với số lượng người dùng gần gấp đôi so với ở Mỹ, trong khi đó TikTok lại bị cấm ở Ấn Độ, tuy vậy số người dùng Facebook vẫn giảm. Có nhiều nguyên nhân cho điều này, nhưng theo David Wehner – giám đốc tài chính của Meta – thì tốc độ tăng trưởng người dùng của Facebook ở Ấn Độ đã chậm lại do giá Internet tăng lên.

Vào tháng 11/2021, tất cả các hãng viễn thông lớn của Ấn Độ đều tăng mức thuế trả trước lên tới 25%. Những thay đổi đó có thể ảnh hưởng tới những người dùng Internet có thu nhập thấp, cũng góp phần khiến mọi người ít dùng mạng hơn.

Không có thị trường mới để mở rộng

Facebook ra đời vào năm 2004, ban đầu chỉ dành cho sinh viên của một số trường đại học ở Mỹ sử dụng. Giờ đây Facebook đã có mặt ở hầu hết mọi quốc gia trên thế giới mặc dù bị cấm ở một số nước như Trung Quốc và Iran.

Hiện không có dấu hiệu nào cho thấy những lệnh cấm đó sẽ được dỡ bỏ, vì vậy trên thực tế Facebook không còn thị trường mới nào để mở rộng và tăng số lượng người dùng. Cách tốt nhất của họ bây giờ có lẽ là thu hút những đối tượng người dùng mới trong xã hội và lôi kéo người dùng cũ quay trở lại nền tảng này.

Tóm lại: Facebook đã thực sự đi đến hồi kết?

Mặc dù doanh thu sụt giảm nhưng Facebook vẫn là công ty mạng xã hội hàng đầu thế giới hiện nay, sở hữu số lượng người dùng lớn nhất và vẫn có thể thu hút người dùng bằng các thay đổi mới như bổ sung thêm tính năng và cải thiện các thuật toán.

Sự cạnh tranh ngày càng nóng lên giữa Facebook và TikTok cũng đem lại điều tốt, đó là người dùng sẽ được thấy nhiều cải tiến và dịch vụ mới từ các mạng xã hội này. Điều đó được thể hiện rõ qua sự đổi mới của Facebook trong những năm gần đây.

Bên cạnh Facebook, công ty Meta còn sở hữu các dịch vụ lớn mạnh như WhatsApp và Instagram giúp giảm bớt rủi ro. Chắc chắn Facebook sẽ không sụp đổ trong tương lai gần, nhưng họ sẽ phải tìm cách thoát ra khỏi tình hình suy giảm hiện nay.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

• Tại sao nhiều người hiện nay muốn bỏ Facebook?
• Công ty Facebook đổi tên thành Meta, cư dân mạng nhanh trí chế meme “đá xoáy”

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

Nhiều người đang rời khỏi mạng xã hội khổng lồ

Theo số liệu đầu năm 2020, số lượng người dùng hoạt động của Facebook (tức là những người đã đăng nhập vào tài khoản trên nền tảng này) đã đạt mức cao lịch sử là 2,45 tỷ. Nói cách khác, khoảng 32% dân số toàn cầu đã tham gia vào Facebook và xu hướng đó vẫn tiếp tục tăng lên.

Ngoại trừ Google ra thì chưa từng có công ty nào thu hút nhiều người sử dụng dịch vụ của mình đến thế. Nhưng thật “lạ” khi có những người lại muốn rời khỏi Facebook, mặc dù chỉ chiếm số lượng nhỏ so với xu hướng chung nhưng đã tạo ra một “dòng chảy ngược” đáng chú ý. Đặc biệt là những người muốn có thêm một chút thời gian nghỉ ngơi sau cuộc sống bận rộn, thay vì lướt mạng thì họ lại chọn cách rời xa mạng xã hội để “tĩnh tâm” hơn.

Một cuộc khảo sát tại Mỹ năm 2018 cho thấy có 9% trong số những người được hỏi đã xóa tài khoản Facebook gần đây, trong khi 35% những người khác cho biết họ ít sử dụng mạng xã hội này hơn. Mặc dù vẫn duy trì sự thành công về mặt kinh tế và sự nổi tiếng, nhưng dường như Facebook đang trải qua những thay đổi âm thầm từ phía khách hàng.

Vậy lý do nào khiến nhiều người quyết định “nghỉ chơi” mạng xã hội lớn nhất thế giới này? Và số ít người đó có thể gây ra tác động gì đối với Facebook cũng như các nền tảng mạng xã hội nói chung?

Tại sao nhiều người không thích Facebook?

Những người đã xóa Facebook có nhiều lý do rất khác nhau khiến họ cảm thấy không còn tin tưởng nền tảng này nữa. Có thể ai đó sẽ cho rằng các sự kiện lớn trong những năm vừa qua như vụ tiết lộ thông tin của Snowden, vụ bê bối dữ liệu Cambridge Analytica và tin tức về cuộc họp bí mật của Mark Zuckerberg với cựu tổng thống Mỹ Donald Trump là nguyên nhân chính. Nhưng trên thực tế, những người đã xóa tài khoản Facebook khi được hỏi lại hiếm khi nêu ra vấn đề quyền riêng tư cá nhân hay các vụ bê bối dữ liệu là lý do chính.

Chẳng hạn như khi nói đến vụ công ty Cambridge Analytica thu thập dữ liệu cá nhân của hàng chục triệu người dùng Facebook, nhiều người cho rằng điều đó chỉ khẳng định lại điều mà họ đã nghĩ lâu nay: dữ liệu cá nhân của mọi người trên mạng bị các công ty công nghệ khai thác và lợi dụng một cách bí mật.

Trái với những vụ việc ồn ào kể trên, nhiều người đã xóa Facebook nói rằng lý do họ làm vậy là vì sợ những tác hại thiết thực hơn như lãng phí thời gian, tạo thói quen lười biếng và trì hoãn những việc khác vì mải “dán mắt” vào mạng, hay sợ bị cuốn theo những cuộc tranh luận vô bổ và sai lệch trên mạng. Đó là chưa kể đến tác động tiêu cực đối với tâm lý khi tự so sánh bản thân mình với những thứ “đẹp đẽ” tràn ngập trên mạng xã hội.

Mặt khác, lại có những người giải thích rằng họ bỏ Facebook vì sự thay đổi của chính mạng xã hội này và cách thức nó ảnh hưởng tới trải nghiệm cá nhân của họ.

Trong khi nhiều người khó nói được chính xác lý do khiến họ tham gia Facebook (có thể là bị hấp dẫn bởi sự mới mẻ và theo số đông), nhưng đối với nhiều người thì nền tảng này đã bắt đầu gây khó chịu, chẳng hạn như ngày càng có nhiều lời than phiền rằng bảng tin Facebook xuất hiện những tin mà họ thấy chẳng liên quan gì đến mình, thậm chí là “nhảm”.

Những áp lực vô hình đối với người dùng mạng xã hội

Số người tham gia vào một trang mạng xã hội được coi là một trong những yếu tố quan trọng để chứng minh độ hữu ích và đáng tin cậy của trang đó đối với người dùng. Hiện nay có vô số tài khoản Facebook sở hữu hàng nghìn bạn bè và số người theo dõi còn lớn hơn rất nhiều.

Theo các chuyên gia, một cộng đồng xã hội khi bắt đầu vượt quá 150 thành viên thì sẽ được coi là “quá lớn” và khó nắm rõ các thành viên cũng như duy trì hoạt động một cách hiệu quả. Đó gọi là “con số Dunbar”, khái niệm được đặt theo tên của nhà nhân chủng học Robin Dunbar. Đối với Facebook, những người nhận được hàng nghìn lượt tương tác và theo dõi có thể sẽ cảm thấy các “bạn bè” của mình rất khó tin tưởng được, ngay cả khi đã áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt.

Một vấn đề khác đối với người dùng là những hình ảnh mà họ đã lưu lại trên Facebook từ lâu. Facebook thường nhắc lại những kỷ niệm từ lúc mọi người còn rất trẻ và chưa suy nghĩ nhiều đến việc chọn lọc những thứ có thể đăng lên mạng. Đôi khi có những thông tin nhạy cảm được chia sẻ một cách vô tư nhưng sau đó có thể ảnh hưởng đến hình ảnh bản thân mà chúng ta muốn xây dựng trong xã hội khi đã trưởng thành và chín chắn hơn.

Một vấn đề được nhắc đến nhiều là sự tương tác xã hội khi sử dụng Facebook. Mặc dù nền tảng này ban đầu được tạo ra để giúp mọi người kết nối với bạn bè, gia đình và cộng đồng của mình, nhưng ngày càng có nhiều ý kiến cho rằng nó cũng tạo ra sự xa cách trong chính mỗi gia đình.

Một trong những yếu tố làm nên thành công của mạng xã hội là nó khơi dậy bản năng xã hội của con người: muốn chia sẻ và trao đổi kiến ​​thức với nhau. Nhưng khi rất nhiều người cùng kết nối với nhau trên Facebook thì tâm lý gò bó kiểu nghĩa vụ “họ like bài của mình nên mình phải like bài của họ” sẽ gây khó chịu và làm mất đi những lợi ích về mặt tinh thần khi được tương tác với nhau.

Mạng xã hội không hoàn toàn giống với đời thực. Trong thế giới thực, chúng ta bắt tay và nói với nhau những điều tốt đẹp khi gặp gỡ. Nhưng khi lên mạng, kiểu “nghĩa vụ” như vậy có thể lặp đi lặp lại và tích lũy đến một lúc nào đó không thể chịu đựng được nữa.

Tương lai sẽ thế nào?

Facebook chắc chắn sẽ tiếp tục phát triển – ít nhất là trong tương lai gần – nhưng sự thật rằng có nhiều người quyết định rời khỏi nền tảng này đã cho thấy mối quan hệ giữa con người với nhau trên mạng sẽ thay đổi một cách khó đoán.

Chúng ta đang sống giữa một thời đại đầy ắp những cơ hội để kết nối với nhau theo những cách chưa từng có trong lịch sử. Những người chọn rời bỏ Facebook đang tạo ra một dòng chảy ngược so với số đông, nhưng nếu suy nghĩ về những vấn đề như quyền riêng tư trên không gian mạng, trách nhiệm xã hội và văn hóa tập thể thì đó cũng là điều dễ hiểu.

Dùng mạng xã hội hay không là quyền tự do lựa chọn của mỗi người trong thế giới đang thay đổi từng ngày hiện nay. Nhưng xóa Facebook không chỉ là hành động để khẳng định lại bản thân mình mà còn là cách phản ứng đối với một loạt các vấn đề căng thẳng và mâu thuẫn đang nổi lên giữa hai bên: thế giới ảo bị các công ty công nghệ chi phối và đời sống thật do chúng ta tự làm chủ.

Khi mô hình hoạt động của Facebook thay đổi cả về quy mô, cường độ và khả năng tạo ra lợi nhuận, có thể họ sẽ gặp phải những rào cản lớn từ chính người dùng, những người muốn được tôn trọng và được cung cấp một sản phẩm thực sự hữu ích. Đó sẽ là lúc có thể xuất hiện xung đột về các giá trị trong chính bản thân Facebook khi họ phải tìm cách dung hòa giữa một bên là mục tiêu tốt đẹp kết nối thế giới và bên kia là mục tiêu kiếm tiền càng nhiều càng tốt.

Một số ít người rời bỏ Facebook sẽ không làm thay đổi định hướng hoạt động của mạng xã hội khổng lồ này, nhưng trong tương lai họ có thể sẽ áp dụng các biện pháp nhằm hạn chế việc người dùng quá lệ thuộc, thậm chí bị “nghiện” các nền tảng mạng xã hội.

Mời bạn xem thêm những bài viết liên quan của BlogAnChoi:

• Instagram có thể “tác động tiêu cực” đến tuổi teen – Sử dụng mạng xã hội sao cho lành mạnh?
• Cựu lãnh đạo cấp cao của Facebook tiết lộ sự thật gây sốc khiến Mark Zuckerberg phản ứng

Hãy đón xem BlogAnChoi mỗi ngày để nhận được nhiều thông tin thú vị cho cuộc sống bạn nhé!