Sàn thương mại điện tử là gì?

Sàn giao dịch thương mại điện tử là trang web cho phép các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân không thuộc sở hữu của website có thể tiến hành các hoạt động mua bán hàng hóa/dịch vụ trên chính website đó. Nói một cách đơn giản, sàn thương mại điện tử là một “khu chợ” mà tại đó, các doanh nghiệp có thể đến để thuê vị trí mở một gian hàng cho mình.

Một số sàn thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, v.v. Hầu hết các sàn thương mại điện tử này đang sử dụng 3 mô hình kinh doanh chính:

• B2B (Business To Business): Giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp
• B2C (Business To Customer): Giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng
• B2B2C (Business To Business To Customer): Giữa 2 doanh nghiệp với người tiêu dùng

Ưu điểm khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử

Tận dụng người dùng và hệ sinh thái của các sàn thương mại điện tử

Khi doanh nghiệp mở gian hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo thì doanh nghiệp sẽ được tiếp cận với hàng triệu người dùng sẵn có.

Theo báo cáo của iPrice Q4/2021 công bố:

• Shopee: 88.956.700 lượt truy cập/tháng
• Lazada: 20.633.300 lượt truy cập/tháng
• Tiki: 17.866.700 lượt truy cập/tháng
• Sendo: 4.946.700 lượt truy cập/tháng

Ngoài ra doanh nghiệp còn được tận dụng các tiện ích bổ sung được tích hợp sẵn trên hệ sinh thái của các sàn thương mại điện tử như thanh toán trực tuyến, giao hàng miễn phí, báo cáo, phân tích, marketing, etc.

Tiết kiệm thời gian gia nhập thị trường thương mại điện tử

Nếu so sánh với việc tự mình xây dựng và vận hàng cả một hệ thống kinh doanh thương mại điện tử thì việc mở một gian hàng trên các sàn thương mại điện tử sẽ dễ dàng hơn nhiều. Đồng thời, doanh nghiệp không cần phải lo lắng đến các vấn đề kỹ thuật vì đã có đội ngũ hỗ trợ hoạt đồng 24/7 để tư vấn miễn phí cho doanh nghiệp.

Nhược điểm khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử

Lệ thuộc vào chính sách của các sàn thương mại điện tử

Mặc dù chi phí đăng ký mở gian hàng trên các sàn thương mại điện tử là hoàn toàn miễn phí nhưng doanh nghiệp cần trải qua hàng loạt thủ tục đăng ký khá phức tạp.

Chẳng hạn như Lazada sẽ bắt buộc doanh nghiệp phải hoàn thành các khóa đào tạo online rồi mới được đi vào hoạt động. Hoặc Tiki chỉ cho phép các doanh nghiệp có giấy phép kinh doanh mới được đăng ký mở gian hàng mà chưa có các chính sách để hỗ trợ cho các nhà kinh doanh cá nhân.

Ngoài ra, khi kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử, doanh nghiệp còn phải trả thêm các chi phí để duy trì hoạt động như chi phí hoa hồng, chi phí lấy hàng, chi phí xử lý đơn hàng (Fulfilled by Lazada), v.v.

Không sở hữu mã dữ liệu

Nhược điểm lớn nhất của việc kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử chính là vấn đề về dữ liệu. Doanh nghiệp phải đánh đổi việc thất thoát dữ liệu khách hàng vào tay các “ông lớn” bởi vì tất cả các mã nguồn và data đều nằm trên server của các sàn thương mại điện tử.

Website thương mại điện tử là gì?

Website thương mại điện tử là trang web được xây dựng để phục vụ toàn bộ quy trình mua bán hàng hóa/dịch vụ cho một doanh nghiệp nhất định, như dịch vụ thanh toán, vận chuyển, Marketing, chăm sóc khách hàng, v.v.

Các website thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam hiện nay có thể kể đến như Thế Giới Di Động, FPT Shop, CellphoneS, Bách Hóa Xanh, Điện Máy Xanh, v.v. Đa số các website thương mại điện tử này đang sử dụng 3 mô hình kinh doanh chính:

• B2B (Business To Business): Giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp
• B2C (Business To Customer): Giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng
• D2C (Direct to Customer): Giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng nhưng đã loại bỏ qua các khâu phân phối ở giữa

Ưu điểm khi kinh doanh trên website thương mại điện tử

Kinh doanh và định vị thương hiệu tốt hơn

Việc xây dựng website thương mại điện tử sẽ giúp doanh nghiệp kinh doanh 24/7 với đầy đủ tính năng hỗ trợ quá trình mua sắm trực tuyến như tìm kiếm sản phẩm nhanh, so sánh sản phẩm, gợi ý sản phẩm, checkout nhanh, v.v. Từ đó thúc đẩy hoạt động mua sắm diễn ra nhanh hơn, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng và tăng trưởng doanh số cho doanh nghiệp.

Ngoài ra, giao diện của website thương mại điện tử còn thể hiện “bộ mặt” của thương hiệu, giúp khách hàng dần nhận biết các đặc điểm của doanh nghiệp so với các đối thủ cùng ngành. Đồng thời, website thương mại điện tử còn hỗ trợ doanh nghiệp định vị thương hiệu tốt hơn với các chiến dịch Ecommerce Marketing.

Khai thác và phân tích dữ liệu hiệu quả hơn

Khác với việc kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử, khi triển khai website thương mại điện tử riêng, doanh nghiệp sẽ được toàn quyền sở hữu mã nguồn và dữ liệu khách hàng của mình, như dữ liệu nhân khẩu học, hành vi mua sắm, sở thích, chi phí mua sắm, v.v. Từ đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những báo cáo, phân tích và định hướng kinh doanh tốt hơn.

Nhược điểm khi kinh doanh trên website thương mại điện tử

Tốn chi phí và thời gian để triển khai website hiệu quả

Việc phát triển website thương mại điện tử sẽ phức tạp hơn nhiều so với các website bán hàng thông thường. Doanh nghiệp cần xây dựng website trên các nền tảng chuyên biệt như Magento, Shopify, Haravan, WooCommerce (plugin của WordPress), v.v để có thể xây dựng giao diện chuẩn UI/UX và hệ thống chức năng giải quyết được các đặc thù ngành như trả góp, tính thuế VAT, theo dõi đơn hàng, tìm kiếm bằng giọng nói, v.v. Và tất nhiên, việc đó sẽ hao tốn rất nhiều thời gian và ngân sách của doanh nghiệp.

Khan hiếm đơn vị phát triển website thương mại điện tử uy tín

Để thiết kế được website thương mại điện tử chuyên nghiệp, doanh nghiệp có thể tự xây dựng đội ngũ IT inhouse (nội bộ) hoặc tìm đến các đơn vị uy tín, có chuyên môn cao và nhiều kinh nghiệm. Tuy nhiên, các đơn vị có đủ năng lực để hỗ trợ doanh nghiệp phát triển website thương mại điện tử ở Việt Nam còn khá ít.

Một số đơn vị phát triển website thương mại điện tử uy tín ở Việt Nam mà doanh nghiệp có thể tham khảo như SmartOSC, Secomm, Haravan, BSS Commerce, Magenest, v.v.

Nhìn chung, việc lựa chọn kinh doanh trên sàn thương mại điện tử hay website thương mại điện tử sẽ phụ thuộc vào chiến lược, mô hình kinh doanh và tầm nhìn của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

• Vietnam Airlines ra mắt 2 sàn thương mại điện tử hướng đến trở thành hãng hàng không số
• 10 trang thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam: Nơi mua sắm đáng tin cậy đủ loại mặt hàng

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!

Các website thương mại điện tử được lập ra để đáp ứng nhu cầu mua bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ, thực hiện toàn bộ quy trình từ cung cấp thông tin, giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm hay dịch vụ, đến hỗ trợ thanh toán và dịch vụ sau mua hàng. Sau đây, BlogAnChoi đã dựa trên báo cáo của iPrice Q4/2021 để thống kê top 10 website thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam.

1. Thế Giới Di Động

Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động là nhà bán lẻ số 1 Việt Nam về các mặt hàng công nghệ với mạng lưới hơn 4.500 cửa hàng trên khắp cả nước. Trang web của doanh nghiệp này luôn lọt top 5 website có lượng truy cập nhiều nhất hàng tháng trên iPrice. Ngoài ra, Thế Giới Di Động còn là chủ sở hữu các chuỗi bán lẻ nổi tiếng khác như Điện Máy Xanh, Bách Hoá Xanh và nhà thuốc An Khang.

• Lượng truy cập hàng tháng: 59.590.000 (theo iPrice)
• Xếp hạng website: #14 Việt Nam và #852 Toàn cầu (theo Similarweb)
• Ước tính giá trị: 1.450.519 USD (theo Webrank)

2. Điện Máy Xanh

Điện máy Xanh được thành lập tại TP.Hồ Chí Minh vào tháng 12/2010. Đến nay hệ thống siêu thị Điện máy Xanh đã sở hữu mạng lưới hơn 2042 chi nhánh ở khắp các tỉnh thành trong cả nước và hơn 10.000 nhân viên làm việc.

• Lưu lượng truy cập hàng tháng: 24.420.000 (theo iPrice)
• Xếp hạng website: #45 Việt Nam và #3.116 Toàn cầu (theo Similarweb)
• Ước tính giá trị: 584.027 USD (theo Webrank)

3. FPT Shop

FPT Shop là chuỗi bán lẻ chuyên cung cấp các sản phẩm điện tử như điện thoại, laptop, máy tính bảng, phụ kiện, v.v. FPT Shop là hệ thống đạt chuẩn ISO 9001:2000 đầu tiên ở Việt Nam và là chuỗi bán lẻ hàng công nghệ lớn thứ 2 cả nước.

• Lưu lượng truy cập hàng tháng: 9.310.000 (theo iPrice)
• Xếp hạng website: #87 Việt Nam và #7.621 Toàn cầu (theo Similarweb)
• Ước tính giá trị: 803.252 USD (theo Webrank)

4. CellphoneS

CellphoneS là hệ thống bán lẻ các sản phẩm công nghệ nổi tiếng tại Việt Nam. Hiện nay doanh nghiệp đã có mặt tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Bình Dương, Hải Dương, Hải Phòng, Bắc Ninh, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên và Vũng Tàu.

• Lưu lượng truy cập hàng tháng: 8.713.300 (theo iPrice)
• Xếp hạng website: #112 Việt Nam và #8.795 Toàn cầu (theo Similarweb)
• Ước tính giá trị: 201.466 USD (theo Webrank)

5. Hoàng Hà Mobile

Hoàng Hà Mobile được thành lập vào năm 2014, đây là hệ thống bán lẻ chuyên cung cấp các sản phẩm công nghệ, điện thoại di động và dịch vụ công nghệ nổi tiếng tại Việt Nam. Hiện nay, Hoàng Hà Mobila đã có hơn 90 chi nhánh trải dài từ Bắc vào Nam.

• Lưu lượng truy cập hàng tháng: 6.010.000 (theo iPrice)
• Xếp hạng website: #204 Việt Nam và #14.384 Toàn cầu (theo Similarweb)
• Ước tính giá trị: 224.425 USD USD (theo Webrank)\

6. Điện Máy Chợ Lớn

Điện Máy Chợ Lớn được thành lập từ năm 2001 bởi Công ty TNHH Cao Phong. Hiện nay, Điện Máy Chợ Lớn vẫn duy trì được chỗ đứng của mình trong ngành bản lẻ điện máy, điện thoại di động, máy tính, nội thất, v.v.

• Lưu lượng truy cập hàng tháng: 5.643.300 (theo iPrice)
• Xếp hạng website: #239 Việt Nam và #16.336 Toàn cầu (theo Similarweb)
• Ước tính giá trị: 131.774 USD USD (theo Webrank)

7. Bách Hoá Xanh

Bách hóa Xanh là chuỗi siêu thị thuộc sở hữu của Thế Giới Di Động, chuyên bán mặt hàng thực phẩm tươi sống và nhu yếu phẩm. Hiện nay đã có gần 2.000 cửa hàng Bách Hóa Xanh trên khắp các tỉnh thành, chủ yếu tập trung ở miền Nam.

• Lưu lượng truy cập hàng tháng: 8.713.300 (theo iPrice)
• Xếp hạng website: #121 Việt Nam và #9.024 Toàn cầu (theo Similarweb)
• Ước tính giá trị: 151.612 USD (theo Webrank)

8. META

META là một trong những thương hiệu tiên phong về thương mại điện tử tại Việt Nam từ năm 2007. Kinh nghiệm lâu năm cùng với dịch vụ chuyên nghiệp và uy tín của META giúp cho khách hàng trên khắp cả nước có thể mua sắm các sản phẩm công nghệ dễ dàng trên website của công ty.

• Lưu lượng truy cập hàng tháng: 3.710.000 (theo iPrice)
• Xếp hạng website: #359 Việt Nam và #22.830 Toàn cầu (theo Similarweb)
• Ước tính giá trị: 162.749 USD (theo Webrank)

9. Nguyễn Kim

Nguyễn Kim là một trong những thương hiệu đi đầu trong lĩnh vực hàng điện tử công nghệ tại Việt Nam, đến nay đã trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển. Đặc biệt, sau khi gia nhập tập đoàn Central Retail thì Nguyễn Kim dần trở thành nhà bán lẻ điện máy đẳng cấp quốc tế.

• Lưu lượng truy cập hàng tháng: 2.980.000 (theo iPrice)
• Xếp hạng website: #365 Việt Nam và #23.952 Toàn cầu (theo Similarweb)
• Ước tính giá trị: 149.466 USD (theo Webrank)

10. Di Động Việt

Công ty TNHH Công Nghệ Di Động Việt được thành lập năm 2009, đến nay website của Di Động Việt đã có uy tín cao về các sản phẩm công nghệ chính hãng, nổi bật nhất là điện thoại, laptop, máy tính bảng, laptop, phụ kiện, v.v.

• Lưu lượng truy cập hàng tháng: 1.970.000 (theo iPrice)
• Xếp hạng website: #524 Việt Nam và #34.451 Toàn cầu (theo Similarweb)
• Ước tính giá trị: 52.066 USD (theo Webrank)

Nhìn chung, dẫn dầu thị trường thương mại điện tử Việt Nam chính là ngành bán lẻ điện thoại di động hoặc điện máy với tỉ lệ 90% trong danh sách. Nhưng có thể trong tương lai thị phần của lĩnh vực thương mại điện tử sẽ có nhiều thay đổi.

Mời bạn xem thêm các bài viết liên quan:

• Mua sắm rẻ hơn cùng ngày hội mua sắm Shopee
• Vietnam Airlines ra mắt 2 sàn thương mại điện tử hướng đến trở thành hãng hàng không số

Hãy theo dõi BlogAnChoi để cập nhật nhiều thông tin bổ ích nhé!