Apple
Kể từ rất lâu về trước, Apple đã luôn được tôn vinh là “ông vua” trong việc hỗ trợ cập nhật phần mềm dài hạn cho các thiết bị của hãng. Với ít nhất 5 năm và thậm chí lên đến 7-8 năm, Apple hiện tại bỏ xa rất nhiều đối thủ cạnh tranh và đặc biệt là các đối thủ đến từ Trung Quốc.
Ưu điểm vượt trội của Apple nằm ở chính sách hỗ trợ đồng đều và không phân biệt phân khúc để đảm bảo ngay cả những chiếc iPhone cũ cũng được hưởng lợi từ những cải tiến mới nhất của iOS. Tuy nhiên, một số bản cập nhật iOS mới có thể khiến các dòng iPhone đời cũ chạy chậm hơn do yêu cầu về phần cứng tăng cao. Dù vậy, với những cam kết đầy mạnh mẽ và đanh thép, Apple vẫn xứng đáng với vị thế dẫn đầu ngôi vị hãng điện thoại có thời gian hỗ trợ cập nhật hệ điều hành lâu nhất thế giới.
Samsung
Từng là hãng smartphone bị chỉ trích vì chính sách cập nhật vô cùng chậm chạp, Samsung gần đây đã có màn “lột xác” cực kì ngoạn mục và vươn lên dẫn đầu trong thế giới Android, thậm chí còn vượt mặt cả Apple ở một số khía cạnh. Cụ thể, dòng cao cấp (Galaxy S, Z series, Tab S10 trở lên) sẽ nhận được tới 7 năm cập nhật Android và bảo mật, còn dòng tầm trung của hãng (Galaxy A series) cũng không hề kém cạnh với 6 năm bảo mật và 4 năm cập nhật Android. Đến cả dòng giá rẻ cũng sẽ được chăm sóc tương đối “chu đáo” với 3-4 năm bảo mật và 2 năm cập nhật Android. Chính sách “không bỏ rơi” bất kỳ phân khúc nào này là một điểm cộng vô cùng lớn của Samsung, cùng với tần suất cập nhật nhanh chóng và giao diện One UI ngày càng mượt mà hơn, tối ưu hơn.
Tuy nhiên, vẫn còn một số điểm trừ nhỏ trong chính sách của Samsung nhằm phân cấp sản phẩm, chẳng hạn như một số dòng máy tầm trung và giá rẻ có thể nhận bản cập nhật chậm hơn nhiều so với phân khúc flagship. Dù vậy, với những nỗ lực không ngừng nghỉ của Samsung trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua hỗ trợ phần mềm dài hạn xứng đáng được chúng ta ghi nhận và dành cho hãng những lời khen “có cánh”.
OnePlus
Trước đây, OnePlus là một cái tên từng khá mờ nhạt trong cuộc đua cập nhật phần mềm nhưng giờ đây hãng đã có những bước tiến tương đối đáng kể. Dù chưa thể sánh ngang với những “ông lớn” như Samsung hay Apple, nhưng những nỗ lực cải thiện của OnePlus vẫn xứng đáng được ghi nhận. Với dòng sản phẩm cao cấp của hãng, điển hình từ chiếc OnePlus 11 trở lên, người dùng đã có thể yên tâm với 4 năm cập nhật Android cùng 5 năm cập nhật bảo mật. Tuy nhiên, dòng OnePlus Nord lại có phần “lép vế” hơn với chỉ 2-3 năm cập nhật Android.
Điểm mạnh của OnePlus phần lớn nằm ở hệ điều hành OxygenOS với giao diện nhẹ nhàng và mượt mà gần giống với Android gốc, từ đó mang lại trải nghiệm “sạch sẽ” và tối ưu khi sử dụng và thao tác. Khi so với các thương hiệu Trung Quốc khác, OnePlus cũng thể hiện sự vượt trội của hãng về việc hỗ trợ và cập nhật phần mềm. Tuy nhiên, “gót chân Achilles” của OnePlus lại nằm ở chính sách cập nhật cho những dòng giá rẻ. Chỉ với 1-2 năm cập nhật Android, OnePlus khó lòng cạnh tranh với ông lớn Samsung khi hãng công nghệ đến từ Hàn Quốc này có độ bao phủ ở tất cả các dòng sản phẩm của mình tốt hơn hẳn. Dù vậy, với những nỗ lực ở hiện tại, mình tin rằng OnePlus hoàn toàn có thể kỳ vọng vào một tương lai tươi sáng hơn trong cuộc đua công nghệ đang dần nóng lên này.
OPPO & Xiaomi
Cả OPPO và Xiaomi trước đây đều từng bị người dùng lẫn các chuyên gia công nghệ đánh giá thấp trong việc hỗ trợ cập nhật phần mềm dài hạn. Tuy nhiên, sau khi đã nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, cả hai đều đang nỗ lực thay đổi để cạnh tranh hiệu quả hơn trên thị trường.
OPPO gần đây đã cam kết hỗ trợ dòng flagship Find X của mình với 4 năm cập nhật Android cùng 5 năm cập nhật bảo mật. Tuy nhiên, các dòng Reno và A series vẫn chỉ nhận được từ 2 cho đến 3 năm cập nhật Android. Xiaomi cũng dành sự ưu ái tương tự cho dòng Xiaomi 13T trở lên với 4 năm cập nhật Android và 5 năm cập nhật bảo mật, trong khi dòng Redmi và POCO cũng chỉ được hỗ trợ 2-3 năm.
Vivo
Mặc dù là một thương hiệu smartphone tương đối phổ biến tại Việt Nam, tuy nhiên Vivo vẫn chưa tạo được ấn tượng mạnh mẽ trong việc hỗ trợ cập nhật phần mềm của mình. Đối với các dòng sản phẩm cao cấp nhất của hãng, người dùng sẽ nhận được 3 năm cập nhật hệ điều hành Android và 4 năm cập nhật bảo mật. Tuy nhiên, các dòng sản phẩm tầm trung và giá rẻ lại chịu thiệt thòi hơn với thời gian hỗ trợ hạn chế chỉ với khoảng 2 năm hoặc thậm chí ít hơn thế.
Điểm trừ lớn nhất của Vivo chính là việc hãng này thiếu các cam kết rõ ràng về những chính sách cập nhật, từ đó khiến cho một số người dùng cảm thấy thiếu chắc chắn về việc thiết bị của mình sẽ được hỗ trợ trong khoảng bao lâu. So với các đối thủ cạnh tranh, Vivo cũng cung cấp ít bản cập nhật hơn hẳn, từ đó khiến cho trải nghiệm người dùng khó lòng được tối ưu theo thời gian tốt như các đối thủ khác trên thị trường.
]]>
